A fodrászat legnehezebb időszakában nem mindig a nagy szín vagy a vágás derül ki a végén - ez az a tény, hogy sokunknak fogalma sincs, mennyit borravalunk stylist.
Zavarban vagyok, ha borravalót kell adni a fodrászatomban. Még ennél is rosszabb, hogy ezt a tényt teljesen nyilvánvalóvá teszem azzal, hogy túlkompenzálok és megdöntök mindenkit, a fiatal lánytól, aki hajat mos, és a hajamat söpörő személytől. Az a borravaló, hogy Donald Trumpnak gondolja magát, és elvárja, hogy a szalonban mindenki hajoljon meg a kifelé vezető úton, majdnem olyan rossz, mint olyan embereket átadni, akik keményen dolgoztak azért, hogy gyönyörűek legyenek. Legfőbb ideje, hogy feltörjük a billenő kódot, pénztárcánk és szeretett stylistjaink kedvéért, akik tisztességes tippeket érdemelnek.
„Szeretem követni az általános, 15 százalékos borravaló iránymutatást az OK/kielégítő szolgáltatás érdekében” - mondja Monaé Everett, a
Több:14 Töredezett haj, amely megkedveli a trendet
1. Másképpen kell tippelnie a senior és junior stylistoknak?
A szakértők véleménye eltér attól, hogy a vezető stylistok kapjanak -e magasabb tippeket, mint a junior stylistok. Everett azt mondja, hogy automatikusan kapnak egy nagyobb borravalót, mert extra tapasztalataik alapján magasabb árakat számítanak fel. De Liz Sarvinas, a tulajdonos Haj Ell, azt mondja, hogy a vezető személyzet készségét nagyvonalúbb borravalóval szokás elismerni. „Az idősebb stylistokat jobban meg kell billenteni, amennyiben elkötelezettek a továbbképzés és az átlagon felüli szolgáltatás nyújtása mellett” - mondja Sarvinas. „A vezető stylistok a kevés kiválasztott közé tartoznak. Ezenkívül a szolgálati idő csak akkor érvényes, ha egyensúlyban van a tudással és a minőséggel. ”
2. Módosítania kell a borravalót a szolgáltatás időtartama alapján?
Everett és Sarvinas is egyetért abban, hogy a stylistnak a haja színezéséhez vagy levágásához szükséges időbe nem kell beleszámítani azt az összeget, amellyel borravalót ad neki - mindaddig, amíg te nem ez az oka annak, hogy több időre van szükség a szolgáltatáshoz.
"Ha egy stylist nem dolgozik hatékonyan, és több időt vesz igénybe egy szolgáltatáshoz, akkor nem, ez nem befolyásolhatja a tippet" - mondja Sarvinas. "Ha egy ügyfélnek túl sok haja van (hosszú vagy vastag), és ha extra TLC -t biztosít, akkor igen, ennek tükröződnie kell a tippben."
Everett azt mondja, hogy a plusz időért járó többletpénz csak akkor rendben van, ha a stylist túlmutat a jelenlegi szolgáltatáson. "Például, ha több folyamatból álló színkorrekcióról van szó, vagy ha a jelenlegi szolgáltatás előtt el kell távolítani a hajhosszabbítást"-mondja.
Több:A futurisztikus pixel haj trend, amely elbűvöl
3. Döntenie kell a stylist asszisztensének?
Az egyik legzavaróbb borravalási szabály vonatkozik hSokat kell adnunk a stylistok asszisztenseinek - különösen akkor, ha olyan van, mint az enyém, akinek a fejmasszázs megfizethetetlen.
„Miután megtudta a szolgáltatás végső árát és eldöntötte a borravaló összegét, döntse el, mennyit tett hozzá az asszisztens a szolgáltatáshoz” - mondja Everett. „Ha egyszerűen samponnal mosták a hajad, add meg nekik a borravaló negyedét. Ha az asszisztens felkente a hajszínét, samponozta és fújta a haját, adja meg a hegy felét. ”
Százalékosan Sarvinas szerint a stylistok asszisztenseit legalább öt százalékkal, de legfeljebb 10 százalékra kell billenteni, a segítségnyújtás összegétől és a munkájuk minőségétől függően.
4. Milyen egyéb tényezők befolyásolhatják a borravalót?
És vannak más tényezők is, amelyeket figyelembe kell venni a borravalónál - például, hogy a stylist megváltoztatta -e az ütemtervét, hogy megfeleljen Önnek, vagy későn maradt/korán jött, hogy megfeleljen a szükséges kiemelt eseményeknek, de elfelejtette megkérdezni, amikor megbeszélte, Everett mondja.
„A szalon élményét az ajtón való belépéstől a kilépésig tükrözni kell a borravalóban, a belépéskor köszöntéstől a a szalon tisztasága, a termékek minősége, és természetesen az Ön által kért szolgáltatásokkal való elégedettsége is tükröződjön ” - mondja Sarvinas. „Az elégedett ügyfelek nagyobb tippeket hagynak, a nagyobb tippek boldoggá teszik a stylistokat, a boldog stylistokat nagyszerű munkára ösztönzik, és barátságos környezetet teremtenek az ügyfelek számára. Mindenki nyer. ”
