नाइजीरिया में कोई आपके बैंक खाते का उपयोग eBay पर कंप्यूटर खरीदने के लिए कर रहा है। ऐसा लगता है कि आप पहचान की चोरी के नवीनतम शिकार हैं। यदि आपके साथ ऐसा होता है, तो जल्द से जल्द निम्नलिखित चार कदम उठाएं, और अपनी बातचीत और सभी पत्राचार की प्रतियों का रिकॉर्ड रखें।
1. अपनी क्रेडिट रिपोर्ट पर धोखाधड़ी की चेतावनी दें और अपनी क्रेडिट रिपोर्ट की नियमित रूप से समीक्षा करें। धोखाधड़ी के अलर्ट किसी पहचान चोर को आपके नाम से और खाते खोलने से रोकने में मदद कर सकते हैं। अपनी क्रेडिट रिपोर्ट पर धोखाधड़ी का अलर्ट लगाने के लिए नीचे दी गई तीन उपभोक्ता रिपोर्टिंग कंपनियों में से किसी के टोल-फ्री धोखाधड़ी नंबर पर संपर्क करें। अलर्ट लगाने के लिए आपको तीन कंपनियों में से केवल एक से संपर्क करना होगा। जिस कंपनी को आप कॉल करते हैं, उसे अन्य दो से संपर्क करना होगा, जो आपकी रिपोर्ट के उनके संस्करणों पर भी अलर्ट रखेगी। Equifax: 1-800-525-6285; पी.ओ. बॉक्स ७४०२४१, अटलांटा, जीए ३०३७४
एक्सपेरियन: १-८८८-एक्सपेरियन (३९७-३७४२); पी.ओ. बॉक्स 9532, एलन, TX 75013
ट्रांसयूनियन: 1-800-680-7289; धोखाधड़ी पीड़ित सहायता प्रभाग, पी.ओ. बॉक्स 6790, फुलर्टन, सीए 92834-6790
एक बार जब आप अपनी फ़ाइल में धोखाधड़ी का अलर्ट डालते हैं, तो आप अपनी क्रेडिट रिपोर्ट की मुफ्त प्रतियां ऑर्डर करने के हकदार होते हैं। यदि आप पूछते हैं, तो आपकी क्रेडिट रिपोर्ट पर आपके एसएसएन के केवल अंतिम चार अंक दिखाई देंगे। एक बार जब आप अपनी रिपोर्ट प्राप्त कर लें, तो उनकी सावधानीपूर्वक समीक्षा करें। जिन कंपनियों से आपने संपर्क नहीं किया है, जिन खातों को आपने नहीं खोला है, और अपने खातों पर ऋण जिन्हें आप स्पष्ट नहीं कर सकते हैं, उनसे पूछताछ देखें। अपने एसएसएन, पता (एस), नाम या आद्याक्षर, और नियोक्ता जैसी जानकारी की जांच करें और सुनिश्चित करें कि वे सही हैं। यदि आपको कपटपूर्ण या गलत जानकारी मिलती है, तो उसे निकालने के लिए उपभोक्ता रिपोर्टिंग कंपनियों से संपर्क करें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि कोई नई धोखाधड़ी गतिविधि नहीं हुई है, अपनी क्रेडिट रिपोर्ट की समय-समय पर जांच करते रहें, विशेष रूप से पहचान की चोरी का पता चलने के बाद पहले वर्ष के लिए।
2. उन खातों को बंद करें जिन्हें आप जानते हैं, या मानते हैं, उनके साथ छेड़छाड़ की गई है या धोखाधड़ी से खोला गया है। प्रत्येक कंपनी के सुरक्षा या धोखाधड़ी विभाग में किसी को कॉल करें और उससे बात करें। लिखित में अनुवर्ती कार्रवाई करें, और सहायक दस्तावेजों की प्रतियां (मूल नहीं) शामिल करें। क्रेडिट कार्ड कंपनियों और बैंकों को लिखित में सूचित करना महत्वपूर्ण है। प्रमाणित मेल द्वारा अपने पत्र भेजें, अनुरोधित वापसी रसीद, ताकि आप यह दस्तावेज कर सकें कि कंपनी को क्या मिला और कब। अपने पत्राचार और संलग्नकों की एक फाइल रखें।
जब आप नए खाते खोलते हैं, तो नई व्यक्तिगत पहचान संख्या (पिन) और पासवर्ड का उपयोग करें। आसानी से उपलब्ध जानकारी जैसे कि अपनी मां का नाम, अपनी जन्मतिथि, अपने एसएसएन के अंतिम चार अंक या आपका फोन नंबर, या लगातार नंबरों की एक श्रृंखला का उपयोग करने से बचें।
