Kad vam život da limone, napravite limunadu. Kad vam prodavač da limun, sav šećer na svijetu neće zamijeniti vaše neispravno vozilo. Pitali smo stručnjaka za zakon o limunu Michaela Sacsa, direktora komunikacija i usluga za klijente u odvjetničkom društvu Limun Kimmel & Silverman, što učiniti ako mislite da je vaš automobil limun.
Savjeti o sočnom limunskom zakonu
Kad vam život da limone, napravite limunadu. Kad vam prodavač da limun, sav šećer na svijetu neće zamijeniti vaše neispravno vozilo. Pitali smo stručnjaka za zakon o limunu Michaela Sacsa, direktora komunikacija i usluga za klijente u odvjetničkom društvu Lemon Kimmel & Silverman, što učiniti ako mislite da je vaš automobil limun.
SheKnows: Možete li laički objasniti zakon o limunu?
Michael Sacks: Zakon o limunu je potrošački zakon koji pruža olakšice potrošačima koji upravljaju neispravnim vozilom - onom koje ima problem koji utječe na uporabu, vrijednost i sigurnost. U prosjeku, ako je vaše vozilo u trgovini tri ili više puta zbog istog problema ili van funkcije duže vrijeme prve dvije godine najvjerojatnije ćete imati pravo na regres prema zakonu o limunu ili saveznom jamstvu za Magnuson-Moss Djelujte. Lijekovi mogu uključivati potpunu ponovnu kupnju, potpuno novi automobil ili djelomični povrat novca te nastavak vlasništva nad vašim automobilom. Pravni lijekovi temelje se na značaju situacije kada ste prvi put iznijeli predmet na pozornost prodavača i koliko se puta vraćate u ovlašteni prodajni salon proizvođača popravke.
SK: Zakon o limunu ovisi o državi. Koje mrežne izvore preporučujete potrošaču koji želi razumjeti zakon limuna u svojoj državi?
MS: LemonLaw.com nudi i sažetak vodiča zakona o limunu po državama i a imenik advokata zakona o limunu pronaći nekoga u svojoj državi. Također čuvamo ažurirani blog koji ocrtava nedavne automobilske nedostatke i promjene statuta.
SK: Ako prodavač ne uspije popraviti problem više puta, treba li potrošač svoju žalbu odnijeti izravno proizvođaču?
MS: Zanimljivo pitanje. Da je proizvođaču zaista stalo da stvari popravi, pomislili biste da bi bili proaktivni ako uvidjeli su da se potrošač više puta vraćao zbog istog problema ili dugo nije radio vrijeme. Ali to većinom nije baš tako.
SK: Koliko je skupo angažirati odvjetnika za slučaj limuna?
MS: Važno je napomenuti da mnogi državni zakoni o limunu pružaju odredbe o promjeni pristojbi koje nude besplatno pravno zastupanje. U osnovi, ako potrošač prevlada, proizvođač mora platiti sve odvjetničke naknade i pravne troškove povrh onoga što klijent primi. Na ovaj način potrošač ima na raspolaganju iskusnog odvjetnika za limun i sada postoje jednaki uvjeti. Određene tvrtke, poput naše, također nude usluge mehaničara s certifikatom ASE za pregled automobila bez ikakvih troškova za potrošača. Time se osigurava da proizvođač neće iskoristiti nedostatak znanja potrošača u vezi s njihovim pravima.
Također vidimo trgovce koji čine da trgovina izgleda kao zamjena zakona o limunu. Tek kad potrošač potpiše nove papire, shvati da je možda prevaren. Stoga je važno prije nego što se obratite automobilskoj tvrtki pozabaviti se odvjetništvom kako biste bili sigurni da imate zaštitu koju s pravom zaslužujete. Imali smo mnogo klijenata koji nisu uspjeli postići ništa s auto -kompanijom dok se nisu uključili naši odvjetnici, a zatim su dobili otkup. Koristite zakon i besplatno iskoristite prava koja vam nudi.
SK: U kojem trenutku bi potrošač trebao razmisliti o traženju pravne pomoći za potencijalno vozilo zakona o limunu?
MS: Kad se vratite tri ili više puta zbog istog problema ili ako automobil nije u funkciji na duže vrijeme, svakako biste trebali pogledati svoja prava. I svakako čuvajte svaku fakturu za popravak. Ovi papiri pružaju relevantne informacije koje se odnose na prijeđenu kilometražu i pređenu kilometražu, na što ste se žalili i što je učinjeno za rješavanje vašeg problema. Čak i ako kažu da ne mogu potvrditi ili duplicirati problem, pobrinite se da dobijete fakturu. Čuvajte ove račune na sigurnom mjestu. Također, čak i ako ne potpadate pod parametre zakona o limunu, ako imate jamstvo proizvođača i stalno ste u radnji, obratite se odvjetniku. Prema saveznom zakonu mogli biste imati pravo na odštetu.
Michael Sacks zagovara automobilske potrošače, a više od desetak godina bio je direktor komunikacija i usluga za klijente u odvjetničkoj tvrtki Lemon Kimmel & Silverman (www.lemonlaw.com). Pojavio se u brojnim radijskim i televizijskim programima raspravljajući o pravima vozača. Kimmel & Silverman najstarija je i najveća odvjetnička tvrtka za limun na sjeveroistoku, pružajući besplatno zastupanje za više od 75.000 potrošača od 1991. godine. Tvrtka trenutno opslužuje potrošače u 15 država. Američka odvjetnička komora također ih je počastila za njihov trud, a njihovi odvjetnici bili su uključeni u Good Morning America, Extra, The CBS Early Show i Nightline.
Brzi savjet:
Radije ne biste unajmili odvjetnika za vaše pitanje zakona o limunu? Provjerite zakon o limunu u Uredu za bolje poslovanje Program rješavanja sporova.
Više automobilskih savjeta
Za svaki slučaj: Savjeti za produženo jamstvo
Što učiniti kada trebate vuču
Slanje tekstualnih poruka protiv pijenja: Što više ometa vozače?
