यदि आप छुट्टियों के उपहारों के लिए ऑनलाइन खरीदारी कर रहे हैं, तो कुछ खुदरा विक्रेता डिलीवरी के समय को पूरा करने वाले अन्य की तुलना में बहुत बेहतर हैं। एक नए अध्ययन से पता चलता है कि कौन से ऑनलाइन स्टोर क्रिसमस के लिए समय पर आपके अवकाश उपहार प्राप्त करने की अधिक संभावना रखते हैं।
के अनुसार स्टेला सेवा, एक स्वतंत्र कंपनी जो ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं की ग्राहक सेवा गुणवत्ता का मूल्यांकन करती है, Zappos.com इस छुट्टियों के मौसम में सबसे तेज़ मानक वितरण समय है; कंपनी औसतन दो दिनों में उपहार भेज रही है। स्पेक्ट्रम के दूसरे छोर पर, ToysRUs.com और HSN.com का मानक वितरण समय सबसे धीमा है - औसतन 5.5 दिन।
इस शोध के लिए, STELLAService ने नवंबर और दिसंबर 2011 के दौरान मानक शिपिंग (या इसी तरह की विधि) के माध्यम से छह उत्पादों का आदेश दिया। प्रत्येक खुदरा विक्रेता से दो वस्तुओं को वेस्ट कोस्ट, मिडवेस्ट और ईस्ट कोस्ट में भेज दिया गया था।
सबसे तेज़ शिपिंग
आठ सबसे तेज़ खुदरा विक्रेताओं का औसत शिपिंग समय तीन दिन या उससे कम था:
- Zappos.com (2 दिन)
- Newegg.com (2.3 दिन)
- HPshopping.com (2.5 दिन)
- JCPenney.com (2.7 दिन)
- Amazon.com, (2.7 दिन)
- Gap.com (2.8 दिन)
- Dell.com (2.8 दिन)
- SonyStyle.com (2.8 दिन)
दूसरी तरफ, तीन खुदरा विक्रेताओं का औसत शिपिंग समय 5 दिनों से अधिक था: ToysRUs.com (5.5 दिन) HSN.com (5.5 दिन) और Kohls.com (5 दिन)। आप कहाँ रहते हैं, यह भी मायने रखता है: न्यू यॉर्क के लोग कैलिफ़ोर्नियावासियों से बेहतर हैं। वेस्ट कोस्ट ने 3.7 दिनों के औसत के साथ सबसे धीमी डिलीवरी का अनुभव किया, जबकि ईस्ट कोस्ट में 3.4 दिनों में सबसे तेज डिलीवरी हुई।
जबकि कुछ कंपनियां अपेक्षित डिलीवरी विंडो से चूक गईं, छह खुदरा विक्रेताओं ने वास्तव में अनुमानित डिलीवरी समय को पीछे छोड़ दिया:
- Zappos.com: वास्तविक शिपिंग समय, 2 दिन; अनुमानित प्रसव के समय, 4 से 5 दिन
- SonyStyle.com: वास्तविक शिपिंग समय, 2.8 दिन; अनुमानित प्रसव के समय, 5 से 7 दिन
- Newegg.com: वास्तविक शिपिंग समय, 2.3 दिन; अनुमानित प्रसव के समय, 4 से 7 दिन
- HPShopping.com: वास्तविक शिपिंग समय, 2.5 दिन; अनुमानित प्रसव के समय, 5 से 7 दिन
- Amazon.com: वास्तविक शिपिंग समय, 2.7 दिन; अनुमानित प्रसव के समय, 3 से 5 दिन
- Dell.com: वास्तविक शिपिंग समय, 2.8 दिन; अनुमानित प्रसव के समय, 3 से 7 दिन
शीर्ष 25 खुदरा विक्रेताओं के लिए औसत मानक वितरण समय
- Zappos.com — २.० दिन
- Newegg.com — २.३ दिन
- HPShopping.com — २.५ दिन
- Jcpenney.com — २.७ दिन
- Amazon.com - 2.7 दिन
- Gap.com — 2.8 दिन
- Dell.com — 2.8 दिन
- Sonystyle.com — 2.8 दिन
- विलियम्स-सोनोमा डॉट कॉम — ३.२ दिन
- Nordstrom.com — ३.२ दिन
- LLBean.com — ३.३ दिन
- BestBuy.com — ३.३ दिन
- Macys.com — 3.5 दिन
- Shop.avon.com — 3.7 दिन
- Overstock.com — ३.८ दिन
- दुकान। Apple.com — 4.0 दिन
- Target.com — 4.0 दिन
- Walmart.com — 4.0 दिन
- VictoriasSecret.com — ४.२ दिन
- QVC.com - 4.3 दिन
- Sears.com — ४.३ दिन
- Buy.com — 4.4 दिन
- Kohls.com — 5.0 दिन
- HSN.com - 5.5 दिन
- ToysRUs.com — ५.५ दिन
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