Sephora već dugo je meka za naše potrebe za kosom, kožom i šminkom, s mnoštvom prednosti. Vjerojatno najveća prednost je njegova fleksibilna politika povrata, koja vam omogućuje vraćanje proizvoda - i novih i rabljenih - unutar 60 dana od kupnje uz dobivanje zamjene za bilo što (u istom vremenskom okviru) bez a priznanica.
Više:20 temelja ispod 20 dolara za dugotrajno pokriće
To je uistinu božji dar za svakoga tko jednostavno nema vremena čitati recenzije ili prethodno probati proizvod. I premda se pretpostavlja da većina nas poštuje pravila o povratku, vrijeme je naučilo nadređene u Sephori da ima jednako toliko kupaca koji iskorištavaju i rade najviše, kao što se vraćaju dvostruko više nego oni kupljeno.
Iz tog razloga, usluga pod nazivom The Retail Equation koristi se za provjeru loših sjemenki kako bi im se to moglo zabraniti u budućnosti. Prema web stranici TRE-a, njegova je specifična svrha "identificirati 1 posto potrošača čije ponašanje oponaša prijevaru ili zloupotrebu povrata."
Više:Badass šefice ljepote koje biste trebali pratiti na Instagramu
A Wall Street Journal značajka (putem Racked) kaže da TRE to čini praćenjem povrata i ponašanja kupaca putem vozačke dozvole i izračunavanjem rezultata na temelju učestalosti povrata, cijene navedenog povrata i nekoliko drugih čimbenika. Nakon što kupac dosegne određeni broj koji je odredio trgovac, može se odobriti zabrana.
Pogledajte ovu objavu na Instagramu
Imate li planove kasnije? Od stola do večere, pobrinite se da vaš 👀 izgled bude 💯 uz ove obavezne stvari ⬆️... @NatashaDenona @Viseart @VelourLashesOfficial
Objava koju dijeli Sephora (@sephora) uključeno
U izjavi za Racked, Sephora je naglasila zašto se pridružila preko 34.000 drugih trgovina (uključujući Best Buy i Victoria's Secret) kako bi koristila TRE sustav:
“Sephora je posvećena pružanju izvrsnog iskustva kupnje svim našim kupcima. Ulažemo sve napore kako bismo omogućili povrat, ali mali dio kupaca iskorištava našu politiku, u mnogim slučajevima vraćajući više od dvostruko više robe nego što su kupili. To ograničava odabir proizvoda i nepravedno utječe na druge klijente. Kada utvrdimo prekomjerne obrasce povrata, obavještavamo te kupce da možemo ograničiti buduće povrate ili zamjene ako se ne dostavi dokaz o kupnji.”
Više:Najbolji setovi za konturiranje za svaku razinu vještine
Dugo se šuška da je Sephora uvijek pratila ponašanje kupaca, ali sada imaju službeni sustav koji podupire njihove prakse. Ovo će zasigurno pomrsiti par perja čestim kupcima, pa ako ste u nedoumici hoćete li nešto kupiti ili ne, podsjetite se i na ovaj ne tako tajni uređaj za praćenje povratka.
Izvorno objavljeno na StyleCaster.
