A United Airlines mesterkurzust tarthat a PR -kudarcokról. Az elmúlt hónapokban a vállalatnak mindenféle ügyfélszolgálati botrány révén sikerült megsemmisítenie hírnevét (összefoglaló az alábbiakról). De a légitársaság abban reménykedik, hogy a pénz beszél és csak jelentősen csökkentette árait abban a reményben, hogy visszahozza az ügyfeleket. Jelenleg csak 364 dollárért kínálnak jegyet Bostonból Svédországba, 433 dollárért pedig Bostonból Párizsba. Tudom mire gondolsz: Fizetni.
Hé, csábító. De aztán emlékszem, hogy a Unitedet kamerára rögzítették, amikor a biztonsági őrök lerántották az ügyfelet a repülőgépről, miután túlfoglaltak egy járatot. Az utas vérzett és közben megsérült, agyrázkódást, orrtörést és két elveszett fogat fenntartva. Sajnáljuk, de nem lehet árat tenni egy ép koponyára, arcra és mosolyra!
Aztán egy Simon nevű óriásnyuszi rejtélyes módon meghalt egy járaton, néhány órával azután, hogy tiszta egészségügyi bizonyítványt kapott az állatorvostól. Nem beszélve a múlt hónapról, amikor a United ügynökök nem engedtek be három tinilányt a gépre, mert
nadrágot viseltek. #EyeRoll, amirite?Több:A United Airlines több mint 20 órán keresztül üldözi az utasokat a hadsereg laktanyájában
Tehát én személyesen fogom elfogadni a Unitedet az olcsó transzatlanti utazási ajánlatukról? Valószínűleg nem. Először is nem akarok számolni egy óriási nyuszi szellemével. Másodszor, még mindig nem vagyok rendben azzal, hogy a cég hogyan próbálta igazolni a túlfoglalási incidenst, amely azzal végződött, hogy egy ártatlan civil bántalmazta a bűnüldözést.
De ha még mindig érdekel az olcsó utazás ígérete, foglaljon gyorsan - mivel egyre több ügyfél tér vissza a légitársasághoz, az árak biztosan újra emelkedni fognak.
Több:United elnézést kér a különleges igényű gyermeket nevelő család megalázásáért
