A jövő a digitális. Manapság nehéz olyat találni, ami nem számítógépesített. Az üzletek a pénztárosokat önrendelő fizetési rendszerre cserélték, a chatbotok töltik be az ügyfélszolgálati képviselők szerepét, és az olyan cégek, mint az Amazon, lehetővé tették bevásárlás anélkül, hogy elhagyná a házát. Így nem meglepő, hogy a mentális egészség területet is befolyásolta a technológia gyors fejlődése.
Mentális egészségügyi alkalmazások elérhetővé tették a tanácsadó elérését egy gombnyomással. A COVID-járvány felgyorsította a technológia növekvő szerepét a mentális egészségben, ahogy a világ kitartott eszkalálódó mentális egészségügyi válság. Az embereknek már nem kellett a következő hétig várniuk, hogy megbeszéljék a problémáikat – a mentális egészségügyi alkalmazások lehetővé tették, hogy azonnal SMS-t küldjenek egy tanácsadónak, vagy ütemezzenek be egy sürgősségi videofelvételt.
Nagyon sok lehetőség rejlik a technológia használatában az okostelefonos alkalmazásokon túlmenően mentálhigiénés szolgáltatások nyújtására. Használatról van szó
virtuális valóság peer-to-peer mentális egészségügyi támogatás létrehozása és kísérletek mesterséges intelligencia chatbotokra, hogy helyettesítsék az emberi terapeutákat. Annak ellenére, hogy több platformon kínálnak mentális egészségügyi szolgáltatásokat, az az elképzelés, hogy az emberek ennyit költsenek Az eszközeiken töltött idő elszigetelheti a betegeket, és tovább fokozhatja a szorongás és a depresszió tüneteit. Vannak még adatvédelmi problémák arra vonatkozóan, hogy a vállalatok hogyan használják fel az emberek személyes adatait.A digitális mentális egészség forradalom küszöbén állunk. A következő fejezetben való eligazodás megköveteli, hogy továbbra is optimisták, de reálisak legyünk azzal kapcsolatban, hogy mi lehetséges a technológiával.
Megközelíthetőség
A technológia a mentális egészséget könnyebben hozzáférhetővé tette – mindössze internetkapcsolatra van szüksége. Az okostelefonos alkalmazások alacsony költségű alternatívát kínálnak a személyes terápia helyett, amely hetente akár több száz dollárt is kifizethet biztosítás nélkül. Ezenkívül nem mindenki tudja beilleszteni a személyes terápiát az ütemtervébe. A mobilalkalmazások lehetővé teszik az emberek számára, hogy kényelmes időpontban egyeztessenek időpontokat, akár munka után, akár az éjszaka közepén.
Nagyobb elérhetőség
A távegészségügyi szolgáltatások lehetővé teszik a mentális egészségügyi szakemberek számára, hogy olyan embereket érjenek el, akik olyan területeken élnek, ahol nehéz személyesen beszélni egy tanácsadóval. Ról ről 2,6 millió felnőtt vidéken élők depressziósak. A nagy távolságok megtétele mellett a vidéki lakosokat a mentális egészséget övező szégyen és megbélyegzés miatt nagyobb valószínűséggel tartja vissza attól, hogy segítséget kérjen. Ez az érzés a különböző etnikumokhoz tartozó emberek körében is érezhető. A fekete felnőttek például nagyobb valószínűséggel számolnak be folyamatos szomorúságról és tehetetlenségről, mint a fehér felnőttek. Mégis csak minden harmadik fekete felnőtt valójában mentálhigiénés szolgáltatásokat keresnek, mivel az emberek 63 százaléka a mentális betegségeket a személyes gyengeség jeleként tartja számon.
A Telehealth kényelmessé teszi, hogy diszkréten beszélgessünk valakivel anélkül, hogy mások megítélését éreznénk. Ez egy bevezető első lépés a mentális egészségügyi szolgáltatások saját tempójában történő kereséséhez.
A technológia újradefiniálja a terápiáról való gondolkodásunkat. „Az emberek nem térnek vissza a kanapéra” – mondta Priya Singhvi, egy szakmai tanácsadó és a texasi Meaningful Minds Therapy alapítója. Nagyon jól Mind. „A Covid-19 drámaian befolyásolta a beszélgetésterápia gyakorlatát azáltal, hogy beépítette a technológia széles körű alkalmazását. Sok klinikus úgy döntött, hogy továbbra is távolról kezeli az embereket. Most, hogy a távegészségügy fellendült, nincs visszaút." Az okostelefon-alkalmazásokon túl a technológia alkalmazása a mentális egészség más vonatkozásaiban is megjelent.
Virtuális valóság terápia
Virtuális valóság lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy átutazzák magukat egy másik világba, és személyre szabják azt igényeik vagy preferenciáik szerint. Kutatás a virtuális valóságon hatékonynak találta az expozíciós terápiában. Azok az emberek, akik például félnek a magasságtól, nyugodtan szembeszállhatnak félelmeikkel ellenőrzött környezetben. A valós szimulációk egy másik diagnosztikai eszközként is használhatók. A klinikusok valós idejű megfigyeléseket végezhetnének arról, hogyan viselkednek az emberek a mindennapi életük során. A virtuális környezetekről ismert, hogy fiziológiai változásokat idéznek elő, és bizonyos forgatókönyvekkel szembesülve szorongás vagy paranoia tüneteit váltják ki. Válaszaikat látva jobban megalapozott diagnózis születhet, mintha többszörös felmérési értékelésre hagyatkozna.
A virtuális valóság egy másik alkalmazása elérhető a mentális egészség kezelése. A krónikus betegek például fizikailag képtelenek kimenni a szabadba, vagy hosszú ideig nem tudnak talpon lenni. A virtuális valóság segíthet a táj változásában és a napi stressztől való átmeneti elszakadásban.
