आपके जीवन में ऐसी कितनी चीजें होती हैं जो "गलत संचार" के लिए उबलती हैं? कितनी बार कोई चीज आशा या अपेक्षा के अनुरूप नहीं होती है? क्या आप इसे केवल "ऐसा होता है" के लिए तैयार करते हैं या क्षति नियंत्रण करते हैं और आगे बढ़ते हैं, या क्या आप यह सोचने के लिए रुक जाते हैं कि इससे कैसे बचा जा सकता था? कुछ स्थितियों को नियंत्रित करना मुश्किल होता है (और, हाँ, आप अन्य लोगों को नियंत्रित नहीं कर सकते!) लेकिन आप कितनी बार सोचते हैं कि बेहतर संचार स्थिति से कैसे बचा जा सकता था?
हमारे पास लगभग हर बातचीत के लिए अच्छा संचार महत्वपूर्ण है, फिर भी हम शायद ही इसके बारे में सोचना बंद कर दें। वह महान छत्र शब्द - संचार - थोड़ा और सम्मान का पात्र है। यह केवल हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले शब्द नहीं हैं, बल्कि कैसे हम उन का उपयोग करते हैं। यह लिखा है, यह मौखिक है। यह आवाज का स्वर है, यह हमारी शारीरिक भाषा है। यह स्पष्ट है, यह सूक्ष्मता है। यह दूसरों के साथ संबंधों को संचालित करता है, और हमारे बच्चों के लिए एक महत्वपूर्ण उदाहरण है। और यह थोड़ा और ध्यान इस्तेमाल कर सकता है।
एक क्षण ले
अगली बार जब आपको किसी के साथ संवाद करने की आवश्यकता हो, चाहे वह आपका साथी हो, आपके माता-पिता, आपका बच्चा, या आपका मित्र, यह सोचने के लिए कुछ समय दें कि आप कैसे संवाद कर रहे हैं। क्या आप कुछ मांग रहे हैं? एक महत्वपूर्ण मुद्दे के बारे में बात करने की कोशिश कर रहे हैं? क्या आप जिन शब्दों का प्रयोग कर रहे हैं वे सही हैं? क्या आपकी आवाज़ का स्वर विषय के लिए उपयुक्त है? क्या आपकी बॉडी लैंग्वेज आपकी बात का समर्थन करती है?
अपने साथी के साथ बात करते समय, जब आप "आई लव यू" कहते हैं, तो आप जिस आवाज़ का उपयोग करते हैं, उससे फर्क पड़ता है। किसी गंभीर मुद्दे के बारे में किसी मित्र के साथ बात करते समय आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले शब्दों और आपकी शारीरिक भाषा से इस बात पर फर्क पड़ता है कि आपका मित्र इस मुद्दे को कैसे समझता है। अपने बच्चे को यह बताना कि सोने से पहले क्या होना चाहिए, जरूरी नहीं कि यह सुनिश्चित हो कि वह होगा, लेकिन यह आपकी अपेक्षाओं को स्पष्ट कर देगा।
यहां जानिए आपकी बॉडी लैंग्वेज आपके बारे में क्या कह रही है!
व्यंग्य, ख़ामोशी, और सूक्ष्मता
व्यंग्य, ख़ामोशी, और सूक्ष्मता संचार के सभी तरीके हैं जिनका अपना स्थान है - लेकिन अक्सर इनका अत्यधिक उपयोग किया जाता है। इन विधियों का उपयोग करने के लिए आवश्यक है कि संचार के दूसरे पक्ष का व्यक्ति यह समझे कि वे उपयोग में हैं, और आप हमेशा इसके बारे में सुनिश्चित नहीं हो सकते। इस तरह के संचार के लिए कोई भी स्थिति उपयुक्त हो सकती है या नहीं भी हो सकती है, और आपको होना चाहिए उनका उपयोग करने से पहले पूरी तरह से सुनिश्चित हो या आप उन गलत संचारों में से एक में वापस आ सकते हैं फिर से स्थितियां।
बात यह है कि उन संचार विधियों को समझने और/या सबसे प्रभावी ढंग से उपयोग करने से पहले आपको संचार मूल बातें समझनी होंगी। आप और जिस व्यक्ति से आप बात कर रहे हैं, दोनों को मूल बातें समझने की ज़रूरत है - और यह हमेशा ऐसा कुछ नहीं है जिसके बारे में आप सुनिश्चित हो सकते हैं। इसके अलावा, कई औपचारिक संचार स्थितियों में कटाक्ष, ख़ामोशी और सूक्ष्मता सिर्फ सादा उपयुक्त नहीं हैं।
कहें आपका क्या मतलब है, मतलब कि आप क्या कहना है
यह इतना सरल कथन है कि ऐसा लगता है कि इसे बिना कहे चला जाना चाहिए - लेकिन हम में से बहुत से लोग अनुस्मारक का उपयोग कर सकते हैं। "बोलो जो समझते हो और समझो जो बोलते हो।" अपने आसपास के लोगों के साथ संवाद करने के अपने प्रयासों में ईमानदार, प्रत्यक्ष और खुले रहें। और दूसरों के साथ ठीक उसी तरह संवाद करें जैसे आप चाहते हैं कि वे आपके साथ संवाद करें।
माता-पिता के रूप में, हम जो कुछ भी करते हैं वह हमारे बच्चों के लिए एक उदाहरण है। यह एक कठिन विचार है, लेकिन व्यवहार में बिल्कुल संभव है। हमारी अत्यधिक जुड़ी हुई दुनिया में, संचार अधिक से अधिक महत्वपूर्ण होता जा रहा है। अपने बच्चों को यह सुनिश्चित करके स्पष्ट और प्रभावी ढंग से संवाद करने का तरीका दिखाएं कि आप बस यही कर रहे हैं।
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