Több száz, esetleg ezer amazon A miniszterelnökök dühösek maradtak, miután az elmúlt héten kizárták fiókjaikat. És fogalmuk sincs, miért.
Több: Ez az Amazon Prime szolgáltatás lehetővé teszi szépségápolási termékek mintaátvételét alacsony áron
Alapján Business Insider, az érintett ügyfelek nem tudtak hozzáférni a korábban vásárolt e-könyvekhez, videókhoz, előre feltöltött ajándékutalványokhoz és megrendeléseket postán, és nem tud bejelentkezni és használni olyan eszközöket, mint az Amazon Kindle és Fire TV.
A múlt héttől kezdve a titokzatosan zárolt fiókokkal rendelkezők a közösségi médiába tódultak, hogy panaszkodjanak tapasztalataikra és a fiókjaikra vonatkozó magyarázat hiányára. Néhányan perrel is fenyegetőznek az Amazon ellen.
Különösen az egyik ügyfél, Tina White, Massachusettsből mondta Business Insider rájött, hogy március 29 -én lezárták a fiókját; és azóta minden nap beszélt az Amazon képviselőivel órák.
„Minden nap hazugságot hazudtak” - mondta White. Továbbra is azt mondta, hogy az egyetlen magyarázat, amit a képviselőktől kapott, az, hogy megsértette az „Amazon -politikát” vagy a „felülvizsgálati politikát”. Ez az.
White messze nem volt egyetlen panaszos ügyfél.
Megrémült ettől @amazon értesítés nélkül töröltem a fiókomat. 2006 óta miniszterelnök, kiváló ügyfél. GC -jóváírás van a fiókomban, és több ezer könyv, amelyekhez félek, hogy elveszítem a hozzáférésüket. Filmek is.
Ez történt mással is ??
- Jessica Libby (@JessicaLLibby) 2018. március 30
Több:6 alkalmazás és program, amelyek segítenek korlátozni a közösségi médiában töltött időt
Az emberek felkeresték a Facebookot is. Valójában legalább két Facebook -csoport létezik, amelyek kifejezetten az Amazon bezárásáról szólnak. Az egyik hívott Amazon -fiókzárási vitacsoport több mint 3300 tagja van, míg egy másik hívott Osztályos fellépés az Amazon ellen -közel 900 taggal-vállalja, hogy csoportos pert indít. „Az Amazon előrehaladt, és lehetővé tette számunkra, hogy kedvezményes értékeléseket hagyjunk a fiókjainkkal [ajándékkártya] egyenlegek és jóváírások, valamint visszaküldésre és/vagy cserére szoruló tételek ” - írja a csoport leírása Államok. „Valójában ellopták a pénzünket. Tisztességtelen üzleti gyakorlatok. [Itt az ideje], hogy megválaszoljuk minden sérelmünket az Amazon céggel kapcsolatban. ”
Az Amazon közleményt adott ki Business Insider, kijelentve: „A vásárlók bizalma az Amazon egyik legfontosabb prioritása. A bizalom védelme érdekében számos intézkedést hozunk, beleértve az irányelveinket sértő fiókok bezárását. Ha az ügyfélnek kérdése van a fiókjával kapcsolatban, javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, hogy kivizsgálhassuk és megtehessük a megfelelő lépéseket. ”
Április 6 -án pedig an - mondta az Amazon szóvivője Szerencse: „Az Amazon fellépett a rossz szereplők és azok ellen, akik megszegték közösségi szabályainkat. Ha bármely ügyfél úgy gondolja, hogy fiókját tévedésből zárták be, azt javasoljuk, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot közvetlenül, hogy felülvizsgálhassuk a fiókját, és megtehessük a megfelelő lépéseket. ”
Az Amazon azóta nem beszélt a bezárásokról. Addig is, ha Ön egyike a több száz, talán több ezer, deaktivált fiókkal, akkor az esély az Ön javára válik, és sok sikert az ügyfélszolgálathoz.