Belső világ
A metaverzum létrehozása lehetőséget ad arra, hogy közösségeket hozz létre másokkal anélkül, hogy elhagynád a küszöbödet. Az egyik kezdeményezés az Belső világ3D-s virtuális világ, ahol az emberek közösségként működnek együtt, hogy megtanítsák maguknak a mentális egészségügyi eszközöket. Az emberek anonim avatarként csatlakoznak a jelenlegi tagokhoz, akik a világ minden tájáról jelentkeznek be a nap 24 órájában. A peer-to-peer tanácsadás során élő mentális egészségügyi csoportok tanulnak különböző kognitív viselkedési technikákat. Bár ők nem engedéllyel rendelkező terapeuták, a kortárs-alapú megközelítés célja, hogy azonnali segítséget nyújtson országos terapeutahiány. Az online kognitív viselkedési beavatkozások hatékonyak voltak számos mentális egészségügyi probléma tüneteinek csökkentése mint például a szorongás, az ADHD és a bulimia.
„Ahelyett, hogy a technológiát használnánk a kapcsolatunk megszakítására, egy olyan világot építettünk, amely magas szintű kapcsolódást és érzelmi biztonságot teremt” – mondja a zenei ikon Jewel, aki az új mentális egészségügyi platformmal együttműködött. Az egyik előny, amelyet a közösséggel kapcsolatban hangsúlyozza, a biztonsági protokollok. "Nagyon sok a troll vezérlésünk, és csak körülbelül 20 másodpercbe telik, amíg azonosítunk egyet, és IP-bannolást hajtunk végre, hogy ne tudjanak más felhasználónevet használni."
Az Innerworld felhasználói egy sajtótájékoztatón megosztották a virtuális platformmal elért sikereiket az életükben való eligazodásban. Az egyik tag arról beszélt, hogy hat évig nem tud egyedül elhagyni a házat. Két héttel azután, hogy részt vett az Innerworld találkozókon, sikerült legyőznie a szorongását, és kiment a szabadba. Az Innerworld másik előnye, hogy a platform éjjel-nappal elérhető. Az egyik felhasználó arról számolt be, hogy pánikrohamot kapott, és online bejelentkezett, ahol az emberek szívesen láttak és azonnali támogatást tudtak nyújtani.
AI-kompatibilis chatbotok
Az idei év egyik legnagyobb technológiai csodája a ChatGPT kiadása volt, amely az egyik legfejlettebb AI-eszköz. Emberszerű beszélgetéseket hozhat létre, és válaszokat hozhat létre a beszélgetés vagy kérés kontextusa alapján. A ChatGPT eredményei közé tartozik az egyetemi esszék írása, a számítógépes kódon való munka és a viccek készítése. Amióta a vírusos mesterségesintelligencia-csevegőbot utánozza az emberi beszélgetést, néhányan ezt teszik terapeutaként használja az igaziak helyett. Bár a chatbotok egyhamar nem váltják fel a terapeutákat, lehetőség van a mesterséges intelligencia felhasználására a terápiás ülések kiegészítésére.
Passzív tünetkövetés
Egy új kutatási törekvés olyan digitális egészségügyi eszközöket fejleszt beépített érzékelőkkel, amelyek adatokat gyűjtenek az ember fiziológiai állapotáról. Bármilyen hirtelen változás a viselkedésben, mint például a pulzusszám, az alvási aktivitás és a mozgás felmérheti és figyelmeztetheti orvosát a depresszió vagy szorongás.
A hangsúly a passzívon van. Az eszközt okostelefonos alkalmazásba vagy hordható technológiába, például Fitbitbe vagy Apple Watchba építenék, és a kezdeti beállítás után nem igényel további műveleteket a felhasználótól.
Az összes csengő és síp ellenére van néhány probléma, ha kizárólag a technológiára hagyatkozunk. Az AI chatbotok például az internetről származó adatokra alapozzák válaszaikat, és a mentálhigiénés szakértők arra figyelmeztetnek, hogy mindig fennáll annak a lehetősége, hogy a chatbot helytelen vagy elfogult válaszokat ad.
„Nagyon nagy az izgalom a ChatGPT-vel kapcsolatban, és úgy gondolom, hogy a jövőben látni fogjuk, hogy az ehhez hasonló nyelvi modelleknek szerepe lesz a terápiában. De ez nem ma vagy holnap lesz” – mondta John Torous, a Beth Israel Deaconess Medical Center pszichiátere. BuzzFeed News. „Először is alaposan fel kell mérnünk, milyen jól működnek valójában. Már tudjuk, hogy ők is tudnak valamit mondani, és kárt okozhatnak.”
Az eszközökre való támaszkodás megfosztja az embereket a terápiában szükséges emberi tapasztalatoktól is. Míg a virtuális valóság elősegítheti az online kapcsolattartást másokkal, kutatás A tanulmányok aggodalmakra hívták fel a figyelmet, hogy az emberek tartósan magányosnak és elszigeteltnek érzik magukat, miközben minden idejüket online töltik. A metaverzum enyhítheti ezeket az érzéseket azáltal, hogy véletlenszerű képernyő helyett avatarokkal lép interakcióba. A más profiloknak való állandó kitettség azonban tudat alatt arra késztetheti az embereket, hogy összehasonlítsák magukat másokkal, vagy eltorzítják magukat egy eltúlzott profil létrehozására, amely nem igaz maguk.
Egy biztos: a mentális egészség elérhetőbb, mint valaha. És a megfelelő kezekben a technológia magabiztosabb és jobb verzióvá alakíthatja újra magát.
