Ezt nem kell elmondanom, mert látta minden hírben, minden tévécsatornán és mindenhol vacsoraasztal, amellyel kapcsolatba került az elmúlt években: mindenki megszállottja okostelefonok. Megváltoztatták a kommunikációnkat, mi pedig egyre inkább sodródunk felé szövegezés, „Pingál”, „lazít” vagy „g-beszélget” kollégáinkkal.
Miközben megtanultuk, hogyan kell írni a levél osztályban, majd megtanultam írni egy e -mailt hatalmas gyakorlattal (és egy kis rickrolllal), hogyan írjunk olyan szöveget, amely megfelel a munkának? Vagy inkább, hogyan kellene nem szöveget írni? Ha az alábbiak bármelyikét végzi, nem tartja be a professzionális szöveges üzenet aranyszabályait - és ez árthat a képviselőjének.
1. Nem kér engedélyt
Mielőtt SMS-t küldene valakinek a mobiltelefonján, kérje a beavatkozást-különösen, ha ez egy személyes szám. Az első szövegének meg kell erősítenie, hogy megkérdezte (például: „Szia Sarah, íme a szöveg, amit megígértem” vagy „Szia Mark, szeretném folytatni a mai beszélgetésünket, ez a szám még mindig rendben van?”).
2. Azonnali választ várva
Bár a szöveges üzeneteket azonnali üzenetküldőként kezelheti, nem mindenki egyformán reagál a szöveges üzenetekre. Ha azonnali válaszra van szüksége, próbálja meg felhívni vagy megpróbálni e -mail küldése a tárgysorban „SÜRGŐS”. Óvintézkedésként ne várja meg, hogy kérdezzen valakit valamit szöveges üzenetben (vagy tényleg bármelyikben kommunikáció csatorna) közvetlenül a határidő előtt. Ha úgy gondolja, hogy többször kell követnie valakit, fontolja meg a beszélgetés áthelyezését az e -mailre.
3. Túl sok hangulatjel használata
Bár a hangulatjelek rendkívül szórakoztatóak, a túl sok használata egy munkabeszélgetésben - különösen olyannal, akivel nincs közeli kapcsolatban az irodában - befolyásolhatja, hogyan tekintenek Önre szakemberként. Ahhoz, hogy csökkentse a kockázatot, amelyet nem túl professzionális fényben lát, csökkentse a mosolygó arcok használatát.
4. Túlzott nyelvtani és helyesírási hibák megengedése
Bár a szöveges üzenetküldés mindenképpen alkalmi, mondjuk egy fehér papírhoz képest, a professzionális szöveges üzenetekkel folytatott beszélgetések nem alkalmasak a lusta helyesírásra és nyelvtanra. A csomó hibát tartalmazó szöveges üzenetek arra utalnak, hogy hiányzik a világos kommunikációs készség és a részletekre való odafigyelés, bármennyire ártalmatlan is. Feltétlenül ellenőrizze az üzeneteit, mielőtt elküldi őket, és küldjön csillaggal ellátott pontosítást, ha a hiba elmarad a korrektúrától.
5. Üzenetek küldése nem megfelelő időben
Mivel a szöveges üzenetekkel folytatott beszélgetéseket gyakran intimebbnek tekintik, mint egy e -mail láncot, próbálja meg a normál munkaidőben (jó kiindulópont: 8: 00-19: 00) írni. Ha üzenetet kell küldeni a munkaidő előtt vagy után, akkor az üzenet elején tisztázza, miért küldi el az üzenetet, nem pedig reggel.
6. Hosszú szövegrészek küldése
A csodálatos dolog a szöveges üzenetekben? Rövid. Ha néhány mondatnál hosszabb üzenetet szeretne küldeni, akkor valószínűleg az e -mail a legjobb út. Senki nem akarja végiggörgetni a szöveg falát, és megpróbálni felfogni, amit mond - és ennyi tartalomra válasz küldése még bosszantóbb!
7. Bizalmas információk küldése
A professzionális szöveges üzenetek a határokról szólnak. Ennek eredményeként az érzékeny információk küldése nem megengedett-legyen szó a vállalkozás bizalmas információiról vagy önmagáról szóló bizalmas információkról. Információ, mint a munkavállalóé fizetés, az ügyfél szerződéses árát vagy egyéb potenciálisan bizalmas apróságokat nem szabad szövegesen küldeni. Hasonló módon a személyes szöveges üzenetekkel folytatott beszélgetések során nem szabad megosztani magával kapcsolatos személyes információkat. Soha nem tudhatod, ki olvassa az értesítéseket - vagy kik kaphatnak képernyőképeket.
Ez a cikk eredetileg itt jelent meg Tündéristen. Mint a legnagyobb karrier A nők közössége számára a Fairygodboss több millió nőnek biztosít karrierkapcsolatokat, közösségi tanácsokat és nehezen megtalálható információkat arról, hogyan bánnak a vállalatok a nőkkel.
