Zamislite ovo: Vi ste u sendvič radnji ili kafiću, a kad idete platiti, zaslon iPad -a ispred vas traži da date napojnicu. Blagajnica je tu, gleda vas, a zaslon vam daje mogućnost da brzo dodate napojnicu od 10, 15 ili 20 posto... Što radite?
Ispostavilo se da većina nas na kraju daje napojnicu, i mnogo više nego što bismo učinili ako plaćamo gotovinom ili karticom.
Više:Budućnost je sada i ima robote za ukrašavanje kolača
Zapravo, prema Skift, brza usluga restoranima koji je prešao na jednu platformu za digitalno plaćanje (Toast) vidio je da su klijenti davali napojnicu za 60 posto kreditne kartice kupovine, u odnosu na 28 posto kada su radili stvari na staromodan način (ne plaćajući na iPadu s savjet za savjet).
To je dobra stvar, kako za zaposlenike, tako i za vlasnike tvrtki. Oni koji rade za šalterom povećavaju svoje plaće koje mogu ponijeti od kuće, a poslodavci se mogu malo opustiti znajući da njihovi zaposlenici uživaju u povećanju plaća, što znači da je manja vjerojatnost da će otići na bolje plaćene poslove drugdje.
Za kupce to znači bolju, dosljedniju uslugu i više razloga za neprestano napojnicu.
Više:Slijedite ovaj vodič za savjetovanje o putovanjima ili očekujte lošu uslugu na sljedećem putovanju
Budući da se ti sustavi uglavnom koriste na mjestima bez tradicionalnih konobarskih usluga, to nisu mjesta na kojima se ljudi obično osjećaju prisiljenima ostaviti punih 20 posto. No, kada možete jednostavno kliknuti gumb i svojoj transakciji dodati dolar ili dva, čini se da sve više ljudi to želi.
Možda umjesto da zaposlenike zamijene strojevima kao što to pokušavaju neki restorani, tvrtke se jednostavno mogu prebaciti na digitalni sustav plaćanja.
