„Hogyan költöttem el a költségvetésemnek a dupláját?” Ismerős ez a forgatókönyv? Manapság minden korábbinál több nő találja magát szembe olyan eladókkal, akik elhatározzák, hogy minden fillért kipréselnek a pénztárcájából. Az ok nagyon egyszerű. Világszerte a nők alkotják a létező legnagyobb vásárlói csoportot.
Női vásárlók, vigyázzatok
Sok vállalat túlórázik, hogy megértse, mire van igazán szüksége a nőknek termékeiktől és szolgáltatásaitól. Arra is törekednek, hogy egy nő egyedi vásárlási stílusához illeszkedő módon értékesítsenek.
Sajnos a női szükségleteken csiszolni próbáló lelkiismeretes eladókon kívül számtalan árus is megbotlik önmagában a gyors pénzszerzés reményében. Rájöttek, hogy egy nő pénztárcájában jelentős vásárlóerő van.
Még ha az eladónak nincs is pontosan az, amire egy nőnek szüksége van, elhatározzák, hogy eladnak neki valamit… bármit. Megérettnek látják a lehetőséget a beváltásra – egy nő költségére.
Adj hangot a véleményednek
Úgy kell megközelítenie a vásárlási élményt, mintha csatára készülne? Nem. Nőkként azonban kényelmesebben kell kijelentenünk, hogy mi fog működni és mi nem.
NEM-et mondani nem mindig volt könnyű a nők számára. A történelem során a kimondás arról, amit tettünk vagy nem akartunk, gyakran azt jelentette, hogy kitűnünk – és nem a jó értelemben. Sok társadalom a nőket nyugodt jelenlétnek tekinti a világban. Hagyományosan a mi feladatunk az volt, hogy simán tartsuk a vizeket. Az emberi állapot közvetítőiként és békefenntartóiként tisztelnek bennünket, amire büszkék lehetünk. Vagyis amíg meg nem fizetjük a metaforikus árat.
A NEM mondása kényelmetlen lehet. Az általános félelem az, hogy a NEM mondása megbánt valakit. Még rosszabb, hogy a NEM kimondása elidegeníthet minket másoktól. A nehéz érzések vagy nehéz helyzetek elkerülése érdekében sok nő kerüli azt, hogy NEM-et mondjon, függetlenül az ártól.
Lehet, hogy fogok, és lehet, hogy nem
A nők szeretői lehetnek annak, hogyan lehet átfutni a problémákon. Díjat kellene kapnunk azért, hogy hány gondosan kidolgozott módot tudunk közvetetten NEM-et mondani anélkül, hogy az N és O betűket kimondanánk.
Ez az a helyzet, amelyben a közvetett kommunikációnk csak arra mutat rá, hogy IGEN-t mondjunk. Amikor egy nő nem szab határozott határt, akkor tudatosan vagy tudattalanul azt üzeni, hogy álláspontja nem szilárd. Az eladók tudják, hogy a közvetett NEM-ről a közvetlen IGEN-re való áthelyezése könnyű valószínűséggel. Sok eladó kész erre a kihívásra.
Kerülje a vegyes üzenetek küldését
Nem tudjuk megjavítani, amit nem ismerünk fel. A nők hajlamosak minősítőket használni, amikor beszélünk. A minősítők lehetnek szavak vagy kijelentések, amelyek azonnal megváltoztatják az üzenetet arról, hogy mennyire biztosak vagyunk valamiben, a négy leggyakoribb a „valamilyen”, „féle”, „szerintem” és „szerintem”. A legtöbb közülünk nincsenek tisztában azzal, hogy milyen gyakran csúsztatjuk bele a mondatainkba ezeket a kifejezéseket, amelyek azt kiabálják, hogy „Igazán nem vagyok biztos a döntéseimben”. Amikor kimondjuk őket, gyorsan felfedik, milyen egy nő valójában érzi. Ugyanilyen gyorsan figyelmeztetik az eladót, hogy növelje a fűtést az eladás érdekében.
Ezek az eladók arra várnak, hogy meghallgassák az ehhez hasonló minősítő nyilatkozatokat:
- „Szeretem ezt a házat. Sok olyan dolog van, ami beválthat a családunk számára.”
- "Igazad van. Jól áll rajtam a szín, bár azon gondolkodtam, hogy kipróbálok valami mást.”
- "Szerintem ez a termék működni fog."
- "Azt hiszem, kipróbálhatnám, és kiderül, hogy tetszik-e."
Állásfoglalásra
Vannak kedves módok a NEM kifejezésére:
Egyes eladók nem fogadják el a NEM-mel a választ, legalábbis nem azonnal. Ebben a helyzetben a legjobb lépés, ha nem védi meg álláspontját. Az Ön magyarázata csak lehetőséget ad egy kitartó eladó számára, hogy ellenértékesítési támadást indítson. Alternatív megoldásként ismételje meg a következő kijelentést: "Köszönöm, de nem köszönöm." Végül meghallgatnak.
Ha olyan eladóval találkozik, aki szívén viseli az Ön érdekeit, több terméket és szolgáltatást kínálhat, még azután is, hogy kedvesen NEM-et mondott. Ennek ellenére, ha úgy érzi, hogy valóban elkötelezték magukat amellett, hogy megtalálják az Ön számára megfelelőt, ragaszkodjon az eladóhoz egy életen át. gyöngyszemet találtál.
Végső gondolatok
A legjobb módja annak, hogy ne legyen túlértékesítve, ha egyértelmű és közvetlen NEM-et mondasz. Ezzel határokat szabsz magadnak.
A kommunikációs minták tudatosítása lehetővé teszi a hatékonyabb kommunikációt. Sokkal könnyebbé teszi a kedves NEM-et is. Most a saját feltételeid szerint folytat üzletet – NINCS bizonytalan feltételek mellett.
