Ovaj tjedan odgovaram na pitanje o tome kako bi vam uspjela telefonska prodaja ako vam se čini da svi zakolutaju očima svaki put kada nazovete.
Više: 3 trika za postupanje s fizički zastrašujućim šefom
Pitanje:
Imao sam apsolutno truli tjedan. Radim na radiju i plaćam uz proviziju. Moj posao zahtijeva da zovem poslovne ljude danju i navečer i nudim im priliku da se njihova imena spomenu u eteru ako sponzoriraju najavu javne službe. To je za njih dobro i doista dobro za zajednicu. Ovo je jedini posao koji sam uspio dobiti u ovoj ekonomiji i moram znati kako to učiniti. Ovako je, u petak navečer sam otišla kući u suzama.
Volio bih da su ljudi koje smo zvali shvatili da i mi koji se bavimo prodajom telefona zarađujemo za život. Ljubazni smo i tražimo samo nekoliko minuta njihovog vremena. Poštujem vas kad zovem, ali oni s druge strane su uvredljivi i nepristojni, i to je nepotrebno. Reći ću: "Zdravo, kako si danas?" očekujući "sasvim u redu", tako da mogu preći na sljedeće pitanje. Polovica onih koje zovem pitaju: "Je li ovo prodajni poziv?" Dobili smo upute da kažem ne i pitam ih znaju li o programu podučavajte svoje dijete čitanju u kojem se roditeljima pomaže u poticanju čitanja u njihovom jeziku djeca.
Jučer popodne jedna bezobrazna žena rekla je: "Pređite na potjeru." Objasnio sam da je njezin posao imao priliku postati sjajan besplatno oglašavanje spominjanjem u eteru, za donaciju koju bi ionako mogla dati za podršku programu koji ima koristi djeca. Zalupila je telefon. Kako mogu učiniti da ovo funkcionira?
Više: 4 savjeta za pronalaženje novog posla koji će vam se svidjeti
Odgovor:
Telefon vam je pružio upravo ono što vam je potrebno za izradu ovog posla. Poziv stranca koji počinje: "Zdravo, kako si danas?" odmah dojavi osobi koja se zove da je to prodajni poziv. Kada prodavači prikriju svoju namjeru čavrljanjem o prilici prije nego što zatraže novac, to izaziva iritaciju. Ljubaznost nalaže da shvatite da prekidate osobu koju zovete i imate 30 sekundi da pokažete da joj ne gubite vrijeme.
Zaradit ćete više novca i primiti više pristojnosti jednostavnim pristupom. "Bok Moje ime je___. Hvala vam što ste odvojili vrijeme za moj poziv. Nudimo jeftinu metodu za oglašavanje naziva vaše tvrtke dok činite nešto dobro za zajednicu. ”
Ako nazovete poslovnog čovjeka koji traži oglašavanje i podržava programe društvenih usluga, dobit ćete donaciju. Ako ne, dobit ćete "Ne hvala, ali sretno" umjesto prekidanja veze.
Više: 5 vrsta ljudi koje možete pronaći u džungli na svom radnom mjestu
Konačno, kad zaglavite u poslu koji vas emocionalno iscrpljuje - ali to je jedini koji možete dobiti u lošoj ekonomiji - naučite se detoksirati svake noći. Umjesto da sa sobom ponesete dom kako biste o tome razmišljali cijelu noć ili pričali prijateljima koliko je to užasno, priuštite si godišnji odmor svake večeri. Dok se vozite ili odlazite s radnog mjesta, razmislite, To je sve što danas dobivate od mene. Evo o čemu razmišljam ostatak noći.
Vidjet ćete da vas ovo dovoljno osvježava za sljedeći korak - stvaranje "dnevnika imovine". Svaka dva ili tri dana, zapišite što vas vaš posao uči o vašoj otpornosti, unutarnjoj snazi i sposobnosti da najbolje iskoristite loše situacija. Vaš časopis ima dvije funkcije: Podsjeća vas zašto se možete ponositi svojom čvrstoćom; i omogućuje vam da upotrijebite ono što ste naučili za potporu sljedećem životopisu i traženju posla. Možda ćete se čak i nasmijati kada pišete o sugovorniku koji ste okrenuli.
Naša tvrtka pomaže poslodavcima pri odabiru kandidata koje će zaposliti, a evo i popratno pismo koje sam nedavno dobio od žene koja je ranije zaglavila na slijepom poslu. “Vidio sam da se vaš posao oglašava, pa evo zašto biste me trebali zaposliti. Mogu se držati posla kroz debelo i tanko, a to sam dokazao zadnjih šest mjeseci u poslu koji bi mnogi zaposlenici napustili nakon tjedan dana - mršavljenja ribe u tvornici konzervi. Dobro sam se nosio s 10-satnim danima, iako sam prekriven ribljim utrobama. ” Pismo podnositelja zahtjeva bilo je smiješno, pozitivno i uvjerilo je mog poslodavca klijent imala je zrna koju je želio. Kako je rekao, "zaposlit ću za stav i trenirati za vještinu."
Imam pitanje? Pošaljite Curry e -poruku na [email protected] s temom "SheKnows", a ona vam može odgovoriti (povjerljivo) u nadolazećem tekstu na SheKnows -u.
© 2016, Lynne Curry. Curry je izvršni trener i autor knjige Solutions and Beating the Workplace Bully (AMACOM). Pratite je putem ostalih postova na sheknows.com, putem www.workplacecoachblog.com i www.bullywhisperer.com ili @lynnecurry10 na Twitteru. c1
Više: 3 trika za postupanje s fizički zastrašujućim šefom
