Ah, ljeto. Odmor - i neizbježne radosti zraćno putovanje - su samo iza zavoja. Nekako smo se nadali da je možda prijateljsko nebo, pa... opet prijateljsko. Možda ne. Kanadska baka, Stacey Osmond, bijesna je na Air Canada jer je stjuardesa je odbila pustiti svoju trogodišnju unuku da koristi toalet poslovne klase, što je rezultiralo time da se malo dijete smočilo i zaglavilo sjediti u vlastitoj mokraći satima.
Air Canada se navodno ponudila da se ispravi, ali Osmond još uvijek čeka osobnu ispriku stjuardese koja svojoj unuci nije pomogla doći do kupaonice.
Više: Ovaj zračni prijevoznik osvaja korisničku podršku pomažući mahnitoj mami
Osmond je posebno rezervirala karte blizu poslovne klase za ovaj let iz Halifaxa za Calgary, pa bi njezina unuka Ruby bila blizu toaleta tijekom leta.
No stjuardesa nije bila zadovoljna Rubynim aktivnim mjehurom.
"Drugi ili treći put kad sam pokušao odvesti Ruby u kupaonicu, stjuardesa mi je rekla:" Ne mogu više dopuštati da dolaziš ovamo ", rekao je Osmond za CBC News.
“Rekao sam:‘ Ona je beba. Iz tog razloga mi je agent za rezervacije dao ta mjesta kako bi bila blizu kupaonice. '
"Rekla je:" Nije važno, ne smiješ doći ovamo. "
Više: Majka dojilja tijekom leta dobiva vrhunski tretman
Što nije u redu sa svijetom? Može li nam to netko objasniti? Tko se ne bi sažalio na trogodišnjaka koji je jedva izašao iz trzavica?
Na pola puta od gotovo šest sati leta, Ruby više nije mogla izdržati. Kolica sa uslužnim mjestima blokirala su joj put do toaleta u stražnjem dijelu aviona, a djevojčica se smočila.
"Bila sam bijesna", rekla je njezina baka. “Sjedio sam tamo, i dalje se morao igrati s Ruby s osmijehom na licu, dok sam bio samo pun bijesa zbog ove žene, posebno nakon što se popiškila u hlače. Skinula sam stjuardesu neke salvete i stavila sam ih ispod nje kako bi mogla sjesti na njih. ”
Ruby je mjesec dana ranije završila s treniranjem, pa njezina baka nije imala pri ruci pelene, pa čak ni presvlaku.
Više:Stručni hakovi za putovanja avionom s djecom
Dakle, kakav je bio odgovor Air Canada? Ponudili su Osmondu popust od 25 posto za njezin sljedeći let (da, točno) i vaučer od 200 dolara, zajedno s nekim igračkama za Ruby. No, Osmond želi potpuni povrat novca i veliku ispriku stjuardese.
"Volio bih da mora nazvati i ispričati se i možda će dvaput razmisliti o tome kako će se ponašati u budućnosti", rekao je Osmond. "Bio je to vrlo neugodan let za nas."
Zračni prijevoznik je bio kratak u vezi incidenta, ali je priznao događaj.
“U kontaktu smo s našim kupcem u vezi ovog incidenta za žaljenje. Nemamo daljnjih komentara ”, napisala je Angela Mah u e -poruci.
Zastupnik putnika u zračnom prijevozu kaže da bi osoblje u ovakvim situacijama trebalo apsolutno koristiti diskreciju.
"Ovdje se nešto mora promijeniti", rekao je Gabor Lukacs. “Sigurnost je vrlo važna, ali gdje povlačimo granicu između ograničenja radi sigurnosti i ludila. To je samo nedostatak suzdržanosti. Ta ovlaštenja za usmjeravanje putnika posadi pripadaju iz sigurnosnih razloga, a ne u svrhu vlaženja putnika. ”
Osmond i dalje tvrdi da joj je problem sama pratiteljica na izletu.
"Ne krivim cijelu zrakoplovnu tvrtku za jednu stjuardesu", rekao je Osmond. "Ovo je bilo prvi put da sam iskusio takvo neprijateljstvo."
Taman kad ste pomislili da putovanje zrakoplovom ne može biti zabavnije.
