Maisto prekių pristatymas ir pikapas prie borto šiomis dienomis buvo išgelbėjimas daugeliui žmonių – nesvarbu, ar jums reikia apsirūpinti šviežiais produktais ir užkandžiais, ar kokybiška mėsa. Tačiau viena iš mūsų mėgstamiausių bakalėjos parduotuvių atsisakė siūlyti šias paslaugas, kurių, atrodo, šiuo metu nori tiek daug klientų. Praeitais metais, Prekybininkas Džo ištraukė kištuką nuo visų pristatymas paslaugas, įskaitant visų bakalėjos prekių pristatymo sustabdymą Niujorko turgus iki kovo mėn. Ir nors tai buvo šokiruojanti tuo metu, klientai tikėjosi, kad šios pandemijos metu populiarus Kalifornijoje įsikūręs bakalėjos pardavėjas atšauktų savo sprendimą ir siūlytų pristatymą ir (arba) prie gatvės paimti. Pasirodo, atsakymas yra didelis, storas ne, pasak „Inside Trader Joe“ podcast'as.
„Klientai teiraujasi, ar, atsižvelgiant į dabartines aplinkybes, planuojame pasiūlyti pristatymą ar atsiėmimą. Suprantame impulsą ir žinome, kad kai kurie kiti mažmenininkai siūlo šias paslaugas. Taip pat žinome, kad šie pasiūlymai ne visada duoda teigiamų rezultatų“, – sako Tara Miller, „Trader Joe's“ rinkodaros direktorė.
Peržiūrėkite šį įrašą Instagram
Šioje #InsideTraderJoes serijoje kalbame apie „joe“ – kaip apie tą puodelį joe, kurį šiuo metu geriate. Lankomės pas vieną iš mūsų ilgamečių kavos tiekėjų ir bandome atskleisti tobulo puodelio paslaptį…☕️. Norėdami klausytis, bakstelėkite nuorodą mūsų biografijoje! 🎧 Galima dabar, kad ir kur gautumėte #podcast'us. ——————————————————————— *Šis epizodas buvo įrašytas prieš kelis mėnesius, bet kadangi #kava yra kaip niekad būtina, dalinamės ja šiandien!
Įrašas, kurį pasidalino Prekybininkas Džo (@traderjoes) įjungta
Milleris ir Mattas Sloanas, rinkodaros viceprezidentas Prekybininkas Džo, toliau kalbėjo 24 serija „Insider Trader Joe's“, paskelbtas balandžio 20 d., kuriame sukuriama pristatymo ar apsipirkimo internetu infrastruktūrą. paėmimo prie borto sistema yra „didžiulė įmonė“, kuriai „planuoti, sukurti ir įgyvendinti reikia mėnesių ar metų“.
„Tai reikalauja milžiniškų išteklių“, – tęsia Sloanas. „Trader Joe's realybė yra tokia, kad per pastaruosius porą dešimtmečių tuos išteklius investavome į savo žmones, o ne kūrėme infrastruktūrą, kuri pašalintų žmonių poreikį.
Esmė, priduria Milleris, yra ta, kad kol mažmenininkai pjausto prekes ir prideda savitarnos kasą, atsiėmimą prie borto ir Užsakomosiomis pristatymo galimybėmis, „Trader Joe's“ samdo daugiau įgulos narių ir toliau samdys daugiau įgulų nariai.
„Trader Joe's“ ne tik padidino savo įgulą, bet ir paspartino parduotuvių valymą, sumontuoti organinio stiklo užtvarai, suteiktos apmokamos nedarbingumo atostogos iki dviejų savaičių darbuotojams, kurie eksponuoja eksponatus koronaviruso simptomus, ir įgyvendino 2 USD (už valandą) padidinimą įgulos nariams, dirbantiems fronto linijose parduotuvėse.
„Esmė ta, kad mūsų žmonės išlieka mūsų vertingiausiu ištekliu“, – sako Milleris. „Žinome, kad šis nutolimo laikotarpis baigsis, o kai tai baigsis, mūsų komanda bus mūsų parduotuvėse, kad padėtų jums rasti kitą mėgstamą produktą, kaip ir visada.
Taigi, jūs turite tai, žmonės. Jei norite pasigaminti Viduržemio jūros humuso pataisos arba papildyti „Viskas, išskyrus Bagel“ prieskonį, turėsite užsukti į netoliese esantį „Trader Joe's“ arba užsisakyti bakalėjos. populiariausios pagrindinės prekės „Amazon“.. Tiesiog įsitikinkite, kad arčiausiai jūsų esantis „Trader Joe“ nėra vienas iš parduotuvės, kurios neseniai buvo uždarytos.
