„Bloomingdale's“ dabar aprengia savo drabužius ryškia juoda etikete. Esmė? Kad nenusivilktumėte, o paskui negrįžtumėte prie tos suknelės.
„Bloomingdale“
grąžinimo sukčiavimo pažabojimas
„Bloomingdale's“ dabar aprengia savo drabužius ryškia juoda etikete. Esmė? Kad nenusivilktumėte, o paskui negrįžtumėte prie tos suknelės.
Įsivaizduokite tokį scenarijų: jums reikia aprangos šiai išgalvotai darbo vakarėliui, tačiau jūsų banko balansas yra 5,04 USD iki atlyginimo dienos - per dvi savaites.
„Jokių problemų“, - pagalvoji pats. „Aš tiesiog nusipirksiu suknelę iš savo kredito kortelės, laikysiu etiketes ir grąžinsime ją kitą dieną“.
Pripažinkite, mes visi tai padarėme vienu ar kitu metu. Tai vadinama „garderobu“ - ir mažmenininkai į tai atkreipia dėmesį. Nacionalinės mažmeninės prekybos federacijos duomenimis, praėjusiais metais ši praktika mažmenininkams kainavo 8,8 milijardo dolerių, daugiausia dėl to, kad sunku perparduoti jau dėvėtus drabužius.
Visose parduotuvėse galioja grąžinimo politika, tačiau „Bloomingdale's“ yra pirmoji mažmeninė prekybininkė, kuri aktyviai žengia žingsnius prieš apsaugą. Drabužiai iš parduotuvės dabar pažymėti etikete, kurią sunku paslėpti dėvint, o jei klientas pašalina etiketę, drabužiai negali būti grąžinti.
„Tai subtilus nuostolių prevencijos ir gero klientų aptarnavimo balansas, o santykiai turi tai padaryti būti tvarkomi tinkamai “, - sakė NRF nuostolių prevencijos viceprezidentas Rich Mellor TheWashington Post.
„Bloomingdale's“ yra vienintelis mažmenininkas, kuris pripažįsta šią praktiką... iki šiol. Nors galime suprasti verslo poreikį mažinti atliekų kiekį, daug rečiau tikimės, kad mesime grynųjų pinigų mažmenininkui, kuriam taikoma šešėlinė grąžinimo politika.
Bent jau „Nordstrom“ vis dar yra mūsų pusėje.
„Mūsų patirtis rodo, kad jei su klientu elgiatės pagarbiai, jie jus gerbia“, - sakė bendrovės atstovas Colinas Johnsonas Skelbti.
Pasakyk mums
Kaip jaučiatės dėl naujos „Bloomingdale's“ grąžinimo politikos? Garsas išjungtas žemiau!
Daugiau mados naujienų ir tendencijų
Kaip mados savaitės tendencijos nusileidžia masėms
Moterys patiria gėdingiausius drabužių spintos gedimus
Pirmas žvilgsnis: Catherine Malandrino už Kohl
