Reći strancima da pravim gaćice uvijek izazove kikot. Pričanje mojih profesionalnih veza rezultira zbunjenošću očiju. Kako netko tko nikad nije radio odjećom, maloprodajom ili nečim sličnim može napraviti donje rublje? Osjećam kako pokušavaju shvatiti povlačim li ih za nogu - ili sam otišao dublje.
Njima je to neugodno. Odjednom, ne stanem u kutiju. Ja sam istraživač i marketing usmjeren na tehnologiju koji proizvodi i prodaje žensko donje rublje. Ovo nije kombinacija čokolade i maslaca od kikirikija. Ovo je ulje i voda.
Paralele između moje karijere i posla su brojne. Nakon gomile razgovora, skupila sam sedam zajedničkih stvari koje se prenose kroz uočeni ponor.
Zajedničko 1: Rješavanje problema
U svijetu tehnologije rijetko se koristi opsežan priručnik kao vodič za izgradnju funkcionalnosti ili rješavanje problema. Kad imate ograničene informacije za nastavak, morate biti kreativni da biste bili uspješni.
Dakle, naučio sam raščlaniti problem na manje varijable, početi eksperimentirati, shvatiti što me je približilo rješenju, prilagoditi moj pristup i pokušati ponovo.
Identičan pristup koristila sam kad sam počela izrađivati gaćice. Na početku sam morao shvatiti više stvari - gaćice, softver za vez, dizajn i proizvodnje i postavki strojeva - a svaka je imala mnoštvo varijabli za vrednovanje i testirano. Prvi prototipovi nisu bili lijepi, a studio je izgledao pomalo kaotično, ali postojala je metoda do ludila. Brzo sam identificirao pravu mješavinu varijabli za najkvalitetniji proizvod.
Zajedničko 2: Razvoj proizvoda
U svojoj sam karijeri svjedočio dvjema glavnim strategijama tehnoloških kompanija za izlazak na tržište. Prvi je svjesno izbacivanje subpara proizvoda i oslanjanje na hype generiran od strane marketinških i PR timova kako bi se ostvarili prihodi. Drugi je isticanje izvrsnog proizvoda, pružanje kupcima izvrsnog iskustva i dopuštanje da se hype prirodno širi. Iako bi prvi pristup mogao odmah privući pozornost, jedina strategija koju sam pronašao s istinskom postojanošću je izbacivanje prokleto dobrog proizvoda.
Kao rezultat ove perspektive iz prve ruke, veći dio svog kapitala uložio sam u razvoj vrhunskog proizvoda, a ne u marketing. Usredotočio sam se na kvalitetu gaćica u skladu i osjećaju, superiornost i mekoću veza i prekrasno pakiranje. Željela sam da moji kupci budu toliko uzbuđeni zbog primanja, davanja i nošenja gaćica da bi pričali svojim prijateljima i napisali sjajne kritike.
Zajedničko 3: Strategije lansiranja proizvoda
Bete su dobre za osiguravanje da se nešto ne pokvari, ali mogu ponuditi previše zaštitnih mreža. Prema beta testu, previše je lako opravdati razočaranje kupaca ili zašto vaš proces ne teče glatko kako biste željeli. Pritisak za rješavanje problema nije jak, a potencijal za zanemarivanje ozbiljnih propusta je velik. Međutim, izlazak s agresivnim laganim lansiranjem je poput učenja plivanja skokom u duboki kraj bazena. Da, riskantno je, ali definitivno ste motivirani da se ne utopite.
Dokaz za to: Otvorio sam svoju trgovinu neposredno prije zimskih praznika 2014. godine. Imao sam pri ruci samo 10 gaćica, pregršt boja niti i neke oznake po narudžbi od svog dobavljača. Kupio sam položaje s cijenom po kliku, poslao najavu svojoj mreži i počeo predstavljati blogere. Da sam lansirao sporije, propustio bih kritičnu blagdansku sezonu kupovine i vrijedan usmeni promet od darova.
