Ha azt mondom idegeneknek, hogy bugyit készítek, mindig kuncogást vált ki. Szakmai kapcsolataim elmondása huncut szemű zavart eredményez. Hogyan készíthet fehérneműt az, aki soha nem dolgozott ruházatban, kiskereskedelemben vagy hasonlóban? Érzem, hogy megpróbálják kitalálni, hogy húzom -e a lábukat - vagy elmentem a mélyről.
Kényelmetlen számukra. Hirtelen nem félek bele egy dobozba. Technológia-központú kutatási és marketingszakember vagyok, aki női fehérneműt készít és értékesít. Ez nem csokoládé és mogyoróvaj kombináció. Ez olaj és víz.
Számos a párhuzam a karrierem és a vállalkozásom között. Rengeteg beszélgetés után összeszedtem azt a hét közös pontot, amelyek az észlelt szakadékon keresztül fordulnak elő.
Közösség 1: Problémamegoldás
A technológiai világban ritka, hogy átfogó kézikönyv előnyeit használja a funkcionalitás kiépítéséhez vagy a probléma elhárításához. Ha korlátozott információval rendelkezik a folytatáshoz, kreatívnak kell lennie ahhoz, hogy sikeres legyen.
Így megtanultam a problémát kisebb változókra bontani, elkezdeni a kísérletezést, kitalálni, mi vezetett közelebb a megoldáshoz, módosítanom kell a megközelítésemen, és megpróbálom újra.
Ugyanezt a megközelítést alkalmaztam, amikor elkezdtem bugyit készíteni. Az elején több dolgot kellett kitalálnom - a bugyit, a hímzőszoftvert, a tervezést és a gyártás és a gépbeállítások - és mindegyiknek sok változóját kellett értékelni és tesztelt. Az első prototípusok nem voltak szépek, és a stúdió kissé kaotikusnak tűnt, de volt egy módszer az őrületre. Gyorsan azonosítottam a változók megfelelő keverékét a legjobb minőségű termékhez.
Közösség 2: Termékfejlesztés
Pályafutásom során két fő piaci bevezetési stratégia tanúja lehettem a technológiai cégektől. Az első az, hogy tudatosan állítsunk elő egy alulértékelt terméket, és támaszkodjunk a marketing- és PR -csapatok által generált hype -ra a bevételi számok elkészítéséhez. A második az, hogy egy nagyszerű terméket állítanak elő, fantasztikus élményt nyújtanak az ügyfeleknek, és hagyják, hogy a felháborodás természetes módon terjedjen. Bár az első megközelítés azonnali figyelmet kaphat, az egyetlen stratégia, amit valódi megtartó erővel találtam, az egy rohadt jó termék.
Ennek az első látásmódnak köszönhetően a tőkém nagy részét a marketing helyett a legmagasabb szintű termék fejlesztésére fordítom. Arra összpontosítottam, hogy a bugyi illeszkedjen és érezze magát, a hímzés és a gyönyörű csomagolás felsőbbrendűsége és lágysága. Azt akartam, hogy ügyfeleim annyira izgatottak legyenek a bugyi fogadásában, adásában és viselésében, hogy elmondják a barátaiknak, és nagyszerű véleményeket írnak.
Közösség 3: Termékbevezetési stratégiák
A béták arra jóak, hogy biztosak legyenek abban, hogy valami nem törik el, de túl sok védőhálót kínálhatnak. A bétateszt során túl könnyű kifogásokat keresni a csalódást okozó ügyfelekre, vagy arra, hogy a folyamat miért nem megy olyan simán, mint szeretné. A problémák kijavítására irányuló nyomás nem erős, és a komoly hibák figyelmen kívül hagyásának lehetősége nagy. Azonban agresszív lágy indítással kimenni olyan, mint úszni úgy, hogy a medence mély végébe ugrunk. Igen, ez kockázatos, de határozottan motivált, hogy ne fulladjon meg.
Példa: a boltot közvetlenül a 2014 -es téli ünnepek előtt indítottam el. Csak 10 bugyi volt kéznél, egy marék cérnaszín és néhány címke a szállítóm megrendelésére. Vettem kattintásonkénti költségű elhelyezéseket, közleményt küldtem a hálózatomnak, és elkezdtem bloggereket írni. Ha lassabban vettem volna a bevezetést, lemaradtam volna az ünnepek kritikus vásárlási szezonjáról és az ajándékokból származó értékes szóbeli forgalomról.
