Kriviti za nešto za što niste vi krivi na poslu može biti frustrirajuće i izrazito nesigurna situacija. Kao što je istina kada se zapravo krećete po posljedicama pogriješi na poslu, način na koji postupate s optužbom da ste zabrljali kada niste učinili može uvelike utjecati na vaš radni ugled. Ovisno o parametrima koji okružuju vašu određenu situaciju, postoji nekoliko različitih fraza mogu koristiti za brisanje vašeg imena bez guranja kolega kolega ispod autobusa nakon što ste pogriješili optuženik.
1. "Nisam toga bio svjestan - hvala što ste me obavijestili"
Biće novo na poslu ili prilagođavanje novoj ulozi u tvrtki može biti teško. Prije nego što steknete iskustvo, u određenoj ste mjeri prepušteni na milost i nemilost onome tko je zadužen pokazati vam užad. Bez obzira na to koliko je trener ili nadzornik pažljiv, velika je vjerojatnost da će zanemariti jednu ili dvije stvari dok vas ispunjavaju. Kad to uzrokuje veliku zabunu, obavijestite svog šefa da je problem nastao zbog nedostatka informacija, a ne zbog nepažnje s vaše strane.
Na primjer, zamislite da ste tek počeli raditi, a jedna od vaših odgovornosti je upravljanje rezervacijama za konferencijske sobe. Sjedite za svojim stolom kad vam uleti šef i počne vas zamjerati što ste dopustili odeljenju za informiranje da koristi sobu u isto vrijeme kada je zakazan mjesečni sastanak izvršne vlasti. Kad ste bili na obuci, nitko nije spominjao ništa o ovom redovitom sastanku. Umjesto da izravno izjavite da greška nije vaša krivica, odgovorite: „Nisam bio svjestan da rukovoditelji imaju stalnu rezervu. Hvala vam što ste mi javili. Gdje mogu pronaći potpuniji popis stalnih rezervacija kako se to ne bi ponovilo u budućnosti? ”
2. "Razlog zašto sam to učinio na ovaj način je ..."
Ako radite nešto što se razlikuje od uobičajenog protokola jer ste dobili upute ili zato što zaista vjerujete da je vaš način Bolja opcija, objašnjavanje vašeg procesa može upozoriti nekoga na potencijalnu pogrešku, što bi vašem timu moglo uštedjeti probleme crta. Možete nekome pružiti dodatne informacije, a da pritom ne ispadnete drski, objašnjavajući im svoj postupak.
Na primjer, ako vas vaš nadzornik ukori zbog predaje računa u utorak jer vaš odjel pretvara samo papire u financije uredom četvrtkom, možda ne znaju da vas je direktor financija zamolio da predate svoj posao ranije jer će njihov voditelj ureda biti na odmor. Izričito navođenje vašeg zaključivanja može pomoći u uklanjanju zabune.
3. "Možemo li o tome dalje razgovarati na sastanku tima?"
Prebacivanjem krivnje na drugu osobu može učiniti da izgledate kao da niste timski igrač ili da ste spremni izbjeći odgovornost kako biste se spasili. Dopuštajući da se pitanje pokrene pred više ljudi, dajete osobi koja je zapravo uzrokovala problem da to prizna. Ako i dalje odbijaju, barem im se stavlja na znanje njihov problem kako bi ubuduće mogli izbjeći istu grešku. Ako su vam doista spremni dopustiti da uzmete vrućinu zbog nečega što su učinili, to vas može nagovijestiti da su oni otrovni suradnik s kim biste trebali oprezno raditi.
4. "Nisam bio uključen u ovaj dio projekta, ali molim vas recite mi ispravan način rješavanja ove situacije"
Ovo je jednostavan način da potvrdite da definitivno niste odgovorni za bilo koji problem koji se dogodio, a da ne okrivite određenu osobu. Ovaj izraz može vam dobro doći i ako znate da je nešto učinjeno pogrešno, ali doista niste sigurni tko je odgovoran. Također je važno da vaš šef zna da ste spremni pažljivo slušati kako biste izbjegli greške u budućnosti.
Ovaj se članak izvorno pojavio na Fairygodboss. Kao najveći karijera ženska zajednica, Fairygodboss milijunima žena pruža veze u karijeri, savjete zajednice i teško dostupne informacije o tome kako se tvrtke odnose prema ženama.