यदि पहचान चोर ने आपके खातों पर या धोखाधड़ी से खोले गए खातों पर शुल्क या डेबिट किया है, तो कंपनी से उन लेनदेन पर विवाद करने के लिए फॉर्म मांगें। मौजूदा खातों पर शुल्क और डेबिट के लिए, प्रतिनिधि से आपको कंपनी के धोखाधड़ी विवाद फॉर्म भेजने के लिए कहें। यदि कंपनी के पास विशेष फॉर्म नहीं हैं, तो धोखाधड़ी के आरोपों या डेबिट पर विवाद करने के लिए एक पत्र लिखें। किसी भी मामले में, बिलिंग पूछताछ के लिए दिए गए पते पर कंपनी को लिखें, न कि आपके भुगतान भेजने के पते पर। नए अनधिकृत खातों के लिए, पूछें कि क्या कंपनी आईडी चोरी शपथ पत्र स्वीकार करती है। यदि नहीं, तो प्रतिनिधि से आपको कंपनी के धोखाधड़ी विवाद फॉर्म भेजने के लिए कहें। यदि कंपनी ने आपकी क्रेडिट रिपोर्ट पर इन खातों या ऋणों की पहले ही रिपोर्ट कर दी है, तो इस कपटपूर्ण जानकारी पर विवाद करें।
एक बार जब आप कंपनी के साथ अपनी पहचान की चोरी के विवाद का समाधान कर लेते हैं, तो एक पत्र मांगें जिसमें कहा गया हो कि कंपनी ने विवादित खातों को बंद कर दिया है और धोखाधड़ी वाले ऋणों का भुगतान कर दिया है। यदि इस खाते से संबंधित त्रुटियां आपकी क्रेडिट रिपोर्ट पर फिर से दिखाई देती हैं या धोखाधड़ी वाले ऋण के बारे में आपसे फिर से संपर्क किया जाता है, तो यह पत्र आपका सबसे अच्छा प्रमाण है।
3. अपनी स्थानीय पुलिस या उस समुदाय की पुलिस में रिपोर्ट दर्ज करें जहां पहचान की चोरी हुई थी। फिर, पुलिस रिपोर्ट की एक प्रति प्राप्त करें, या कम से कम रिपोर्ट की संख्या प्राप्त करें। यह आपको उन लेनदारों से निपटने में मदद कर सकता है जिन्हें अपराध के प्रमाण की आवश्यकता होती है। यदि पुलिस आपकी रिपोर्ट लेने के लिए अनिच्छुक है, तो विविध घटनाओं की रिपोर्ट दर्ज करने के लिए कहें, या अपनी राज्य पुलिस जैसे किसी अन्य क्षेत्राधिकार का प्रयास करें। आप यह पता लगाने के लिए अपने राज्य के अटॉर्नी जनरल के कार्यालय से भी जांच कर सकते हैं कि क्या राज्य के कानून में पुलिस को पहचान की चोरी के लिए रिपोर्ट लेने की आवश्यकता है। फोन नंबर के लिए अपनी टेलीफोन निर्देशिका के ब्लू पेज देखें या राज्य अटॉर्नी जनरल की सूची के लिए www.naag.org देखें।
4. संघीय व्यापार आयोग के साथ शिकायत दर्ज करें। अपनी पहचान की चोरी की शिकायत को FTC के साथ साझा करके, आप महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करेंगे जो पूरे देश में कानून प्रवर्तन अधिकारियों को पहचान चोरों को ट्रैक करने और उन्हें रोकने में मदद कर सकती है। एफटीसी पीड़ितों की शिकायतों को आगे की कार्रवाई के लिए अन्य सरकारी एजेंसियों और कंपनियों को संदर्भित कर सकता है, साथ ही एजेंसी द्वारा लागू कानूनों के उल्लंघन के लिए कंपनियों की जांच कर सकता है।
आप www.consumer.gov/idtheft पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं या 1-877-ID-THEFT (438-4338) पर FTC की आइडेंटिटी थेफ्ट हॉटलाइन पर कॉल कर सकते हैं; टीडीडी: 202-326-2502। आप यह भी लिख सकते हैं: आइडेंटिटी थेफ्ट क्लियरिंगहाउस, फेडरल ट्रेड कमीशन, 600 पेंसिल्वेनिया एवेन्यू, एनडब्ल्यू, वाशिंगटन, डीसी 20580।
यदि आपके पास कोई अतिरिक्त जानकारी या समस्या है, तो अपनी शिकायत को अपडेट करने के लिए हॉटलाइन पर कॉल करना सुनिश्चित करें।
आपको एफटीसी प्रकाशन की एक प्रति भी मिलनी चाहिए, टेक चार्ज: फाइटिंग बैक अगेंस्ट आइडेंटिटी थेफ्ट, एक व्यापक गाइड जो वर्णन करती है कि क्या करने के लिए, आपके कानूनी अधिकार, अपना नाम साफ़ करने के रास्ते में आने वाली विशिष्ट समस्याओं से कैसे निपटें, और इसमें क्या देखना है भविष्य। गाइड में कई कंपनियों को जानकारी रिपोर्ट करने में आपकी मदद करने के लिए आईडी थेफ्ट एफिडेविट भी शामिल है। अधिक जानकारी के लिए देखें www.consumer.gov/idtheft.
