यूनाइटेड फ्लाइट के यात्री रात भर बिना किसी कर्मचारी या जवाब के सैन्य अड्डे पर छोड़े जाने के बाद गुस्से में हैं।
यदि आपकी निर्धारित उड़ान को एक अलग देश और गैर-पारंपरिक आवास के साथ डायवर्ट किया गया तो आप क्या करेंगे? हाल ही में यूनाइटेड एयरलाइंस की एक फ्लाइट में सवार यात्री 48 घंटे के दुःस्वप्न के बाद बहुत खुश नहीं थे, जिसमें एक अप्रत्याशित लेओवर और सेना बैरक शामिल थे।
"एक बार जब हम उतरे, तो यूनाइटेड एयरलाइंस से कहीं भी कोई भी नहीं था," एक यात्री कहता है एनबीसी न्यूज.
सीएनएन याद करते हैं उड़ान तक जाने वाली घटनाएँ, न्यूफ़ाउंडलैंड के गूज़ बे में एक कनाडाई बेस के लिए एक अप्रत्याशित चक्कर लगाती हैं। "कप्तान आया और मूल रूप से बस इतना कहा कि कॉकपिट में कुछ रोशनी थी और कुछ थी" विमान के पिछले हिस्से में यात्रियों को जो कंपन महसूस हो रहा था, "लोइस हार्पर, एक यात्री ने कहा उड़ान। "यही केवल वही जानकारी थी जो उन्होंने हमारे साथ साझा की थी।"
एयरलाइन एक यांत्रिक समस्या का हवाला देती है।
शिकागो से लंदन जाने के लिए निर्धारित, यूनाइटेड 958 ने अचानक उड़ान में लगभग आधा रास्ता बदल दिया। जिन ग्राहकों ने सोचा था कि वे निर्धारित समय के अनुसार अपने गंतव्य पर पहुंचेंगे, जब वे कनाडा के सैन्य अड्डे पर उतरे तो वे बहुत हैरान थे। उत्तर के लिए विमान में प्रतीक्षा करने के बाद, उड़ान के 176 यात्रियों को अंततः सूचित किया गया कि उन्हें रात भर बैरक में रहना है। हार्पर ने खुलासा किया, "जबकि एक बिस्तर था, वहां कोई कंबल नहीं था... और जिस विशेष बैरकों की इमारत में मुझे सौंपा गया था, उसमें कोई हीटिंग नहीं था।"
मामले को बदतर बनाने के लिए, एक सीएनएन मौसम विज्ञानी ने खुलासा किया कि उनका लेओवर महीने के सबसे ठंडे दिनों में से एक पर हुआ था। चेक किए गए सामान तक पहुंचने में असमर्थ, कुछ यात्री तत्वों से लड़ने के लिए तैयार नहीं थे।
हालाँकि, सबसे बड़ी शिकायत तौलिये और वांछनीय भोजन की कमी से नहीं बल्कि पूरे फ्लाइट क्रू की अनुपस्थिति से आई थी। "कोई संयुक्त प्रतिनिधि कभी किसी के पास नहीं पहुंचा - कोई फोन कॉल नहीं, कोई इंसान नहीं, कुछ भी नहीं," यात्री लिसा वान को बताता है। "किसी को कुछ पता नहीं था कि क्या हो रहा है।"
https://twitter.com/united/status/609828393425707009
कहने की जरूरत नहीं है कि फ्लाइट क्रू के गर्म होटल का आनंद लेने के विचार से लोग बहुत खुश नहीं थे, जबकि अन्य को बैरकों में करना पड़ा।
https://twitter.com/salliecoventry/status/609825266253361154
https://twitter.com/the_real_bz/status/610480793643716608
सैन्य अड्डे पर 20 घंटे से अधिक समय बिताने के बाद, संयुक्त यात्री आखिरकार शनिवार की रात को नेवार्क के लिए उड़ान भरने के बाद अपने गंतव्य पर पहुंच गए। यूनाइटेड एयरलाइंस ने यात्रियों को रिफंड का वादा किया है।
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