यह हर घबराई हुई माँ के जीवन में आने वाला सबसे बुरा सपना है - आप उत्सुकता से अपने बच्चे के चलने की प्रतीक्षा कर रहे हैं एक हवाई जहाज से और आपकी बाहों में, लेकिन जब विमान उतरता है, तो आपका 5 वर्षीय बच्चा इनमें से एक नहीं है यात्रियों। और इससे भी बुरी बात यह है कि उसका पासपोर्ट रखने वाला एक छोटा लड़का है जो उसका नहीं है।
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मारिबेल मार्टिनेज के लिए यह भयावह मामला था क्योंकि वह पिछले महीने अपने बेटे एंडी मार्टिनेज मर्काडो के घर आने का इंतजार कर रही थी। एंडी डोमिनिकन गणराज्य में एक परिवार की छुट्टी पर था और उसे न्यूयॉर्क में अपनी मां के लिए एक अकेले नाबालिग के रूप में घर जाना था। लेकिन डोमिनिकन गणराज्य में हवाई अड्डे पर, वह और उसका पासपोर्ट किसी तरह इस अन्य युवा लड़के के साथ मिला हुआ था जो बोस्टन की यात्रा कर रहा था। जेटब्लू ने एंडी को फ्लाइट में भेजा बोस्टन के लिए और दूसरे छोटे लड़के को विमान में न्यूयॉर्क ले जाया गया, दोनों गलत पासपोर्ट के साथ।
जेटब्लू ने मार्टिनेज को उसकी परेशानी के लिए 2,100 डॉलर का फ्लाइट क्रेडिट और 475 डॉलर का रिफंड दिया है, लेकिन इस समय वह अभी भी लापरवाही और भावनात्मक संकट के लिए कंपनी के खिलाफ कानूनी नुकसान की मांग कर रही है। वह कहती है कि उसे पहले लगा कि उसके बेटे का अपहरण कर लिया गया था जब वह निर्धारित समय पर नहीं आया था। घटना में शामिल दूसरे परिवार की शिनाख्त नहीं हो पाई है।
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एयरलाइन ने एक बयान जारी कर स्वीकार किया है कि स्थिति परिवार के लिए चिंताजनक रही होगी और कहा कि एयरलाइन ने गलती का एहसास होते ही अपनी गलती को सुधारने के लिए कदम उठाए। यह कहते हुए कि "आई एम सॉरी" हमेशा अच्छा होता है, यह अभी भी चौंकाने वाला है कि दो बच्चे अपनी पूरी उड़ानों के दौरान एयरलाइन कर्मचारियों की चौकस निगाह में थे। और उन सभी घंटों में किसी भी उड़ान में किसी ने भी लड़कों में से किसी से भी उनका नाम पूछने के लिए नहीं सोचा और महसूस किया कि यह पासपोर्ट पर नाम से मेल नहीं खाता है या टिकट।
नाम एक तरफ, किसी ने एंडी से यह पूछने के लिए नहीं सोचा था कि क्या वह बोस्टन जाने के लिए उत्साहित था, और संभवतः उसने कहा होगा कि वह न्यूयॉर्क जा रहा था और इसके विपरीत दूसरे छोटे बच्चे के लिए। उड़ानों में बच्चों की कितनी अच्छी तरह निगरानी की जाती है?
जब आप किसी नाबालिग को एयरलाइन को सौंप रहे हैं, तो आप यह सोचकर ऐसा करते हैं कि वे सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण इसे सही विमान पर बनाएंगे, लेकिन यह भी कि वे उड़ान के दौरान चेक-इन करेंगे। ऐसा प्रतीत नहीं होता कि ऐसा बिल्कुल भी हुआ था, क्योंकि यह बड़ी गलती तब तक उजागर नहीं हुई जब तक कि माँ को स्वयं गलत बच्चे के साथ प्रस्तुत नहीं किया गया। क्षमा करें जेटब्लू, आपके पास कोच में सबसे अधिक लेगरूम, सीट-बैक में मुफ्त वाई-फाई और टीवी हो सकते हैं, लेकिन दुनिया में चॉकलेट चिप कुकीज के सभी मुफ्त बैग इसकी भरपाई नहीं कर सकते।
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गनीमत यह रही कि दोनों लड़के सुरक्षित और सुरक्षित हैं। और जबकि यह किसी भी तरह से उनकी गलती नहीं है, यह माता-पिता के लिए भी एक अच्छा सबक है।
जितना हम अपने बच्चों को शांत और सम्मानजनक रहना सिखाना चाहते हैं, कई बार हमें अपने बच्चों को अपनी आवाज का इस्तेमाल करने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए। यदि आपका बच्चा कभी ऐसी स्थिति में है जिसमें वे अकेले यात्रा करेंगे, तो सुनिश्चित करें कि वे जानते हैं कि कौन से वयस्क उनकी सहायता के लिए हैं, और उन्हें बताएं कि उन वयस्कों को उनका नाम ज़ोर से और गर्व से बताना बिल्कुल ठीक है, बस यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी एक ही पृष्ठ पर हैं... और सही विमान।
