डेल्टा एयरलाइंस की एक कर्मचारी ने ट्विटर के माध्यम से एक ग्राहक को सूचित किया कि वह बिना कवर के उड़ान में स्तनपान नहीं करा सकती है। प्रतिक्रिया तेज थी - और, डेल्टा के लिए, दर्दनाक - लेकिन यह दर्शाता है कि स्तनपान की वकालत आज की दुनिया में प्रासंगिक बनी हुई है।
डेल्टा एयरलाइंस को कुछ तेज सोशल मीडिया स्टिंग महसूस हुआ जब एक कर्मचारी ने सलाह दी कि एक महिला उड़ान में स्तनपान नहीं कर सकती जब तक कि उसे कवर नहीं किया जाता। एक माफी जारी की गई है, लेकिन यह बहुत कम है, बहुत देर हो चुकी है। परिणामी आक्रोश ने पूरी तरह से स्पष्ट कर दिया है कि क्यों स्तनपान शिक्षा, वकालत और समर्थन आवश्यक बने रहें - न केवल माताओं और शिशुओं के लिए, बल्कि उनके लिए जो काम करते हैं, रहते हैं और बातचीत करते हैं उनके साथ।
समयरेखा
डेल्टा एयरलाइंस के एक ग्राहक ने निम्नलिखित प्रश्न पूछने के लिए अपने ग्राहक सहायता ट्विटर अकाउंट को ट्वीट किया। "@DeltaAssist आपकी स्तनपान नीति क्या है? मैं अपने 10 सप्ताह के बेटे के साथ उड़ान भरूंगा और वह एक कवर के साथ नर्स नहीं करेगा या एक बोतल नहीं लेगा। धन्यवाद।"
एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि ने तुरंत जवाब दिया, लेकिन उसका जवाब निश्चित रूप से वह नहीं था जिसकी नई माँ को उम्मीद थी। "@ClassicHippie I लिंडसे दुर्भाग्य से यदि आपके पास कवर अप नहीं है तो आप स्तनपान कराने में सक्षम नहीं हैं। मुझे क्षमा करें। *एसडी"
यह नई माँ काफी परेशान थी, और उसने जवाब दिया कि बच्चा एक कवर के नीचे नर्स नहीं कर सकता, जिसके बाद प्रतिनिधि ने पंपिंग का सुझाव दिया। समस्या? उसका बच्चा एक बोतल नहीं लेता, जो विशेष रूप से स्तनपान करने वाले शिशुओं के लिए असामान्य नहीं है। इसलिए लिंडसे सोच रही थी कि वह अपने शिशु के साथ छह घंटे की उड़ान पर कैसे जा पाएगी, जिसे हर दो घंटे में नर्स की जरूरत होती है।
एक माँ अपने बच्चे को खिलाती है
एसडी ने जिस "नीति" का हवाला दिया वह गलत है। सामान्य तौर पर, माताओं को अपने बच्चों को स्तनपान कराने की अनुमति दी जाती है, जहां उनके पास होने का कानूनी अधिकार होता है - एयरलाइनों में शामिल हैं। एसडी की सलाह बिल्कुल गलत थी और इसने सोशल मीडिया पर एक तूफान खड़ा कर दिया है जिसे डेल्टा अभी बाहर निकालने का प्रयास कर रहा है। हालाँकि, यह सबसे आगे लाता है कि एक आधिकारिक माफी जारी करने की आवश्यकता है, उनके कर्मचारियों को करने की आवश्यकता है प्रशिक्षित किया जाना चाहिए और जनता के साथ नर्सिंग मां के संबंधों की अधिक गहन जांच की जानी चाहिए।
