Ah, nyár. Nyaralás - és elkerülhetetlen örömei légi utazás - csak a kanyar körül vannak. Abban reménykedtünk, hogy talán a barátságos égbolt, hát… ismét barátságos. Talán nem. Egy kanadai nagymama, Stacey Osmond dühös az Air Canada -ra, mert a A légiutas-kísérő nem volt hajlandó 3 éves unokájának használni az üzleti osztályú mellékhelyiséget, aminek következtében a kisgyermek megnedvesíti magát, és órákon át elakad a saját vizeletében ülve.
Az Air Canada állítólag felajánlotta a jóvátételt, de Osmond továbbra is várja a személyes bocsánatkérést az utaskísérőtől, aki nem segítene unokájának a fürdőszobába jutásban.
Több: Ez a légitársaság megnyeri az ügyfélszolgálatot azzal, hogy segít egy eszeveszett anyának
Osmond kifejezetten üzleti osztályhoz közeli jegyeket foglalt erre a járatra Halifaxból Calgaryba, így unokája, Ruby a járat alatt egy mellékhelyiség közelében lenne.
De az utaskísérő nem volt elégedett Ruby aktív hólyagjával.
„Másodszor vagy harmadszor, amikor megpróbáltam Rubyt a fürdőszobába vinni, a légiutas -kísérő azt mondta nekem:„ Nem engedhetem, hogy feljöjjön ide ” - mondta Osmond a CBC News -nak.
„Azt mondtam:„ Ő egy baba. Ezért egy foglalási ügynök adta nekem ezeket a helyeket, hogy közel legyen a fürdőszobához.
- Azt mondta: „Ez nem számít, nem szabad idejönnie.”
Több: Az ápoló anya repülés közben kiváló ellátásban részesül
Mi a baj a világgal? Elmagyarázná ezt nekünk valaki? Ki ne sajnálná a Pull-Ups-ból alig kijáró 3 éves gyereket?
A közel hat órás repülés felénél Ruby nem bírta tovább. Egy szervizkocsi akadályozta az utat a mosdóba a repülőgép leghátsó részében, és a kislány megnedvesítette magát.
- Dühös voltam - mondta a nagyanyja. - Ott ültem, még mindig mosolyogva az arcomon kellett játszanom Ruby -val, miközben csak tele voltam haraggal emiatt a nő miatt, különösen miután bepisilt a nadrágjába. Levettem néhány szalvétát az utaskísérőről, és aláraktam őket, hogy leülhessen rájuk. ”
Ruby hónapokkal korábban fejezte be a bili edzést, így a nagymamának nem volt pelenkája, sőt váltóruhája sem.
Több:Szakértői hackek a gyerekekkel történő repülőutakhoz
Tehát mi volt az Air Canada válasza? 25 százalék kedvezményt kínáltak Osmondnak a következő járatra (igen, igaz) és 200 dolláros utalványt, valamint néhány játékot Ruby számára. De Osmond teljes visszatérítést és komoly bocsánatkérést akar a légiutas -kísérőtől.
„Szeretném, ha fel kellene hívnia és bocsánatot kellene kérnie, és talán kétszer is meggondolja, hogyan viselkedik a jövőben” - mondta Osmond. - Nagyon kellemetlen járat volt számunkra.
A légitársaság szűkszavúan fogadta az esetet, de elismerte az eseményt.
„Kapcsolatba lépünk ügyfeleinkkel a sajnálatos esemény miatt. Nincs további megjegyzésünk ” - írta Angela Mah e -mailben.
A légi utasok ügyvédje szerint a személyzetnek feltétlenül mérlegelnie kell az ilyen helyzetekben.
„Itt valamit változtatni kell” - mondta Lukács Gábor. „A biztonság nagyon fontos, de hol húzzuk meg a határt a korlátozások között a biztonság és az őrület kedvéért. Ez csak a visszafogottság hiánya. Az utasok irányítására vonatkozó hatásköröket a személyzet a biztonság, nem pedig az utasok nedvesítése érdekében kapja meg. ”
Osmond továbbra is azt állítja, hogy problémája az egyetlen kísérő egy energiaútra.
"Nem hibáztatok egy egész légitársaságot egy légiutas -kísérőért" - mondta Osmond. - Ez volt az első alkalom, hogy ilyen ellenségeskedést tapasztaltam.
Éppen akkor, amikor azt hitte, hogy a légi utazás nem lehet szórakoztatóbb.
