जब भी जीवन में मुश्किलें आएं तो उनका भी लाभ उठाएं। जब आपका डीलर आपको एक नींबू देता है, तो दुनिया की सारी चीनी आपके खराब वाहन को बदलने वाली नहीं है। हमने किमेल एंड सिल्वरमैन की लेमन लॉ फर्म के लिए संचार और ग्राहक सेवाओं के निदेशक, नींबू कानून विशेषज्ञ माइकल सैक्स से पूछा कि अगर आपको लगता है कि आपकी कार एक नींबू है तो क्या करें।
रसदार नींबू कानून युक्तियाँ
जब भी जीवन में मुश्किलें आएं तो उनका भी लाभ उठाएं। जब आपका डीलर आपको एक नींबू देता है, तो दुनिया की सारी चीनी आपके खराब वाहन को बदलने वाली नहीं है। हमने किमेल एंड सिल्वरमैन की लेमन लॉ फर्म के संचार और ग्राहक सेवाओं के निदेशक, लेमन लॉ विशेषज्ञ माइकल सैक्स से पूछा कि अगर आपको लगता है कि आपकी कार एक नींबू है तो क्या करें।
SheKnows: क्या आप नींबू कानून को आम आदमी के शब्दों में समझा सकते हैं?
माइकल सैक्स: नींबू कानून एक उपभोक्ता क़ानून है जो उन उपभोक्ताओं के लिए राहत प्रदान करता है जो एक दोषपूर्ण वाहन चला रहे हैं - एक ऐसा मुद्दा जो उपयोग, मूल्य और सुरक्षा को प्रभावित करता है। औसतन, यदि आपका वाहन एक ही मुद्दे के लिए तीन या अधिक बार दुकान में है या एक विस्तारित अवधि के लिए सेवा से बाहर है पहले दो वर्षों में, आप नींबू कानून या फेडरल मैग्नसन-मॉस वारंटी के तहत कुछ सहारा के हकदार होंगे। कार्य। उपचार में एक पूर्ण पुनर्खरीद, एक नई कार या आंशिक धनवापसी और आपकी कार का निरंतर स्वामित्व शामिल हो सकता है। उपाय उस स्थिति के महत्व पर आधारित होते हैं, जब आप पहली बार मामले को सामने लाए थे डीलर का ध्यान और आप कितनी बार किसी अधिकृत निर्माता की डीलरशिप पर वापस आ गए हैं मरम्मत।
एसके: नींबू कानून राज्य के अनुसार बदलता रहता है। जो उपभोक्ता अपने राज्य में नींबू कानून को समझना चाहता है, उसके लिए आप किन ऑनलाइन संसाधनों की सलाह देते हैं?
एमएस: LemonLaw.com दोनों प्रदान करता है: राज्य-दर-राज्य नींबू कानून सारांश गाइड और एक नींबू कानून वकील निर्देशिका अपने राज्य में किसी को खोजने के लिए। हम भी रखते हैं अद्यतन ब्लॉग जो हाल के ऑटोमोबाइल दोषों और विधियों में परिवर्तन की रूपरेखा तैयार करता है।
एसके: यदि डीलर कई बार किसी समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो क्या उपभोक्ता को अपनी शिकायत सीधे निर्माता के पास ले जानी चाहिए?
एमएस: दिलचस्प सवाल। यदि निर्माता वास्तव में चीजों को सही बनाने की परवाह करता है, तो आप सोचेंगे कि वे सक्रिय होंगे यदि उन्होंने देखा कि एक उपभोक्ता एक ही मुद्दे के लिए बार-बार वापस आ गया था या लंबी अवधि के लिए सेवा से बाहर था समय। लेकिन ज्यादातर समय ऐसा बिल्कुल नहीं होता है।
एसके: लेमन लॉ केस के लिए वकील रखना कितना महंगा है?
