Bevallom: szkeptikus voltam. Egyike voltam azoknak, akik biztosak voltak abban, hogy 2015 végére Donald Trump még mindig nem indul az Egyesült Államok elnökévé.
Nyilvánvalóan tévedtem.
Mint sokan mások, én is zavarban vagyok… zavarba jött… ennek az embernek a fellebbezése által. Azt hiszem, jelöltsége és a nyilvános reakció sokat elárul nemzetünk belső pszichéjéről. Jelöltsége is sokat taníthat nekünk a kommunikációról. Miközben a szokásos újévi tartalmat csináltam magamnak recept és egészség blog, Gondolkodni kezdtem azon, hogyan kommunikál The Donald.
Ez az évszak, amikor sokan csalódottak. Az ünnepek többlete hajlamos arra, hogy a legtöbb ember úgy érezze, változtatni kell. Az új év kezdete elmélkedésre készteti az elmúlt évet. Azok számára, akik nem érték el azt, amit akartak, ez keserű időszak lehet.
Minél többet gondolkoztam rajta, annál inkább rájöttem, hogy kölcsönkérhetek néhányat Trump leghatékonyabb taktikájától, hogy kamatoztassam ezt az érzést a cselekvés megteremtése érdekében. Íme néhány rög, amit kölcsönkértem a játékkönyvéből.
Legyen egyenes lövő
Ha az egészségről vagy az énképről kíván beszélni, akkor hajlamos nagyon szelídnek lenni. Nem nehéz megérteni, miért. Az én résemben az elhízással küszködő embereknek, akik súlycsökkentő műtéten estek át, maga az élet kellően marginalizálódik. Miért súlyosbítja a helyzetet azzal, hogy tompa?
Válasz: A nap végén az embereknek nem kell elmondaniuk, hogy probléma van - ezt már tudják. A legtöbb ember olyan választ szeretne, amely értelmes és lehetségesnek tűnik.
Akár egyetértek Trumpgal, akár nem, hajlamos egyszerű megoldásokat - egyesek szerint túlzottan leegyszerűsített megoldásokat - kínálni Amerika leggyakoribb frusztrációira. Bár egész nap vitatkozhatnánk az ilyen típusú retorika tényleges hasznosságáról, hatékonyságával nem vitatkozhatunk. Amikor ez az ember beszél, sokan hallgatnak. De ami még fontosabb, sokan értik, amit mond. Ez azért van, mert egyenes lövő. Pontosan elmondja, hogy mit gondol a problémáról, és olyan megoldást kínál, amely látszólag közvetlenül foglalkozik vele.
Tehát, amikor elmentem írni a tartalmat, én is igyekeztem ugyanezt tenni. Nem nyugodtam bele. Azt teszem ki, amit én a közönségem legnagyobb problémájának látok - amit tudok, mert jó sok időt töltök azzal, hogy megkérdezzem őket. Próbálj meg egyenes lövöldözni a bejegyzéseidben. A legrosszabb, ami történhet, ha sok visszalépést kap. De tudod mit? A visszaszorítás azt jelenti, hogy kommunikál a közönségével!
Több: Amit ebben az évben megtanultam a felnőtté válásról
Ne cukorozzon dolgokat
Ez egyfajta egyenes lövöldözéssel párosul, de azt állítom, hogy lehetséges egyértelműen és egyszerűen azonosítani a problémát, majd folytassa a cukorbevonással, hogy mire lesz szüksége a megoldáshoz.
A Donald nem ezt teszi!
Mondja, amit akar, de Trump nem ért oda, ahol van, azzal, hogy idióta. Tudja, hogy üzenetei provokatívak. Azzal, hogy nem cukrozza be szavait - és ami talán még ennél is fontosabb, nem kér bocsánatot ezért -, tudja, hogy tekintélyt áraszt.
A blogger közönsége sokszor tekintélyforrásnak tekinti őket. A szavak cukorbevonása csökkentheti ezt a tekintélyt, és ezáltal ronthatja a közönség önbizalmát.
Több: 5 dolog, amit az idei blogom bevételszerzéséből tanultam
Most trükkös dolog kemény igazságokat elmondani, de a webhelyemre rájöttem, hogy a megoldás az ismerem a közönségemet. Állandóan kérdéseket teszek fel nekik, és beszélek. Ismerem a küzdelmüket, és tudom, mire reagálnak jól, és mi bántaná őket. Szándékosan nem sérteném meg a közönségemet. Tudva, hogy mit tudok róluk, a tanácsomat arra szabom, amin tudom, hogy keresztülmennek, de nem öntözem le. Ha változtatniuk kell, azt mondom, változtatniuk kell. Legtöbbször egyetértenek velem!
Ne ess bele annyira a tényekbe, hogy elfelejtsd az emberi tapasztalatokat
Ez tényleg trükkös. Úgy tűnik, Mr. Trump néha teljesen kidobja a tényeket az ablakon! Becslésem szerint úgy tűnik, hogy a hallgatóság kollektív érzésének felismerése mellett szól. Közönsége csalódottnak, tehetetlennek és megsértettnek érzi magát - ha szavait hinni kell. Az ő céljai szempontjából ez nem igazán számít miért ők így érzik, csak teszik. Tehát beszéli a nyelvüket.
Most... ha megválasztják, megteszi -e a felét annak, amit a közönségének mondott? Ezt egyelőre nem lehet tudni, de a pénzem a „nem” -en van - elvégre a kormányunkban létezik ez a „fékek és ellensúlyok”. Ennek ellenére Trump tudja, hogyan kell beszélni közönsége érzéseivel, és éreztetni velük, hogy megérti őket.
Kommunikációm során nem ragadok annyira bele az egészségtudományba és a tényekbe, hogy elfelejtsem, hogy az egészséges állapot megteremtésének folyamata nehéz. én tudni mert a szakértők azt javasolják, hogy naplózza az étkezést, hogy tudatában legyen az étkezésének. Ez megkönnyíti? Nem! Ezt felismerem. Elismerem, hogy néha az egészséges szokások kialakítása szar.
Több: 10 dolog, amit megtanultam egy weboldal feltörésének túléléséből
Nem adom el a közönségemnek azt az elbeszélést, miszerint csak „fel kell pörögniük, és helyesen kell cselekedniük”. Rájöttem, hogy vannak érzéseik, és ezek az érzések érvényesek. Ennél is fontosabb, hogy felismerem, hogy cselekedeteiket az érzéseik vezérlik, így ha valódi változást akarok inspirálni, először is rá kell vennem őket, hogy hallgassanak. Azzal, hogy tudomásul veszem érzéseiket, bizalmat szerzek, ami a cél érdekében működik.
Szóval… köszönöm, Trump úr! Fogalmam sincs, hová kerül a jelöltsége, de egy dolgot biztosan tudok: sokat tanított mindannyiunkat arról, hogyan csatlakozhatunk a a közönség legbelső gondolatait és érzéseit, és hogyan lehet ezeket a gondolatokat és érzéseket kiaknázni, hogy lehetetlennek tűnő dolgokat tegyenek történik.
