Labai dažnai skųstis oro linijų paslaugomis. Nesvarbu, ar esate įstrigę laukdami eilėje prie apsaugos, jūsų skrydis atidėtas, ar pakeitėte sėdynę – visi šie atvejai daugeliui skrajučių laikomi nepatogūs. Tačiau ar tai netaikoma įžymybėms? Andie MacDowell neseniai susidūrė su problema skrydžio su „American Airlines“, kuris sukėlė blogiausią „Twitter“ atsaką, su kuriuo ji kada nors susidūrė.
Daugiau:Andie MacDowell prisipažįsta, kad praleido Kanus dėl kūno gėdinimo baimių
Iš pradžių MacDowell mokėjo už pirmąją klasę ir už save, ir už savo naująjį šunį gelbėtoją, tačiau tą akimirką, kai ji įstojo į pirmą klasę, tai buvo ne kas kita. Ne tik stiuardesė sumažino jos reitingą iš pirmos klasės, paaiškindama, kad ji turėjo būti sumažinta dėl jos gelbėjimo šuns – šuns, kurį ji anksčiau buvo sumokėjęs ir užsisakęs pirmąją klasę, tačiau stiuardesė neturėjo problemų išreikšti savo požiūrį per visą laiką procesas. Tuo MacDowell tviteryje parašė savo nuoskaudas, dėl kurių kilo didžiulis nerimą keliančių atsakymų šurmulis.
Daugiau:Andie MacDowell kalba apie savo sveikatą
Įsivaizduokite, kad atsidūrėte MacDowell batuose: turėjote labai ilgą dieną, kuri turėjo baigtis skrydžiui į kitą paskirties vietą. Jūs visi esate pasiruošę su savo žaviu pūkuotu draugu sėsti į lėktuvą pirmas klasės skrydžiui, o tada staiga esate sustabdomas ir priverstinai perkeliamas į pigesnę vietą. Kaip tu jaustumeisi? Esu tikras, kad jūs visi galvojate: „Būčiau įsiutęs“. Panašiai tokią reakciją turėjo ir MacDowell. Ji ne tik turėjo sėdėti ant sėdynės, į kurią nenorėjo būti pasodinta, kai jau buvo sumokėjusi už pirmą klasę, bet ir susidūrė su stiuardese, kurią ji vėliau tviteryje paskelbė „buvo grubiausias žmogus, su kuriuo kada nors teko susidurti“. Ji turi teisę būti įsiutusi ir turi teisę reikšti savo nuomonę tai.
Šiais laikais mes visi išmanome socialinę žiniasklaidą, todėl esu įsitikinęs, kad daugelis iš mūsų būtų pasielgę taip pat. Svarbu skleisti žinią apie prastas paslaugas; tokiu būdu niekas kitas nesusidurs su ta pačia problema, su kuria susidūrėte jūs – arba šiuo atveju, su kuria susidūrėte „MacDowell“. Dabar vieninteliai klausimai, kuriuos turiu užduoti: kodėl „MacDowell“ neturi tokios pačios teisės? Kodėl ji negali būti pasipiktinusi dėl prastos paslaugos, kurią patyrė? Ar dėl to, kad ji yra įžymybė, ar dėl to, kad turi pinigų? Jei mokate už paslaugą, nusipelnėte šios paslaugos – istorijos pabaiga.
MacDowell vėliau tviteryje atsiprašė – nors aš asmeniškai nemanau, kad jos tviteryje reikėtų atsiprašyti – ir paaiškino, kad daugiau niekada nesiskųs socialiniame tinkle „Twitter“. skundas.
Daugiau:Andie MacDowell vaizduoja tobulą pietų mamą
MacDowell yra kaip ir mes visi: ji nusipelno paslaugos, už kurią moka. Kalbant apie nereikalingą – ir atvirai kalbant, teatrališką – atsaką, ji neturėtų būti traktuojama kitaip vien dėl jos socialinio statuso.
Ką manote: ar visuomenė tikrai nusipelno atsiprašymo? Argi neaišku, kad daugelis šių atsakymų yra šiek tiek per ekstremalūs? Praneškite mums toliau pateiktuose komentaruose.
