किसी के लिए व्यापार विकसित होने के लिए, विपणन के विभिन्न चैनलों को हमेशा उपयोग करने की आवश्यकता होती है जैसे कि प्रिंट या रेडियो के माध्यम से विज्ञापन। हालांकि, एक विशाल मार्केटिंग चैनल जिसका हर व्यवसाय को सबसे अच्छा लाभ उठाने की आवश्यकता है, वह है सामाजिक मीडिया.
अधिकांश उपभोक्ता सोशल मीडिया का उपयोग नेटवर्क के लिए कर रहे हैं और किसी भी व्यवसाय के बारे में कुछ भी तलाशने के लिए जो वे सीखने में रुचि रखते हैं। पारंपरिक विज्ञापन चैनलों के अभी भी अपने उद्देश्य हैं, जैसे कि प्रिंट, रेडियो और टेलीविजन, उपभोक्ता को यह बताकर कि कोई नया उत्पाद या सेवा है। हालाँकि, उपभोक्ता उस उत्पाद या सेवा के साथ अन्य उपभोक्ताओं के अनुभवों को पढ़ना चाहते हैं, जिसके बारे में उन्होंने टेलीविज़न पर सुना था या किसी पत्रिका में विज्ञापन देखा था। जिस चैनल में वे ऐसा कर सकते हैं वह सोशल मीडिया के माध्यम से है, और हर व्यवसाय को सोशल मीडिया का उपयोग खुद को बाजार में लाने के लिए करना चाहिए। व्यवसाय के विकास के लिए सोशल मीडिया मार्केटिंग के महत्वपूर्ण होने के मुख्य कारण नीचे सूचीबद्ध हैं।
1. उपभोक्ता लोगों के साथ नेटवर्किंग में रुचि रखते हैं, न कि स्वयं व्यवसाय में
दूसरे शब्दों में, लोग अन्य लोगों से जुड़ना चाहते हैं जो कंपनी में काम कर रहे हैं या, बेहतर अभी तक, खुद व्यवसाय के स्वामी। हाँ, आप किसी विज्ञापन पर फ़ोन नंबर ढूंढ सकते हैं और उस नंबर पर कॉल कर सकते हैं। हालाँकि, सोशल मीडिया उपभोक्ता को व्यवसाय के स्वामी या प्रबंधक के साथ संबंध विकसित करने का अवसर देता है जो उपभोक्ता के लिए सार्थक है।
2. प्रतिष्ठा संरक्षण
किसी व्यवसाय या ब्रांड के बारे में सोशल मीडिया चैनलों पर हर समय बातचीत होती रहती है। यदि किसी विशेष व्यवसाय के बारे में नकारात्मक प्रतिक्रिया होती है, तो उस व्यवसाय के लिए सोशल मीडिया का प्रभारी व्यक्ति कूद कर समस्या को ठीक कर देगा। बातचीत जो हाथ से निकल जाती है, जो नकारात्मक प्रतिक्रिया से भरी होती है, व्यवसाय या ब्रांड की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाएगी यदि कोई कूदता नहीं है और जल्दी से बचाव में नहीं आता है।
3. व्यवसाय के स्वामी या प्रबंधक को अत्यधिक प्रभावशाली के रूप में स्थान देता है
किसी व्यवसाय या ब्रांड के बाहर खड़े होने के लिए, व्यवसाय के मालिक या भारी रूप से शामिल प्रबंधक को बाहर खड़े होने और अपने आला में प्रभावशाली बनने का एक तरीका खोजने की आवश्यकता है। एक बार जब व्यवसाय का स्वामी या प्रबंधक, या व्यवसाय में भारी रूप से शामिल कोई व्यक्ति, सोशल मीडिया के माध्यम से प्रभावशाली बनने में महारत हासिल कर लेता है, तो यह उसके ऑफ़लाइन कॉर्पोरेट जीवन पर फैल जाएगा; ग्राहक और ग्राहक अंततः उसके व्यवसाय में आएंगे।
4. वफादारी बनती है
एक व्यवसाय के स्वामी या व्यवसाय में भारी रूप से शामिल किसी व्यक्ति के पास अपने क्षेत्र में प्रभावशाली बनने का अवसर होता है कि व्यवसाय के लिए प्रासंगिक है, और विश्वास हासिल करके और उसका विस्तार करके दूसरों के साथ जुड़ने और बातचीत करने के लिए भी प्रोत्साहित किया जाता है नेटवर्क। न केवल उसके नेटवर्क के लोग वफादार ग्राहक या ग्राहक बनेंगे, वे अपने दोस्तों को भी बताएंगे, क्योंकि वर्ड ऑफ माउथ बहुत शक्तिशाली है।
विपणन के पारंपरिक तरीकों को अभी भी व्यवसायों के बढ़ने के तरीके के रूप में उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है; हालाँकि, एक आवश्यक मार्केटिंग चैनल सोशल मीडिया है।