एमएस: यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कई राज्य नींबू कानून शुल्क-स्थानांतरण प्रावधान प्रदान करते हैं जो लागत मुक्त कानूनी प्रतिनिधित्व प्रदान करते हैं। मूल रूप से, यदि उपभोक्ता प्रबल होता है, तो निर्माता को ग्राहक को प्राप्त होने वाली राशि के ऊपर सभी वकील की फीस और कानूनी लागतों का भुगतान करना होगा। इस तरह, उपभोक्ता के पास उनके निपटान में एक अनुभवी नींबू कानून वकील है और अब एक समान खेल का मैदान है। हमारी जैसी कुछ फर्में भी उपभोक्ता को बिना किसी कीमत के कार का निरीक्षण करने के लिए एएसई-प्रमाणित यांत्रिकी की सेवाएं प्रदान करती हैं। यह सुनिश्चित करता है कि निर्माता उपभोक्ता के अपने अधिकारों से संबंधित ज्ञान की कमी का लाभ नहीं उठाएगा।
हम उन डीलरों को भी देखते हैं जो व्यापार करते हैं जो नींबू कानून की अदला-बदली की तरह दिखते हैं। यह तब तक नहीं है जब तक उपभोक्ता नए कागजात पर हस्ताक्षर नहीं करता है कि उन्हें पता चलता है कि उन्हें धोखा दिया गया होगा। इसलिए, कार कंपनी के साथ आमने-सामने जाने से पहले एक वकील को काम पर रखने पर विचार करना महत्वपूर्ण है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके पास वह सुरक्षा है जिसके आप सही हकदार हैं। हमारे पास कई क्लाइंट हैं जो कार कंपनी के साथ कहीं नहीं गए जब तक कि हमारे वकील शामिल नहीं हो गए, और फिर उन्हें बायबैक मिला। कानून का उपयोग करें और उन अधिकारों का लाभ उठाएं जो आपको मुफ्त में मिलते हैं।
एसके: संभावित लेमन लॉ व्हीकल के लिए उपभोक्ता को किस बिंदु पर कानूनी मदद लेने पर विचार करना चाहिए?
एमएस: एक बार जब आप एक ही मुद्दे के लिए तीन या अधिक बार वापस आ जाते हैं, या कार एक विस्तारित अवधि के लिए सेवा से बाहर हो जाती है, तो आपको निश्चित रूप से अपने अधिकारों पर ध्यान देना चाहिए। और सुनिश्चित करें कि आप हर मरम्मत चालान रखते हैं। ये पेपर माइलेज इन और माइलेज आउट से संबंधित प्रासंगिक जानकारी प्रदान करते हैं, आपने किस बारे में शिकायत की और आपकी समस्या का समाधान करने के लिए क्या किया गया। यहां तक कि अगर वे कहते हैं कि वे इस मुद्दे को मान्य या डुप्लिकेट नहीं कर सकते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपको एक चालान मिल गया है। इन चालानों को सुरक्षित स्थान पर रखें। इसके अलावा, भले ही आप नींबू कानून के मानकों के तहत नहीं आते हैं, अगर आपके पास निर्माता की वारंटी है और आप बार-बार दुकान में वापस आते हैं, तो एक वकील तक पहुंचें। आप संघीय कानून के तहत मुआवजे के हकदार हो सकते हैं।
माइकल सैक्स एक मोटर वाहन उपभोक्ता अधिवक्ता हैं, और एक दर्जन से अधिक वर्षों से किमेल एंड सिल्वरमैन की लेमन लॉ फर्म के लिए संचार और ग्राहक सेवाओं के निदेशक के रूप में कार्य किया है (www.lemonlaw.com). वह कई रेडियो और टेलीविजन कार्यक्रमों में ड्राइवरों के अधिकारों पर चर्चा करते हुए दिखाई दिए। किमेल एंड सिल्वरमैन पूर्वोत्तर की सबसे पुरानी और सबसे बड़ी लेमन लॉ फर्म है, जो 1991 के बाद से 75,000 से अधिक उपभोक्ताओं को लागत-मुक्त प्रतिनिधित्व प्रदान करती है। फर्म वर्तमान में 15 राज्यों में उपभोक्ताओं को सेवा प्रदान करती है। अमेरिकन बार एसोसिएशन द्वारा उनके प्रयासों के लिए उन्हें सम्मानित भी किया गया है, और उनके वकीलों को गुड मॉर्निंग अमेरिका, एक्स्ट्रा, द सीबीएस अर्ली शो और नाइटलाइन पर चित्रित किया गया है।
तुरता सलाह:
अपने नींबू कानून के मुद्दे के लिए वकील नहीं रखना पसंद करते हैं? बेहतर व्यापार ब्यूरो के नींबू कानून की जाँच करें विवाद समाधान कार्यक्रम.
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