जेसिका, जो लोकप्रिय ब्लॉग चलाती हैं टपका हुआ उल्लू, बातचीत पर ध्यान दिया और इसे अपने सोशल मीडिया चैनलों के ध्यान में लाया। वह कहती हैं, "जबकि डेल्टा की स्तनपान पर कोई आधिकारिक नीति नहीं है, एक माँ की यह घटना इसके लिए तैयार रहने की मांग करती है अपने शिशु के साथ यात्रा करना एक बहुत गहरे मुद्दे को दर्शाता है - स्तनपान कराने वाली माताएँ सभी इस बात से अवगत हैं कि वे सार्वजनिक रूप से हो सकती हैं शर्मिंदा। एयरलाइन की दुर्भाग्यपूर्ण प्रतिक्रिया एक आधिकारिक नीति और प्रशिक्षण के साथ-साथ स्तनपान कराने वाली माताओं और उनके बच्चे के खाने के अधिकार की रक्षा करने वाले कानूनों के पालन की आवश्यकता को इंगित करती है।
जेमी, मास्टरमाइंड के पीछे The BabyGuyNYC, इसी तरह के कारणों से इसे अपने दर्शकों के ध्यान में लाया - वह जानता था कि स्थिति गलत थी और वह लोगों को जागरूक होने की जरूरत है कि इस तरह की बाधाओं का सामना माताओं को करना पड़ता है, यहां तक कि सभी वकालत के साथ भी आज। "मुझे लगता है कि इस सोशल मीडिया उपद्रव में सबसे बड़ी समस्या यह है कि यह गरीब महिला स्तनपान कराने वाली माँ के रूप में अपने अधिकारों के बारे में इतनी अनिश्चित थी कि उसे पूछना पड़ा," वे बताते हैं। "यह वास्तव में इस देश में स्तनपान शिक्षा और समर्थन की बड़ी समस्या को प्रदर्शित करता है। एक महिला को चाहिए कभी नहीं ऐसा लगता है कि वह अपने बच्चे को नहीं खिला सकती। कभी।"
माताओं को याद है
डेल्टा वर्तमान में इस जनसंपर्क दुःस्वप्न से अपना रास्ता निकालने की कोशिश कर रहा है, लेकिन माताएं देखती हैं, सुनती हैं और याद करती हैं जब उनमें से किसी के साथ भेदभाव किया जाता है। "यह बीएस का एक गुच्छा है!" चार बच्चों की मां एश्ले कहती हैं। "वे आपको यह नहीं बता सकते कि आपको उड़ान में स्तनपान कराने के लिए एक कवर का उपयोग करना होगा! जब मैं लगभग 8 महीने का था, तब मैंने एथन को दो अलग-अलग उड़ान वाहकों में पाला। कोई आवरण नहीं क्योंकि वह उनसे घृणा करता था। किसी ने मुझे नर्सिंग के बारे में एक शब्द भी नहीं कहा, लेकिन तारीफ की कि वह इतना अच्छा बच्चा कैसे था। ”
लिज़ के भी ऐसे ही अनुभव थे। "मैंने एवलिन को 3 महीने, 6 महीने, 9 महीने और 15 महीने में नॉर्थवेस्ट की उड़ानों में पाला, " वह साझा करती है। “कभी कोई समस्या या शिकायत नहीं हुई। क्या वे रोते हुए बच्चे की बात सुनेंगे, क्योंकि एक नर्सिंग मां के बगल में बैठे व्यक्ति के अलावा और कौन जानता है कि वह नर्सिंग कर रही है?
यह देखना दिलचस्प होगा कि यह कैसे चलता है, लेकिन उम्मीद है कि यह बेहतर होगा, न केवल इस विशेष डेल्टा कर्मचारी के लिए, बल्कि पूरे देश में व्यवसायों के लिए अधिक जागरूकता के साथ। अपने कर्मचारियों को बेहतर तरीके से प्रशिक्षित करें और एक आधिकारिक स्तनपान नीति स्थापित करें - "माताओं को अपने बच्चों को खिलाने दें" की तर्ज पर कुछ। और माताओं, दिल थाम लीजिए कि आप अपने बच्चे को स्तनपान करा सकती हैं। जनता में। हवाई जहाज पे। एक भोजनालय में। वाटर पार्क में. गिरजाघर में। दुकान पर. कचहरी में. यह आपका बच्चा है, और आप उसे खिला सकते हैं।
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