Ezen a héten egy olyan kérdéssel foglalkozom, hogyan bánjunk a nem támogató munkatársakkal, miután előléptettek.
Több: Hogyan válhat titkos vezetővé a vállalatában
Kérdés:
Amikor két hónapja a cégem előléptetett, megdöbbentem, de izgatott vagyok. A menedzserembe vetett hit bennem arra késztetett, hogy a lehető legjobbat tegyem.
Egyik volt munkatársam, „Ted” úgy gondolta, hogy meg kellett volna kapnia az előléptetést, mivel mesterdiplomája van. Amikor felkerestem Tedet, hogy elmondjam neki, hogy azt gondolom, hogy jó csapat leszünk, visszautasított, mondván: „A promóció vicc”, és „Remélem, nem rontod el a dolgokat.”
Nem beszéltem a menedzseremnek erről a cseréről, mert nem akartam, hogy azt higgye, nem bírom a dolgokat. Ehelyett összehoztam a csapatot egy találkozóra, és elmondtam nekik, hogy milyen változtatásokat tervezek. Ted megkérdőjelezett mindent, amit mondtam, lesütötte a szemét, és felhorkant, amikor kulcsfontosságú pontokat mondtam.
Sosem tudtam eszembe jutni egy frappáns visszatérésről, amikor a helyszínen tették, és nem tudtam, hogyan válaszoljak neki. Tudom, hogy vörös lett az arcom, és sok mindent elfelejtettem, amit el akartam mondani. Rosszabb esetben dadogtam. Kellemetlen volt mindenkinek.
Úgy terveztem, hogy heti személyzeti találkozókat tartok, és félek a következőtől. Még azon is gondolkodom, hogy leállítom. Mit kell tennem?
Több: Hogyan kell kezelni egy nehéz alkalmazottat a csapatában
Válasz:
Először beszéljen Teddel privátban, és adjon neki egy esélyt, hogy minden aggodalmát az asztalra tegye. Tanulja meg, hogy képes -e személyes támadásait eredményes ötletekre fordítani. Tájékoztassa, hogy a kettőtök közötti drámákat a személyzeti megbeszéléseken kívül kell kezelni, és ha megpróbálja megint szemforgató, horkoló bohóckodások, csak hülyét csinál magából, és addig mentegeti, amíg ki nem húzza magát együtt.
Másodszor, vedd fel a kapcsolatot a menedzserrel. Elhallgattad, mert attól féltél, mit fog gondolni, de valószínűleg számított arra, ami történik, és pozitív javaslatokat tehet neked. Ne áruld rövidre. Okkal előléptette, és választhatta volna korábbi munkatársát.
Harmadszor, míg egyes alkalmazottak vagy kortárs kritikusok privát módon támadnak, mások a közönség előtt ütköznek célpontjaikra, tudva, hogy a figyelő szemek nyomása nagyobb kihívást jelent. Munkatársa rájön, hogy bőrének alá kerül, amikor vörösödsz vagy dadogsz.
Ha megtanulod kezelni a kérdéseit, akkor nem lesz képes arra, hogy reagáljon. Az elkövetkező héten gyakorolja a légzés lelassítását és elmélyítését, amikor feszültnek érzi magát. Amikor gyorsan és felületesen lélegezünk, amikor a helyszínre kerülünk, nem tudunk egyszerre könnyen hozzáférni az agy bal és jobb agyféltekéjéhez. A baloldal irányítja a nyelvet és a problémamegoldást, míg a jobb oldali a reakciót és a kreativitást. Mindkettőnknek szüksége van a nyilvános konfrontáció kezelésére.
Készüljön fel a következő találkozóra, képzelje el, milyen kijelentéseket tehet Ted, és készítsen válaszkészletet. Tegyük fel például, hogy megkérdezi: „Honnan jött ez a baromság?” amikor javaslatot tesz arra, hogyan tervezi előre vinni az osztályát. Ha azt válaszolja: "Mire készül?" átveszed az interakció irányítását.
Ketten dolgozhatnak a tömegjátékon, az alkalmazottak pedig tőled függenek, hogy idővesztes dráma nélkül irányítsd az osztályodat. Vegye át az irányítást azáltal, hogy különbséget tesz a javaslatai elleni jogos támadások és a személyes oldalsó törlők között. Üdvözöljük az előzőt Tedtől és más alkalmazottaktól. Foglalkozzon az utóbbival, mondván: „Szeretném, ha a többi alkalmazottnak lehetősége lenne arra, hogy eldöntse, mi vagyok javasolni ”,„ A beszélgetés többi részét tegyük offline ”vagy„ Kérjük, keressen egy professzionálisabb módot arra, hogy kifejezze véleményét gondolatok. ”
Végül a követőkből kiváló vezetők lehetnek - ha dolgoznak rajta.
Több: Hogyan bánjak egy munkatársammal, aki miatt rosszul nézek ki??
Van kérdése Lynne -nek? Írjon neki e -mailt a címre [email protected] a „SheKnows” tárgysorral, és válaszolhat a kérdésedre (bizalmasan) a SheKnows egy következő részében.
© 2016, Dr. Lynne Curry, a Solutions and Beating the Workplace Bully szerzője és alapítója www.thegrowthcompany.com és www.workplacecoachblog.com.
