Ljudi su se ispričavali zbog nekih tvitova vrijednih užasavanja tijekom tweetanja uživo Skandal i Kako se riješiti ubojstva prošlu noć.
Kao društveni mediji uredniče, to mi je najgora mora: Situacija uživo s tweetanjem, u kojoj tvrtke i publikacije pokušavaju biti cool i povezan, a još uvijek potpuno na marki, užasno se pokvari s jednim ili dva loše promišljena tweetova. Događa se. To se obično ne događa kada imate 5,7 milijuna pratitelja.
Sinoćnji epski blok genijalnosti Shonde Rhimes (#TGIT, naravno) mnogima je trebao gledati televiziju, a @Peoplemag odlučila ući u zabavu. Međutim, tko god je bio na čelu, ubacio je nekoliko čudno rasnih tweetova.
“Olivia se vratila ravnoj kosi, pa ZNATE da misli na posao. #Skandal”Jedno pročitano.
Uh oh. Plakat se zatim uključio u sljedećih sat vremena sa:
„Čekajući da Viola provali u„ Ti si ljubazan. Ti si pametan. Ti si važan. ” #HowToGetAwayWithMurder ”jedno čitanje, u 21:43.
Njihovi @ odgovori bili su razumljivo jednoglasni: Dakle, ako ravna kosa na crnoj dami znači posao, prirodna kosa znači... što? I dok je Davis zasigurno poznata po svojoj ulozi u Pomoć, je li doista potrebno izbaciti taj citat tijekom emisije koja nema apsolutno nikakve veze s ropstvom?
Ukratko rezimirajmo ovo: Crna ženska kosa i ropstvo obično nisu dvije stvari koje želite dočarati tako blijedo, osobito s slabim kontekstom i, oh, milijunima ljudi. Ti to znaš. Znam to. Netko u Peopleu je to znao jer su tweetovi od tada izbrisani.
Sljedeće pitanje je bilo, trebaju li se ljudi ispričati? Kada DiGiorno pizza Twitter ručka slučajno je otela hashtag o obiteljskom nasilju, bili su toliko skrušeni da sam iznenađen što nisu svakom sljedbeniku poslali besplatno duboko jelo. U petak rano ujutro, People je objavio prilično zakonit tweet u kojem se obraćao situaciji.
Isprike na ranijem tweetu. Volimo HTGAWM & The Help, odakle je taj citat. Ali bilo je glupo i bezosjećajno. Neće se ponoviti.
- Ljudi (@ljudi) 26. rujna 2014
Ovo bi mogao biti širi razgovor o tome kada se tvrtke trude dokazati da su samo ljudi poput svojih gledatelja i potrošača. No, zasad se radi o samo jednoj osobi, nekoj nesretnoj, zavedenoj duši koja stoji iza gumba "objavi" i koja vjerojatno danas postaje na poslu u sjedištu People.
Nadajmo se da je lekcija naučena.
