आज हम किसी ऐसे व्यक्ति से प्रश्न ले रहे हैं जो एक ऐसे सहकर्मी से जूझ रहा है जो आवश्यक जानकारी को संप्रेषित करने में विफल रहता है और फिर परिणाम के बारे में कृपालु हो जाता है।
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प्रश्न:
मैं एक कृपालु सहकर्मी के साथ काम करता हूं जो मेरे जीवन को यथासंभव कठिन बनाने में कामयाब होता है। मेरे काम के लिए उसे वर्ड प्रोसेसिंग और रिपोर्ट फॉर्मेटिंग में सहायता की आवश्यकता है। वह मुझे स्पष्ट निर्देश नहीं देते हैं, और परिणामस्वरूप, मैं अक्सर गलत तरीके से काम करने में समय बर्बाद करता हूं।
वह अक्सर मुझे निर्देश देता है जब वह जल्दी में कार्यालय छोड़ रहा होता है या जब मैं दरवाजे से बाहर निकलता हूं। जब वह मुझे 5:00 बजे पकड़ लेता है और मैं स्पष्ट रूप से निकल रहा होता हूं, तो वह मेरे हाथों में एक दस्तावेज लेकर बात करना शुरू कर देगा। जब मैं कहता हूं, "मुझे वास्तव में खेद है, लेकिन मुझे जाना होगा। क्या आप मुझे यह कल दे सकते हैं या मुझे इस पर कुछ नोट्स छोड़ सकते हैं?" वह कहता है, "क्या आपको यह सरल बात याद नहीं है?" एक स्वर में जिसका अर्थ है कि मैं मूर्ख हूँ।
अधिकांश दिनों में, मैं अपना कानूनी पैड पाने के लिए दौड़ता हूं, उनके काम पर नोट्स लेता हूं और अपने बेटे को डे केयर में लेने में देर करता हूं। जब मैं उनसे उनके निर्देशों के बारे में सवाल पूछता हूं, तो वह पूछेंगे, "और वास्तव में आपको इसका कौन सा हिस्सा नहीं मिलता है?" मानो वह मेरी अक्षमता से अभिभूत है।
मैं हमेशा एक पेशेवर रहा हूं और "दया से उन्हें मार डालो" दृष्टिकोण का उपयोग किया है, लेकिन यह काम नहीं कर रहा है। इससे मैं कैसे निपटूं?
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उत्तर:
जो दूसरों के प्रति कृपालु होते हैं वे अक्सर प्रबल होते हैं क्योंकि हममें से बाकी या तो इसे लेते हैं या उन्हें लेने देते हैं।
यहां आपके विकल्प हैं। जब वह अगली बार आपसे कृपालु स्वर में बात करे, तो कहो, “ठीक वहीं रुक जाओ। मैं अपने पर्यवेक्षक को इस चर्चा में लाना चाहता हूं।" फिर, अपने पर्यवेक्षक को आप दोनों से मिलने के लिए आमंत्रित करें, और जितना हो सके, अपने सहकर्मी के स्वर की नकल करते हुए स्थिति की व्याख्या करें। यदि आपका सहकर्मी आपके पर्यवेक्षक के सामने इसे साफ़ करता है, लेकिन फिर आपके साथ कृपा करता है, तो इस प्रक्रिया को दोहराएं।
वैकल्पिक रूप से, उसकी आवाज़ के स्वर को नज़रअंदाज़ करें और सीधे उसके जिब्स का जवाब दें। यह उस इनाम को समाप्त कर देता है जो वह संभावित रूप से आप पर मक्खन की तरह कृपालु फैलाने से प्राप्त करता है। उदाहरण के लिए, यदि वह पूछता है, "आपको इसका कौन सा हिस्सा नहीं मिलता है?" उसे बताएं कि उसके निर्देशों के बारे में क्या स्पष्ट करने की आवश्यकता है। जब वे कहते हैं, "क्या आपको यह सरल बात याद नहीं है?" 5:00 बजे जब आप दरवाजे से बाहर निकल रहे हों, तो जवाब दें, "नहीं, अगर मैं इसे रात भर याद रख पाता, तो मैं आपको नोट्स छोड़ने के लिए नहीं कहूँगा। हालाँकि, मुझे सुबह आपसे मिलकर और नोट्स लेने में खुशी होगी। या आप मुझे नोट्स छोड़ सकते हैं।"
जब आप उसके साथ बात करें, तो अपना व्यावसायिकता बनाए रखें और उसे आप पर क्रोध करने न दें। यदि आपको पता चलता है कि आप उसके उपचार पर प्रतिक्रिया करने वाले हैं, तो बस कहें, "मैं तुम्हें मुझसे इस तरह बात नहीं करने दूँगा," और चले जाओ।
अंत में, यदि इनमें से कोई भी रणनीति काम नहीं करती है, तो अपने पर्यवेक्षक से सहायता मांगें। यह आपके पर्यवेक्षक के हित में है कि इस सहकर्मी को आपके मनोबल को नष्ट न करने दें और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि जब आप एक अच्छा काम करने की कोशिश कर रहे हैं तो आप कृपालु नहीं हैं।
© 2016, लिन करी। अगर आप अपना जवाब चाहते हैं आजीविका प्रश्न, यह आसान है। लिखना [email protected]. लिन लेखक समाधान तथा कार्यस्थल धमकाने की पिटाई, अमाकॉम. आप ट्विटर पर Lynne@lynnecurry10 का भी अनुसरण कर सकते हैं या उसके अन्य पोस्ट तक पहुंच सकते हैं वह जानती है, www.workplacecoachblog.com या www.bullywhisperer.com.
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