Zajedničko 4: Uravnoteženje kompromisa
Kad sam bio agresivan u pogledu lansiranja, bio sam prisiljen praviti kompromise između brzine prema tržištu i savršenstva. To je značilo da imam dugačak popis stvari koje moram poboljšati kada se proizvod nađe na tržištu. Naučio sam da ovaj popis nikada neće biti potpun, pa sam rano prihvatio ovu novu stvarnost. Povratne informacije kupaca, nova tehnologija i nove ideje stalno dodaju još „zadataka“ na moj popis poboljšanja. Stavljanje u redoslijed prioriteta, na temelju utjecaja na prihod ili nekog drugog mjerila, sprječava me da budem preopterećen i raštrkan.
Zajedničko 5: Određivanje prioriteta i ponovno određivanje prioriteta
Pokrenuo sam posao s odjećom sa slikama proizvoda koje sam sam snimio. Fotografije su bile slabo osvijetljene i nisu imale wow faktor koji sam zamislio, ali su radile za lansiranje. Poboljšanje marketinga proizvoda bio je prioritet broj jedan, pa sam doveo profesionalnog fotografa i modele, što je rezultiralo velikim poboljšanjem. Međutim, kako bih to učinio, morao sam oduzeti prioritet drugim važnim stvarima na svom popisu, poput ponude tangi mogućnost temeljena na povratnim informacijama kupaca, proširenju raspona veličina i izgradnji web stranice s e-trgovinom funkcionalnost. Iako sam na kraju došao do tih stavki - i drugih - popis se stalno povećava. Jedanaest mjeseci nakon lansiranja, a ja stalno dajem prednost malim i velikim poboljšanjima na temelju onoga za što znam da će potaknuti konverziju prodaje.
Zajedništvo 6: Prikupljanje i korištenje povratnih informacija kupaca
Bilo da se radi o platformi, aplikaciji ili fizičkoj robi, ljudi će shvatiti jedinstvene načine korištenja proizvoda na temelju vlastitih potreba. Nakon više od 15 godina projekata istraživanja tržišta tehnološke industrije, razvio sam veliko poštovanje prema uvidima potrošača. Uvijek sam iznova naučio ako vaš proizvod ili usluga nedostaju ili im nedostaje važna značajka, potrošači će vas o tome obavijestiti.
Na primjer, kad sam se obratio blogerima nakon što sam im poslao uzorak gaćica, mnogi od njih su mi rekli u početku su bili zabrinuti zbog toga što im je vez grub na koži i neugodan nositi. U svojim recenzijama pobrinuli su se prozvati mekoću veza i koliko su gaćice udobne. Nakon što mi je skrenuta pozornost na ovu zabrinutost, odmah sam prešao na sve opise svojih proizvoda i dodao jezik o osjećaju, a stope konverzije su porasle.
Zajedničko 7: Neka se vaši klijenti vraćaju
Lakše je održati stalnog kupca nego dovesti novog. Kako bih koristio svoju postojeću bazu klijenata za širenje glasine o svom poslu, nudim stalan niz razloga za povratak. Novi proizvodi, novi darovni setovi i objave na Instagramu - sve što će ih uzbuditi.
Posljednja misao o vođenju vlastitog posla
Nebrojeno sati ćete provesti radeći na svom proizvodu. Sanjat ćete o tome, psovati i izgubiti kosu zbog toga. Jedini način na koji će to vrijediti je ako volite ono što radite sa takvom strašću, niste mogli odvratiti da ste pokušali. Ta će vas strast hraniti energijom kad se čini da ništa ne radi onako kako želite ili je izazov nepremostiv. Strast rađa upornost koja vam je potrebna za uspjeh.
O piscu: Bok, ja sam Joy i izrađujem jedinstvene gaćice koje šire samopouzdanje i pozitivnu energiju na žene svih životnih slojeva. Moje InnerTruth gaćice imaju ohrabrujuće poruke iznutra izvezene tako da ih možete čitati dok povlačite međutim, vez se prikazuje i izvana, obrnuto, pa ga možete pročitati kad pogledate u ogledalo. Genijalno, zar ne? Provjeri ih ovdje.
