Labiausiai stresą keliantis laikas kirpykloje ne visada atskleidžia spalvą ar kirpimą - tai faktas, kad daugelis iš mūsų neįsivaizduojame, kiek arbatpinigių stilistas.
Man gėda, kai reikia arbatpinigių savo kirpykloje. Dar blogiau, aš tą faktą paversiu visiškai akivaizdžiu per daug kompensuodamas ir arbatpinigius priteisdamas visiems - nuo jaunos merginos, kuri plauna mano plaukus, iki žmogaus, kuris šluoja mano plaukus. Patarimas, kaip manote, kad esate Donaldas Trumpas ir tikisi, kad visi salone esantys žmonės nusilenks jums išeinant, yra beveik toks pat blogas, kaip atiduoti žmonėms, kurie sunkiai dirbo, kad padarytumėte gražią monetų krūvą. Pats laikas atsisakyti arbatpinigių kodo dėl savo piniginių ir mylimų stilistų, kurie nusipelno teisingų patarimų.
„Man patinka vadovautis bendromis 15 procentų arbatpinigių gairėmis, kai teikiamos geros/patenkinamos paslaugos“, - sako grožio ekspertė Monaé Everett.
Daugiau:14 suskaidytų plaukų išvaizda privers jus pamilti šią tendenciją
1. Ar turėtumėte skirtingai patarti vyresniųjų ir jaunesniųjų stilistams?
Ekspertų nuomonės skiriasi, ar vyresnieji stilistai turėtų gauti daugiau patarimų nei jaunesnieji. Everett sako, kad jie automatiškai gaus didesnį arbatpinigį, nes imasi didesnių kainų, remdamiesi savo papildoma patirtimi. Bet Liz Sarvinas, savininkas Ello plaukai, sako, kad įprasta vyresniojo personalo įgūdžius pripažinti dosnesniu patarimu. „Vyresnieji stilistai turėtų gauti daugiau patarimų, jei jie yra pasiryžę tęsti mokslą ir teikti paslaugas, kurios viršija vidurkį“, - sako Sarvinas. „Vyresnieji stilistai yra vieni iš nedaugelio. Be to, stažas taikomas tik tada, kai yra subalansuotas su žiniomis ir kokybe “.
2. Ar turėtumėte koreguoti arbatpinigius pagal tai, kiek laiko trunka paslauga?
Ir Everettas, ir Sarvinas sutinka, kad laikas, per kurį stilistas nusidažo ar nukirpo plaukus, neturėtų būti įtrauktas į sumą, kurią jam/jai duodate arbatpinigių. tu nėra priežastis, kodėl paslaugai reikia papildomo laiko.
„Jei stilistas neveikia efektyviai ir užima daugiau laiko paslaugai, tada ne, tai neturėtų turėti įtakos arbatpinigiams“, - sako Sarvinas. "Jei klientas turi per daug plaukų (ilgų ar storų) ir jei yra papildomas TLC, tada taip, jie turėtų atsispindėti antgalyje."
Everett sako, kad papildomi pinigai už papildomą laiką yra tinkami tik tuo atveju, jei stilistas viršija dabartinę paslaugą. „Pavyzdžiui, jei tai daugiapakopė spalvų korekcija arba jei jie turi pašalinti plaukų priauginimą prieš dabartinę paslaugą“,-sako ji.
Daugiau:Futuristinė pikselių plaukų tendencija, kuri jus sužavės
3. Ar turėtumėte patarti savo stilisto padėjėjui?
Viena iš labiausiai gluminančių arbatpinigių taisyklių hdaug turėtume duoti stilistų padėjėjams, ypač kai turite tokį kaip mano, kurio galvos masažas yra neįkainojamas.
„Kai žinosite galutinę paslaugos kainą ir nuspręsite dėl arbatpinigių sumos, nuspręskite, kiek asistentas pridėjo prie paslaugos“, - sako Everett. „Jei jie tiesiog plauna plaukus šampūnu, duokite jiems ketvirtadalį galiuko. Jei padėjėjas padengė jūsų plaukų spalvą, nuplauna šampūnu ir išdžiovina plaukus, duokite jiems pusę galiuko “.
Sarvinas sako, kad procentais, atsižvelgiant į pagalbą ir jų darbo kokybę, stilistų padėjėjų patarimai turėtų būti ne mažesni kaip penki procentai ir iki 10 procentų.
4. Kokie kiti veiksniai turėtų turėti įtakos arbatpinigiams?
Taip pat yra ir kitų veiksnių, į kuriuos turėtumėte atsižvelgti darydami arbatpinigius, įskaitant tai, ar stilistas pakeitė savo tvarkaraštį, kad atitiktų jus, arba pavėlavote/atėjote anksti, kad būtumėte pasiruošę svarbiausiems įvykiams, bet pamiršote paprašyti susitikimo metu, Everett sako.
„Salono patirtis nuo pat įėjimo pro duris iki išėjimo turėtų atsispindėti arbatpinigiuose - nuo pasisveikinimo įėjus. salono švara, produktų kokybė ir, žinoma, turėtų atsispindėti jūsų pasitenkinimas paslaugomis, kurių prašėte “. Sarvinas sako. „Patenkinti klientai palieka didesnius arbatpinigius, didesni arbatpinigiai džiugina stilistus, laimingi stilistai raginami atlikti puikų darbą ir sukurti svetingą aplinką klientams. Visi laimi “.
