Ha valamiért hibáztatnak, ami nem a te hibád, akkor a frusztráló és rendkívül bizonytalan helyzet. Mint igaz, amikor navigál a tényleges következményekkel kapcsolatban hibát követ el a munkában, az a mód, ahogyan kezelik, ha azzal vádolják, hogy elrontotta, amikor nem tette, nagyban befolyásolhatja munkahelyi hírnevét. Az adott helyzetet körülvevő paraméterektől függően van néhány különböző kifejezés használhatja a név törlésére anélkül, hogy munkatársait a busz alá nyomná, miután helytelenül tette vádlott.
1. "Nem voltam tisztában ezzel - köszönöm, hogy értesítettél"
Lény új a munkában vagy alkalmazkodni egy új szerephez egy vállalatban nehéz lehet. Mielőtt tapasztalatokat szerezne, bizonyos fokig kegyelme annak, aki felelős a kötelek bemutatásáért. Függetlenül attól, hogy egy edző vagy felügyelő mennyire óvatos, nagy valószínűséggel figyelmen kívül hagy egy vagy két dolgot, miközben kitölti Önt. Ha ez komoly keveredést okoz, tudassa a főnökével, hogy a problémát az elégtelen információ okozta, és nem a figyelmetlensége.
Például képzeld el, hogy új vagy egy munkában, és az egyik feladata a konferenciatermek foglalásának kezelése. Az íróasztalánál ül, amikor a főnöke beviharzik, és dorgálni kezd, amiért a havi vezetői értekezlet időpontjával egyidejűleg hagyta, hogy a tájékoztató osztály használja a szobát. Amikor kiképeztek, senki sem említett semmit erről a rendes találkozóról. Ahelyett, hogy nyíltan kijelentené, hogy a hiba nem az Ön hibája, válaszoljon ezzel: „Nem tudtam, hogy a vezetőknek állandó fenntartásuk van. Köszönöm amiért tudtomra adta. Hol találok teljesebb listát az állandó foglalásokról, hogy ez ne fordulhasson elő a jövőben? ”
2. - Az ok, amiért így tettem, az…
Ha olyasmit tesz, ami eltér a szokásos protokolltól, mert utasítást kapott rá, vagy mert valóban úgy gondolja, hogy az útja a jobb megoldás, ha megmagyarázza a folyamatot, valaki mást figyelmeztethet egy lehetséges hibára, ami mentheti a csapat problémáját vonal. Ha elmagyarázza neki a folyamatot, további információkat nyújthat valakinek, anélkül, hogy elbizakodott lenne.
Például, ha a felügyelője megfenyíti, hogy kedden számlát adjon be, mert az osztálya csak a papírmunkát alakítja pénzügyekké csütörtökön, lehet, hogy nem tudják, hogy a pénzügyi igazgató kérte, hogy mielőbb adja át munkáját, mivel az irodavezetőjük vakáció. Az indoklás kifejezett kimondása segíthet a zűrzavar eloszlatásában.
3. - Megbeszélhetnénk ezt tovább egy csapatgyűlésen?
Ha közvetlenül másra hárítja a felelősséget, úgy tűnhet, hogy nem vagy csapatjátékos, vagy hajlandó elkerülni a felelősséget, hogy megmentse magát. Ha megengedi, hogy a problémát több ember előtt is felvethessék, lehetőséget ad arra, aki a problémát ténylegesen okozta. Ha mégis visszautasítják, legalább tudatosítják a problémájukat, hogy a jövőben elkerüljék ugyanazt a hibát. Ha valóban hajlandóak engedni, hogy vegye a meleget valamiért, amit tettek, ez azt a tippet adhatja, hogy a mérgező munkatárs akivel óvatosan kell dolgoznia.
4. „Nem vettem részt a projekt ezen részében, de kérem, mondja meg, hogyan kell helyesen kezelni ezt a helyzetet”
Ez egy egyszerű módja annak, hogy elismerje, hogy határozottan nem volt felelős bármilyen problémaért anélkül, hogy egy adott személyt hibáztatna. Ez a kifejezés akkor is jól jöhet, ha tudja, hogy valamit rosszul csináltak, de valóban nem biztos abban, hogy ki a felelős. Fontos, hogy a főnöke tudja, hogy hajlandó figyelmesen hallgatni, hogy elkerülje a jövőbeni hibákat.
Ez a cikk eredetileg itt jelent meg Tündéristen. Mint a legnagyobb karrier A nők közössége számára a Fairygodboss több millió nőnek biztosít karrierkapcsolatokat, közösségi tanácsokat és nehezen megtalálható információkat arról, hogyan bánnak a vállalatok a nőkkel.
