पिछले कुछ वर्षों में, एयरलाइंस को माता-पिता के साथ कैसा व्यवहार किया जाता है, इसके लिए अच्छा दबाव नहीं मिल रहा है। कुछ ही दिनों पहले, हमने ऑटिज्म से पीड़ित एक किशोर की चौंकाने वाली कहानी सुनी, जो यूनाइटेड एयरलाइंस की उड़ान से बाहर हो गया। अब डेल्टा एयरलाइंस हॉट सीट पर है - और उन पर एक पिता की कीमत बढ़ाने का आरोप लगाया जा रहा है, जिसे विमान में अपनी 4 साल की बेटी के बगल में बैठने की जरूरत थी।
अप्रैल के अंत में, रैले, उत्तरी कैरोलिना से मोंटगोमरी, अलबामा की यात्रा करते समय, फ्रैंक स्ट्रांग अपनी फ्लाइट बुक करते समय देखा कि उसके और उसके 4 साल के बच्चे के लिए एक साथ दो सीटें नहीं थीं बेटी। एक बार हवाई अड्डे पर स्ट्रॉन्ग चेक-इन करने के बाद, उन्होंने और भी बदतर भाग्य की खोज की: वह अपनी छोटी बेटी से 11 पंक्तियों की दूरी पर बैठा था.
बुकिंग करने पर, स्ट्रॉन्ग ने सीटों का चयन नहीं करने का विकल्प चुना क्योंकि दो सीटें उपलब्ध नहीं थीं। हवाई अड्डे पर अपनी बेटी के साथ चेक-इन करने पर पिताजी को एक-दूसरे के बगल में दो सीटों पर ताला लगाने की उम्मीद थी। अपने निजी ब्लॉग पर, स्ट्रॉन्ग का दावा है कि "
डेल्टा जैसी एयरलाइंस ने माता-पिता को बंधक बनाया, "और वह आधार से बहुत दूर नहीं है।प्रिय @डेल्टा आपको क्यों लगता है कि एक बच्चा और माता-पिता को अलग-अलग सीटों पर रखना ठीक है? हम पहले भी इससे गुजर चुके हैं। #सीएसआर#ग्राहक
- फ्रैंक स्ट्रॉन्ग ️🗡 (@Frank_Strong) 19 अप्रैल, 2015
स्ट्रॉन्ग लिखते हैं, "केवल अट्ठासी अतिरिक्त डॉलर के लिए, एयरलाइन हमें एक साथ एक पंक्ति में फिर से सौंपने के लिए पर्याप्त थी। और अतिरिक्त डॉलर से, मेरा मतलब है कि $ 1200+ के शीर्ष पर मैंने पहले ही यात्रा के लिए खर्च किया था और अतिरिक्त $ 25 बैगेज शुल्क (हर तरह) की गणना नहीं की थी जिसके लिए वाहक कुख्यात हो गए हैं।
“उस उड़ान में बहुत सारी खाली सीटें थीं और पहली बार में ऐसा कभी नहीं होना चाहिए था। निष्पक्षता में टिकट एजेंट, जिसने काउंटर पर इस मुद्दे पर बात करने पर एक परिचित व्यक्ति के साथ जानकारियों का कारोबार किया, उसने सुझाव दिया कि मैं पूछ सकता हूं द्वार बिना किसी कीमत के स्विच करने के लिए बोर्डिंग पर एजेंट। निश्चितता के बदले में डेल्टा को फिरौती के पैसे सौंपने की दुविधा का सामना करना पड़ा, या एक एजेंट के जोखिम लेने का जोखिम उठाना पड़ा पराक्रम गेट पर समस्या को ठीक किया, मैंने भुगतान करने का विकल्प चुना।
इस कहानी का दुखद पहलू यह है कि स्ट्रॉन्ग जो लिखता है वह पूरी तरह से विश्वसनीय होता है - यात्रा करने वाले हर माता-पिता को पता है कि यह सच है. मुझे व्यक्तिगत रूप से अभी तक छलांग नहीं लगानी है और अपने छोटे बच्चों के साथ उड़ान भरना है, मुख्यतः क्योंकि मैं चाहता हूं कि उन्हें कुछ हद तक एक महंगी उड़ान का आनंद लेने के लिए पर्याप्त आराम मिले, और वे अभी तक वहां नहीं हैं। मैं कल्पना नहीं कर सकता कि अन्य यात्री, जो अक्सर रोते हुए बच्चों और बच्चों के रोने की शिकायत करते हैं, एक छोटे बच्चे को एक विमान में माता-पिता से अलग होते देखकर खुश होंगे। इस बच्चे को सुरक्षित और मनोरंजन के लिए कौन देखेगा?
जैसा कि मजबूत तर्क देता है, डेल्टा परवाह नहीं करता है। स्ट्रॉन्ग का कहना है कि डेल्टा जैसी एयरलाइंस परिवारों से कुछ और डॉलर निकालने के लिए इन भावनाओं का शिकार होती हैं एक साथ बैठने की जरूरत - छोटे बच्चों वाले माता-पिता और परिवार के सदस्यों के साथ यात्रा करने वालों सहित विकलांग। डेल्टा के प्रतिनिधियों ने याहू पेरेंटिंग को बताया कि शिकायत की जांच की जा रही है।
यदि एयरलाइंस परिवार के अनुकूल और लाभदायक बने रहना चाहती हैं - तो आपको लगता है कि वे अपना कार्य एक साथ करेंगे। मैं केवल यह आशा कर सकता हूं कि अगर स्ट्रॉन्ग जैसे पर्याप्त माता-पिता अपनी कहानी को इंटरनेट पर ले जाएं, तो यह अनुचित व्यवहार रुक जाएगा।
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