Ne moram vam to govoriti jer ste to vidjeli u svakoj vijesti, na svakom TV kanalu i na svakom stol za jelo s kojim ste došli u kontakt posljednjih nekoliko godina: svatko je opsjednut svojim pametnih telefona. Promijenili su način na koji komuniciramo, a mi se sve više približavamo Dopisivanje, “Pinging”, “labavljenje” ili “g-chat” naših kolega.
Dok smo učili pisati a pismo u osnovnoj školi, a zatim naučio pisati e -poštu kroz ogromnu praksu (i malo prevrtanja), kako napisati tekst koji je u redu za posao? Ili, točnije, kako bismo trebali ne napisati tekst? Ako radite bilo što od sljedećeg, ne slijedite zlatna pravila profesionalne tekstualne poruke - a to bi moglo naštetiti vašem predstavniku.
1. Ne tražeći dopuštenje
Prije nego što pošaljete poruku nečijem mobitelu, trebate pitati za odobrenje-pogotovo ako se radi o osobnom broju. Vaš prvi tekst trebao bi ponovno potvrditi da ste pitali (npr.: "Bok Sarah, evo ovog teksta koji sam obećao" ili "Bok Mark, htio sam pratiti naš razgovor danas, je li ovaj broj još uvijek u redu?").
2. Očekujući trenutni odgovor
Iako biste tekstualne poruke mogli tretirati kao instant messenger, ne odgovaraju svi na tekstualne poruke na isti način. Ako vam je potreban hitan odgovor, pokušajte nazvati osobu ili pokušajte slanje e -pošte s "HITNO" u retku predmeta. Kao mjera opreza, nemojte čekati da nekoga pitate nešto preko teksta (ili doista preko bilo čega) komunikacija kanal) neposredno prije roka. Ako mislite da ćete se morati s nekim više puta obratiti, razmislite o premještanju razgovora na e -poštu.
3. Korištenje previše emojija
Iako su emotikoni super zabavni, korištenje previše u radnom razgovoru - osobito s nekim s kim niste bliski u uredu - može utjecati na to kako vas vide kao profesionalca. Da biste smanjili rizik na koji gledate u ne tako profesionalnom svjetlu, smanjite upotrebu smajlija.
4. Dopuštajući pretjerane gramatičke i pravopisne pogreške
Iako su tekstualne poruke definitivno ležerne u usporedbi s, primjerice, bijelim papirom, profesionalni razgovori tekstualnim porukama nisu mjesto za lijeni pravopis i gramatiku. Tekstualne poruke koje sadrže hrpu pogrešaka ukazuju na nedostatak jasnih komunikacijskih vještina i pažnje prema detaljima, bez obzira na to koliko bezopasne. Prije slanja svakako provjerite svoje poruke i pošaljite pojašnjenje označeno zvjezdicom ako greška prođe pored vaše lekture.
5. Slanje poruka u neprikladno radno vrijeme
Budući da se razgovori putem tekstualnih poruka često smatraju intimnijim od lanca e -pošte, pokušajte poslati tekstualnu poruku tijekom uobičajenog radnog vremena (dobro mjesto za početak: od 8 do 19 sati). Ako trebate poslati poruku prije ili poslije radnog vremena, pojasnite na početku poruke zašto poruku šaljete tada, a ne ujutro.
6. Slanje dugih blokova teksta
Divna stvar u vezi s tekstualnim porukama? Kratko je. Ako trebate poslati poruku koja ima više od nekoliko rečenica, e -pošta je vjerojatno najbolji put. Nitko se ne želi pomicati kroz zid teksta i pokušati shvatiti što govori - a slanje SMS poruka na toliko sadržaja još je dosadnije!
7. Slanje osjetljivih podataka
Profesionalno slanje tekstualnih poruka odnosi se na granice. Posljedično, slanje osjetljivih podataka je nemoguće-bilo da govorite o povjerljivim podacima o tvrtki ili osjetljivim podacima o sebi. Informacije poput zaposlenika plaća, cijenu ugovora klijenta ili druge potencijalno povjerljive sitnice ne treba slati putem teksta. Slično tome, osobne podatke o sebi ne biste trebali dijeliti u profesionalnim razgovorima putem tekstualnih poruka. Nikada ne znate tko možda čita obavijesti - ili tko prima snimke zaslona.
Ovaj se članak izvorno pojavio na Fairygodboss. Kao najveći karijera ženska zajednica, Fairygodboss milijunima žena pruža veze u karijeri, savjete zajednice i teško dostupne informacije o tome kako se tvrtke odnose prema ženama.
