당신의 버거는 누군가 차문을 쾅 닫은 것 같고, 항공사는 당신의 수하물에 불을 붙이고, 당신이 주문한 소파는 짐바브웨로 가는 중입니다. 나쁜 서비스는 어디에나 있으며 우리 대부분은 그것에 대해 아무 것도 할 수 없다고 느낍니다. 그래서 당신은 가난한 빨판이 망할 때 어떻게합니까?
너의 쿨함을 유지해
상의를 불면 1~2초 동안 기분이 좋을 수 있지만 효과가 제한됩니다. 당신의 목표가 당신의 발에서 누군가를 제거하는 것이라면, 반드시 당신의 바보 머리를 소리 지르십시오. 그러나 두 달 전에 주문한 식당 세트가 도착하지 않은 상태에서 최저 임금을 받는 아이가 도와줄 것으로 기대한다면 결과를 얻으려면 큰 입이 필요합니다. 놀란? 당신은 안된다.
공격 계획
너무 빨리 전화를 받거나 준비 없이 가까운 매장으로 스토킹하는 것은 냉정을 잃는 것보다 훨씬 더 나쁩니다. 모든 세부 사항을 모른 채 비난이나 요구를 시작하면 미치광이 아니면 나쁜 상황을 더욱 악화시킬 것입니다 - 당신이 시도했던 것보다 더 많은 문제를 일으키 해결하다.
시간을 내어 귀하의 특정 상황을 설명하고 귀하의 문제에 대해 가장 좋은 사람을 찾을 수 있는 가장 좋은 방법을 정확히 결정하십시오. 이것은 나중에 많은 마음의 고통을 덜어줄 것입니다.
당신이 원하는 것을 알고
이 문제에서 보고자 하는 솔루션을 명확히 하는 것은 매우 중요합니다. 공식적으로 불만을 제기하는 데 어려움을 겪었다가 정확히 무엇을 원하는지 물었을 때 입을 벌린 채 서 있으면 불만을 제기하기 전보다 덜 만족스러울 것입니다.
현실적이 되세요
항공사에서 기내 수하물을 분실한 경우 보상으로 바하마행 일등석 항공권 16장을 요구하지 마십시오. 그것은 비현실적이며 당신을 기회주의자로 그리고 당신이 나쁜 서비스의 무고한 희생자로 묘사할 뿐입니다.
합리적인지 확인하십시오. 그들이 어떻게든 배달하지 못한 것에 대해 상점에서 약속한 것이 있다면, 당신이 기대하는 것을 분명히 말할 수 있습니다. 귀하의 이해와 인내에 대한 대가로 비슷한 가격의 품목 또는 일부 추가 서비스를 제공함으로써 귀하에게 달려 있습니다. 그들을.
다 적어
모든 것이 세부 사항에 있습니다. 세부 사항이 중요합니다. 특히 이름과 날짜가 중요합니다. 메모의 모든 사건과 관련된 모든 사건을 기록하기 위해 최선을 다하십시오. 이렇게 하면 문제에 대해 준비가 되어 있고 진지하게 대처할 수 있습니다. 이것은 차례로 당신과 당신의 문제를 무시하기 매우 어렵게 만듭니다. Judy 판사도 귀하에게 유리하게 판단할 수 있도록 귀하의 사건을 완벽하게 만들기 위해 최선을 다하십시오.