Közösség 4: A kompromisszumok kiegyensúlyozása
Amikor agresszív voltam az indítással szemben, kénytelen voltam kompromisszumokat kötni a gyorsaság és a tökéletesség között. Ez azt jelentette, hogy hosszú listám volt azokról a dolgokról, amelyeket javítanom kell, miután a termék piacra került. Megtanultam, hogy ez a lista soha nem lesz teljes, ezért korán felkaroltam ezt az új valóságot. Az ügyfelek visszajelzései, az új technológia és az új ötletek egyre több „teendővel” gazdagítják a fejlesztések listáját. Ha prioritási sorrendbe állítom őket, a bevételre gyakorolt hatás vagy más mutató alapján, akkor nem vagyok túlterhelt és szétszórt.
Közösség 5: Prioritások és prioritások
Ruházati vállalkozásomat olyan termékképekkel indítottam el, amelyeket magam készítettem. A fényképek gyengén voltak megvilágítva, és nem rendelkeztek az általam elképzelt wow -tényezővel, de dolgoztak az indításon. A termékmarketing javítása volt az első számú prioritás, ezért profi fotósokat és modelleket hoztam, ami óriási javulást eredményezett. Ehhez azonban el kellett távolítanom a listám egyéb fontos dolgainak prioritását, például a tangák felajánlását opció az ügyfelek visszajelzései alapján, a mérettartomány bővítése és egy weboldal építése e-kereskedelemmel funkcionalitást. Míg végül eljutottam ezekhez a tételekhez - és másokhoz - a lista folyamatosan bővül. Tizenegy hónappal a bevezetés után folyamatosan priorizálom az apró és nagy fejlesztéseket annak alapján, hogy tudom, mi fogja ösztönözni az értékesítési konverziót.
Közösség 6: Az ügyfelek visszajelzéseinek gyűjtése és felhasználása
Legyen szó platformról, alkalmazásról vagy fizikai árukról, az emberek saját igényeik alapján találják meg a termék használatának egyedi módjait. Több mint 15 éves technológiai iparági piackutatási projektek után nagy tiszteletben tartottam a fogyasztói meglátásokat. Újra és újra megtanultam, ha a termék vagy a szolgáltatás elmarad, vagy hiányzik egy fontos funkció, a fogyasztók értesíteni fogják.
Például, amikor követtem a bloggereket, miután elküldtem nekik egy minta bugyit, sokan elmondták kezdetben azzal foglalkoztak, hogy a hímzés érdes a bőrükhöz képest és kényelmetlen viselet. Véleményeikben feltétlenül felhívták a hímzés lágyságát és azt, hogy mennyire kényelmesek a bugyik. Miután felhívták a figyelmemet erre az aggodalomra, azonnal bementem a termékleírásaimba, és kiegészítettem az érzést, és a konverziós arányok emelkedtek.
Közösség 7: Tartsa vissza ügyfeleit
Könnyebb fenntartani az ismétlődő ügyfelet, mint új ügyfelet hozni. Annak érdekében, hogy meglévő ügyfélköröm segítségével eljuttassam a hírt a vállalkozásomról, gondoskodom arról, hogy folyamatos okokat kínáljak a visszatérésre. Új termékek, új ajándékkészletek és Instagram -bejegyzések - bármi, ami izgalomba hozza őket.
Az utolsó gondolat a saját vállalkozás vezetése
Számtalan órát fog tölteni a termékén. Álmodni fogsz róla, átkozódni és elveszíteni a hajad. Az egyetlen módja az lesz, ha megéri, ha szereted, amit ilyen szenvedéllyel csinálsz, nem fordulhatsz el, ha megpróbálod. Ez a szenvedély táplálja az energiádat, amikor úgy tűnik, hogy semmi sem úgy működik, ahogy szeretnéd, vagy a kihívás leküzdhetetlen. A szenvedély a kitartást kelti a sikerhez.
Az íróról: Szia, Joy vagyok, és egyedülálló bugyit készítek, amely bizalmat és pozitív energiát terjeszt az élet minden területén élő nők számára. Az InnerTruth bugyim bátorító üzeneteket hímzett a belsejére, így elolvashatja őket, amikor húzza lefelé, azonban a hímzés kívül is látható, fordítva, így elolvashatja, ha belenéz tükör. Zseni, ugye? Nézd meg őket itt.
