Kad se žena u invalidskim kolicima pokušala ukrcati u avion, umjesto da dovede obližnju rampu kako bi joj olakšala, osoblje avioprijevoznika gledalo ju je kako puzi na rukama i koljenima.
Sada je Theresa Purcell tužio American Airlines zbog poniženja i boli koju je pretrpjela tijekom užasnog iskustva putovanja.
Incident se dogodio pred desecima ljudi kada ju je agentica na kapiji obavijestila da je prekasno da prevezu rampu za invalidska kolica. Izvješćuje da je rampa bila toliko blizu da je to mogla vidjeti, no oni su to odbili, prisilivši je da mora pasti na pod na rukama i koljenima kako bi se ukrcala u avion.
Više: Kako putovati s ozbiljnim ograničenjima u hrani
Purcell ima Charcot – Marie – Tooth bolest, progresivna genetska bolest koju karakterizira gubitak mišićnog tkiva i osjet dodira na različitim dijelovima tijela. Kaže da kao hip hop umjetnica stalno leti, a zračni prijevoznici uvijek udovoljavaju njezinom zahtjevu za posebnim potrebama i rampi za invalidska kolica. Zapravo, nazvala je American Airlines kako bi im javila da će zatražiti pomoć, pa je bila još više šokirana kad su joj to uskratili na ulazu.
"Nije bilo drugog načina da uđem u avion pa sam dopuzao do aviona", rekao je Purcell za KHON2. “Bio sam ponižen. Bilo je neugodno imati 50-ak ljudi koji te gledaju kako se uvlačiš u avion. ”
Purcellin odvjetnik kontaktirao je American Airlines, ali su odlučili da joj neće ponuditi nikakvu naknadu za njezino mučno iskustvo. Tada je shvatila da će ih ošamariti tužbom, u iznosu od 75.000 dolara.
Ova priča je mučna. Za početak, ne mogu zamisliti da je trebalo manje vremena da gleda kako je ova djevojka došla do ruku i koljena puzati u avionu nego što bi morao dovesti rampu kako bi joj pomogao ukrcati se. I vremenska ograničenja na stranu, kako možete dopustiti čovjeku da puzi po podu kad očito ima potrebu za invalidskim kolicima i dodatnom pomoći?
Također sam razočaran što su njezini suputnici jednostavno gledali kako se to odvija. Purcell je očito bio posramljen i smatrao je da je to iskustvo prilično ponižavajuće. Znam da je teško govoriti u ime druge osobe, ali nadam se da u sličnim situacijama ljudi ne bi oklijevali pomoći nekome u nevolji, umjesto da ih gledaju kako puze po podu.
Više: 8 najboljih zračnih luka za dugo zadržavanje
Purcell je rekla da je ovo bio prvi put da je letjela American Airlinesom, a definitivno bi bio zadnji. Dok je incident završio, ostaje joj da iznova proživljava neugodne trenutke. Svakako se nadam da se American Airlines trudi dodatno educirati svoje osoblje o pravilnoj proceduri, što definitivno ne uključuje prisiljavanje ljudi u invalidskim kolicima na puzanje u avion.
