Priznajem: bio sam skeptik. Bio sam jedan od onih ljudi koji su bili sigurni da će do kraja 2015. Donald Trump ne bi se još uvijek kandidirao za predsjednika Sjedinjenih Država.
Očito sam pogriješio.
Kao i mnogi drugi, i ja sam zbunjen... zbunjen... apelom ovog čovjeka. Mislim da njegova kandidatura i reakcija javnosti mnogo govore o unutarnjoj psihi naše nacije. Njegova kandidatura može nas naučiti i mnogo o komunikaciji. Dok sam radila svoj uobičajeni krug novogodišnjih sadržaja za sebe blog o receptima i zdravlju, Počeo sam razmišljati o tome kako The Donald komunicira.
Ovo je doba godine kada su mnogi ljudi frustrirani. Višak blagdana obično uzrokuje da se većina ljudi osjeća kao da im je potrebna promjena. Početak nove godine traži razmišljanje o protekloj godini. Za one koji nisu postigli ono što su htjeli, ovo može biti gorko vrijeme.
Što sam više razmišljao o tome, više sam shvaćao da bih mogao posuditi nekoliko najučinkovitijih taktika gospodina Trumpa kako bih iskoristio ovaj osjećaj za stvaranje akcije. Evo nekoliko grumena koje sam posudio iz njegove knjige.
Budite pravi strijelac
Kada razmišljate o zdravlju ili samopoštovanju, postoji tendencija da budete vrlo nježni. Nije teško razumjeti zašto. U mojoj niši, ljudi koji se bore s pretilošću i koji su imali operaciju mršavljenja, sam život je dovoljno marginaliziran. Zašto pogoršati to što ste otvoreni?
Odgovor: Na kraju dana, ljudi vam ne moraju govoriti da postoji problem - oni to već znaju. Većina ljudi želi odgovor koji ima smisla i čini se mogućim.
Slažem li se s Trumpom ili ne, on nastoji ponuditi jednostavna rješenja - neki bi mogli reći i pojednostavljena rješenja - nekim od najčešćih frustracija koje Amerika ima. Iako bismo cijeli dan mogli raspravljati o stvarnoj korisnosti ove vrste retorike, ne možemo se raspravljati s njezinom učinkovitošću. Kad ovaj čovjek govori, mnogi ljudi slušaju. Ali još važnije, mnogi ljudi razumiju što govori. To je zato što je pravi strijelac. Kaže točno ono što misli da je problem i nudi rješenje za koje se čini da ga izravno rješava.
Dakle, dok sam išao pisati svoj sadržaj, nastojao sam učiniti isto. Nisam se opuštao u tome. Iznio sam ono što vidim kao najveće probleme svoje publike - što znam jer provodim dosta vremena pitajući ih. Pokušajte biti pravi strijelac u svojim postovima. Najgore što se može dogoditi je da dobijete veliki povrat. Ali, pogodite što? Odbijanje znači da komunicirate sa svojom publikom!
Više: Ono što sam ove godine naučio o odrastanju
Ne šećerite stvari
Ova vrsta ide zajedno s ravnim strijelcem, ali ja bih tvrdio da je moguće jasno i jednostavno identificirati problem, a zatim pristupiti premazivanju šećera što je potrebno za njegovo rješavanje.
To ne radi The Donald!
Recite što želite, ali Trump nije idiotom došao do svog mjesta. Zna da su njegove poruke provokativne. Ne slažući svoje riječi - i vjerojatno još važnije, ne ispričavajući se zbog toga - zna da odiše osjećajem autoriteta.
Mnogo puta ih publika blogera gleda kao izvor autoriteta. Sladoled vaših riječi može umanjiti taj autoritet i na taj način narušiti povjerenje vaše publike u vas.
Više: 5 stvari koje sam naučio unovčavajući svoj blog ove godine
Teško je reći teške istine, ali za moju web stranicu shvatio sam da je rješenje u poznavati moju publiku. Stalno im postavljam pitanja i ulazim u razgovor. Poznajem njihove borbe i znam na što dobro reagiraju i što bi ih uvrijedilo. Nikada ne bih namjerno uvrijedio svoju publiku. Znajući što znam o njima, prilagođujem svoje savjete onome što znam da prolaze, ali ih ne zalijevam. Ako se trebaju promijeniti, kažem da se trebaju promijeniti. Uglavnom se slažu sa mnom!
Nemojte se toliko zaglaviti u činjenicama da zaboravljate ljudska iskustva
Ovaj je stvarno zeznut. Čini se da se ponekad čini da Trump potpuno izbacuje činjenice kroz prozor! Prema mojoj procjeni, čini se da je to za prepoznavanje kolektivnog osjećaja njegove publike. Njegova se publika osjeća frustrirano, obespravljeno i povrijeđeno - ako je vjerovati njegovim riječima. Za njegove svrhe, to zapravo nije važno zašto oni se tako osjećaju, jednostavno. Dakle, govori njihov jezik.
E sad... ako bude izabran, hoće li učiniti pola stvari koje je rekao svojoj publici? Još ne postoji način da se to sazna, ali moj novac je na "ne" - uostalom, postoji nešto što se u našoj vladi zove "kontrolne i bilančne ravnoteže". Ipak, Trump zna govoriti osjećajima svoje publike i učiniti da se osjećaju kao da ih razumije.
U svojim komunikacijama ne zalazim se toliko u zdravstvenu znanost i činjenice da zaboravljam da je proces ozdravljenja težak. Ja znati Za činjenicu da stručnjaci preporučuju bilježenje unosa hrane kako biste bili svjesni svoje prehrane. Olakšava li to? Ne! Ja to prepoznajem. Svjestan sam da je ponekad stvaranje zdravih navika sranje.
Više: 10 stvari koje sam naučio preživjevši hakovanje web stranice
Ne prodajem svojoj publici narativ da bi se oni trebali "skupiti i učiniti pravu stvar". Shvaćam da oni imaju osjećaje i da su ti osjećaji valjani. Što je još važnije, prepoznajem da su njihovi postupci vođeni njihovim osjećajima, pa ako želim potaknuti stvarnu promjenu, prvo ih moram natjerati da saslušaju. Priznajući njihove osjećaje, stječem povjerenje, koje ide prema tom cilju.
Dakle... hvala, gospodine Trump! Nemam pojma kamo će vaša kandidatura otići, ali jedno sigurno znam: sve ste nas naučili mnogo o tome kako se povezati s najdublje misli i osjećaji publike i kako iskoristiti te misli i osjećaje da učine naizgled nemoguće stvari dogoditi.
