A Delta Airlines alkalmazottja a Twitteren keresztül tájékoztatta az ügyfelet, hogy fedél nélkül nem szoptathat egy járaton. A reakció gyors volt - és a Delta számára fájdalmas -, de azt mutatja, hogy a szoptatás támogatása továbbra is releváns a mai világban.
A Delta Airlines gyorsan érezte a közösségi média csípését, amikor egy alkalmazott azt tanácsolta, hogy egy nő nem szoptathat a járaton, ha nem takarják el. Bocsánatot kértek, de már kevés, túl késő. Az ebből fakadó felháborodás teljesen illusztrálta, hogy miért szükséges a szoptatással kapcsolatos oktatás, érdekképviselet és támogatás továbbra is nélkülözhetetlenek - nemcsak az anyák és a csecsemők számára, hanem azok számára is, akik dolgoznak, élnek és kölcsönhatásban vannak velük.
Az idővonal
A Delta Airlines egyik ügyfele tweetelt az ügyfélszolgálati Twitter -fiókjában, és feltette a következő kérdést. „@DeltaAssist Mi a szoptatási politikája? Repülni fogok a 10 hetes öreg fiammal, és nem ápolózik fedéllel, és nem vesz egy üveget. Kösz."
Egy ügyfélszolgálati képviselő gyorsan válaszolt, de a válasza határozottan nem az volt, amit az új anya várt. „@ClassicHippie I Lindsay sajnos nem tudsz szoptatni, ha nincs takarásod. Sajnálom. *SD"
Ez az új anya érthetően fel volt háborodva, és azt válaszolta, hogy a baba nem tud szoptatni egy fedél alatt, ezután a képviselő azt javasolta, hogy pumpáljanak. A probléma? A babája nem vesz egy üveget, ami nem ritka a kizárólag szoptatott csecsemőknél. Így Lindsay azon tűnődött, hogyan tudna hat órás repülőútra menni a csecsemőjével, akinek pár óránként ápolnia kell.
Egy anya, aki a gyermeket eteti
Az SD által idézett „politika” helytelen. Az anyák általában megengedhetik szoptatásukat, ahol törvényes joguk van - beleértve a légitársaságokat is. Az SD tanácsa egyszerűen helytelen volt, és egy közösségi média tűzvihart okozott, amelyet a Delta éppen most próbál eloltani. Ez azonban előtérbe helyezi, hogy hivatalos bocsánatkérést kell kiadni, az alkalmazottaiknak ki kell képezni, és alaposabban meg kell vizsgálni a szoptató anya kapcsolatát a nyilvánossággal.
Jessica, aki a népszerű blogot vezeti A szivárgó melle, észrevette az interakciót, és gyorsan felhívta rá a közösségi média csatornáinak figyelmét. Azt mondja: „Bár a Delta -nak nincs hivatalos szoptatási politikája, ez az eset, amikor egy anya felkészülni akart csecsemőjével való utazás sokkal mélyebb kérdést tükröz - a szoptató anyák túlságosan is tisztában vannak azzal, hogy nyilvánosak lehetnek megszégyenített. A légitársaság sajnálatos válasza arra utal, hogy szükség van egy hivatalos politikára és képzésre, valamint a szoptató anyákat és gyermekeik étkezési jogát védő törvények betartására. ”
Jamie, az ötletgazda mögötte TheBabyGuyNYC, szintén hasonló okokból hívta fel hallgatóságának figyelmét - tudta, hogy a helyzet rossz, és ez az embereknek tisztában kell lenniük azzal, hogy az anyák ilyen akadályokkal szembesülnek, még akkor is, ha minden érdekérvényesítés folytatódik Ma. „Azt hiszem, a nagyobb probléma ebben a közösségi média -fiaskóban az, hogy ez a szegény hölgy annyira bizonytalan volt szoptató anyuka jogaiban, hogy meg kellett kérdeznie” - magyarázza. „Ez valóban bemutatja a szoptatással kapcsolatos oktatás és támogatás nagyobb problémáját ebben az országban. Egy nőnek kellene soha úgy érzi, nem tudja megetetni gyermekét. Valaha."
Az anyukák emlékeznek
A Delta jelenleg megpróbál visszalépni ebből a PR -rémálomból, de az anyák megfigyelik, hallgatják és emlékeznek, amikor sajátjukat diszkriminálják. - Ez egy rakás BS! - kiáltja Ashley, a négygyermekes anya. „Nem tudják megmondani, hogy fedéllel kell szoptatni egy járaton! Körülbelül 8 hónapos korában ápoltam Ethant két különböző repülőgépen. Nincs fedezék, mert gyűlölte őket. Senki nem szólt hozzám az ápolásról, de dicsért, hogy milyen jó baba. ”
Liznek is voltak hasonló tapasztalatai. „3 hónapos, 6 hónapos, 9 hónapos és 15 hónapos koromban szoptattam Evelynt az északnyugati járatokon” - osztja meg. „Soha nem volt probléma vagy panasz. Inkább hallgatnának egy síró csecsemőt, mert ki más, mint az, aki közvetlenül a szoptató anya mellett ül, megtudja, hogy szoptat?
Érdekes lesz látni, hogyan fog ez megvalósulni, de remélhetőleg ez jobb lesz, és nemcsak a Delta alkalmazottja, hanem az egész ország vállalkozása is jobban tudatában lesz. Tanítsa jobban munkatársait, és hozzon létre egy hivatalos szoptatási politikát - valami hasonló módon: „Engedje, hogy az anyák etessék gyermekeiket”. És anyukák, vedd szívvel, hogy szoptathatod a babádat. Nyilvánosan. Repülőn. Étteremben. Egy vízi parkban. Templomban. Az üzletben. Egy bíróság épületében. Ez a te gyermeked, és te etetheted.
Bővebben a szoptatásról
Miről szólnak a szoptató ápolók?
Repülőgépről rúgtak szoptatás miatt
Anya nem szoptathat a Victoria's Secretben
