जब व्हीलचेयर पर बैठी एक महिला ने विमान में चढ़ने की कोशिश की, तो पास के रैंप पर चढ़ने के बजाय, एयरलाइन के कर्मचारियों ने उसे अपने हाथों और घुटनों पर रेंगते हुए देखा।
अब, थेरेसा परसेल है अमेरिकन एयरलाइंस पर मुकदमा भयानक यात्रा अनुभव के दौरान उसने जो अपमान और दर्द सहा।
यह घटना दर्जनों लोगों के सामने तब सामने आई जब गेट एजेंट ने उन्हें सूचित किया कि व्हीलचेयर रैंप लाने में बहुत देर हो चुकी है। वह रिपोर्ट करती है कि रैंप इतना करीब था कि वह इसे देख सकती थी, लेकिन उन्होंने मना कर दिया, जिससे उसे विमान में चढ़ने के लिए अपने हाथों और घुटनों पर फर्श पर गिरना पड़ा।
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परसेल है चारकोट-मैरी-टूथ रोग, एक प्रगतिशील आनुवंशिक रोग जो शरीर के विभिन्न भागों में मांसपेशियों के ऊतकों और स्पर्श संवेदना के नुकसान की विशेषता है। वह कहती है कि एक हिप हॉप कलाकार के रूप में, वह हर समय उड़ान भरती है, और एयरलाइंस हमेशा उसकी विशेष जरूरतों और व्हीलचेयर रैंप के लिए उसके अनुरोध को समायोजित करती है। वास्तव में, उसने अमेरिकन एयरलाइंस को यह बताने के लिए कहा था कि वह सहायता का अनुरोध करेगी, इसलिए जब उन्होंने गेट पर उसे मना कर दिया तो वह और भी चौंक गई।
"मेरे पास विमान पर चढ़ने का कोई दूसरा रास्ता नहीं था इसलिए मैं विमान तक रेंगता रहा," पर्सेल ने KHON2 को बताया। "मुझे अपमानित किया गया था। यह शर्मनाक था कि 50-कुछ लोग आपको एक विमान में रेंगते हुए देखते हैं। ”
पुरसेल के वकील ने अमेरिकन एयरलाइंस से संपर्क किया, लेकिन उन्होंने फैसला किया कि वे उसे उसके परेशान करने वाले अनुभव के लिए कोई मुआवजा नहीं देने जा रहे हैं। तभी उसे लगा कि वह उन पर $७५,००० का मुकदमा चलाएगी।
यह कहानी रुग्ण है। शुरुआत के लिए, मैं कल्पना नहीं कर सकता कि इस लड़की को अपने हाथों और घुटनों पर देखने में कम समय लगा और रेंगना विमान पर चढ़ने से उसे बोर्ड पर चढ़ने में मदद करने के लिए रैंप पर लाना होगा। और समय की कमी एक तरफ, आप कैसे एक साथी इंसान को फर्श पर रेंगने दे सकते हैं जब उसे स्पष्ट रूप से व्हीलचेयर और अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता होती है?
मैं इस बात से भी चकित हूं कि उसके साथी यात्रियों ने बस इस तरह से देखा जैसे यह सामने आया। परसेल स्पष्ट रूप से शर्मिंदा था और अनुभव को काफी नीच पाया। मुझे पता है कि किसी अन्य व्यक्ति की ओर से बोलना कठिन है, लेकिन मुझे आशा है कि ऐसी ही स्थितियों में लोग किसी जरूरतमंद को फर्श पर रेंगते हुए देखने के बजाय उसकी मदद करने में संकोच नहीं करेंगे।
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परसेल ने साझा किया कि यह पहली बार था जब उसने अमेरिकन एयरलाइंस की उड़ान भरी थी, और यह निश्चित रूप से आखिरी होगी। जबकि घटना समाप्त हो गई है, उसे बार-बार शर्मनाक क्षणों को फिर से जीने के लिए छोड़ दिया गया है। मुझे निश्चित रूप से उम्मीद है कि अमेरिकन एयरलाइंस अपने कर्मचारियों को उचित प्रक्रिया पर आगे प्रशिक्षित करने का प्रयास कर रही है, जिसमें निश्चित रूप से व्हीलचेयर में लोगों को विमान पर चढ़ने के लिए मजबूर करना शामिल नहीं है।
