एक अच्छा श्रोता होना एक आवश्यक जीवन कौशल है जो आपको कार्यालय और व्यक्तिगत संबंधों दोनों में प्रभावित कर सकता है। चाहे अपने बॉस, सहकर्मियों, ग्राहकों, रिश्तेदारों या अपने जीवनसाथी से बात कर रहे हों, जो कहा जा रहा है उस पर ध्यान केंद्रित करना और सुनना महत्वपूर्ण है।
मल्टीटास्किंग बंद करो
आज की तेज-तर्रार, व्यस्त दुनिया में, हम हमेशा से हैं बहु कार्यण जितना हम कर सकते हैं पूरा करने के लिए। जब हम फोन पर होते हैं तो ईमेल का जवाब भी देते हैं। जब हम मीटिंग में होते हैं, हम अक्सर वेब ब्राउज़ कर रहे होते हैं या ट्वीट कर रहे होते हैं। यदि कोई व्यक्ति आपके पास बात करने के लिए आता है, तो आपको वास्तव में पूरी तरह से बंद कर देना चाहिए कि आप क्या कर रहे हैं और ध्यान दें। अपना स्मार्टफोन नीचे रखें, अपने लैपटॉप का ढक्कन बंद करें, अपने आप को उस व्यक्ति की ओर मोड़ें और उसे अपना पूरा ध्यान दें। ध्यान भटकाने और ध्यान केंद्रित करने से, आप दूसरे व्यक्ति का सम्मान करेंगे और वास्तव में सुन रहे होंगे कि वे क्या कह रहे हैं।
बाधित न करें
अक्सर हम अनुमान लगाते हैं कि एक व्यक्ति (विशेषकर एक पति या पत्नी या साथी) क्या कहने, बीच में आने और हस्तक्षेप करने वाला है। हम इसे बिना किसी सवाल के करते हैं और मान लेते हैं कि बातचीत को तेज करके हम मददगार हो रहे हैं। वास्तव में, यह आपके खराब शिष्टाचार और खराब सुनने के कौशल को प्रदर्शित कर रहा है जब आप किसी व्यक्ति की बात समाप्त करने से पहले बट जाते हैं। हस्तक्षेप करने या उत्तर देने का निर्णय लेने से पहले दूसरे पक्ष को बोलना समाप्त करने दें।
तुरता सलाह
दिखाएँ कि आप सीधे उस व्यक्ति को देखकर सुन रहे हैं जो बात कर रहा है, कभी-कभी सिर हिलाता है, और चेहरे के भावों के साथ प्रतिक्रिया करता है। यह संदेश देगा कि आप केंद्रित और चौकस हैं।
अपना दिमाग खोलो
हमारी अपनी धारणाएं, विश्वास और निर्णय सुनने की हमारी क्षमता को विकृत कर सकते हैं। एक अच्छा श्रोता होने की चाबियों में से एक यह नहीं है कि व्यक्ति क्या महसूस कर रहा है या कहने की कोशिश कर रहा है। पूरी बातचीत सुनने के लिए अपना दिमाग खोलें - न कि केवल वही जो आप सुनना चाहते हैं या सुनने की उम्मीद कर रहे हैं।
अपने आप पर ध्यान न दें
जब कोई व्यक्ति आपको अपनी समस्याओं या चिंताओं के बारे में बता रहा है, तो यह लगभग मानव स्वभाव है कि वह अपने स्वयं के परीक्षणों और क्लेशों के बारे में एक कहानी के साथ प्रतिक्रिया करे। आपका साथी या मित्र जो चाहता है वह अभी सहानुभूति है, वे नहीं चाहते कि आप यह सब अपने बारे में करें।
अपनी राय बताएं
सक्रिय सुनने में प्रतिक्रिया प्रदान करना भी शामिल है। यदि आप स्पष्ट नहीं हैं कि व्यक्ति क्या कह रहा है, तो एक बार अपना विचार पूरा करने के बाद प्रश्न पूछें। यह अच्छे के लिए आवश्यक है संचार और दिखाएगा कि आप वास्तव में सुन रहे हैं (और परवाह करते हैं) कि क्या कहा जा रहा है। उसकी बातों को स्पष्ट करने के लिए, आपको बस उसका संक्षिप्त वर्णन करना चाहिए और जो वह कह रहा है उसे संक्षेप में प्रस्तुत करना चाहिए, और फिर पूछना चाहिए कि क्या यह सही है। कार्यालय में या अपने साथी के साथ सार्थक बातचीत में यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। काउंटर तर्कों या हमलों में बाधा डालने के बजाय, स्पष्ट, ईमानदार प्रतिक्रियाओं के साथ सम्मान दिखाएं।
एक बेहतर श्रोता बनने के लिए, आपको मल्टीटास्किंग या लोगों को बाहर निकालने जैसी बुरी आदतों को तोड़ना होगा। दूसरे व्यक्ति जो कह रहा है उसे वास्तव में सुनने पर ध्यान केंद्रित करें और ध्यान केंद्रित करें। आप पाएंगे कि आप एक अधिक उत्पादक संचारक बन जाएंगे और एक अच्छे श्रोता बनने के साथ-साथ बेहतर कार्य और व्यक्तिगत संबंध विकसित करेंगे।
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