एलेक बाल्डविन कहते हैं कि उन्हें अपनी अमेरिकन एयरलाइंस की फ़्लाइट में अन्य यात्रियों को असुविधा पहुँचाने के लिए खेद है - लेकिन क्या उन्हें इस बात का खेद है कि उन्हें पहली बार में लात मारी गई?
आपको प्यार करना होगा एलेक बाल्डविन. 555 शब्दों की माफी के साथ केवल यह सुरुचिपूर्ण बदमाश ही दूर हो सकता है, जो कि कोई माफी नहीं है।
बाल्डविन ने हफ़िंगटन पोस्ट पर अपना नकली-आउट मेया अपराधी पोस्ट किया, लेकिन उनकी माफी केवल उड़ान के साथी यात्रियों से थी उसका फोन बंद न करने के कारण उसे बूट किया गया था. उनकी बाकी की बहुत ही चिंताजनक व्याख्या एयरलाइन को चीर-फाड़ करने के लिए थी - निश्चित रूप से सबसे स्पष्ट तरीके से।
"सबसे पहले, मैं अमेरिकन एयरलाइंस की उड़ान में सवार अन्य यात्रियों से माफी मांगना चाहता हूं कि मुझे कल फेंक दिया गया था। एक निश्चित फ्लाइट अटेंडेंट के साथ अपने 'मुद्दे' से किसी को भी असुविधा देने का मेरा इरादा कभी नहीं था," बाल्डविन ने TheHuffingtonPost.com पर लिखा.
"मुझे लगता है कि मेरी निराशा का एक हिस्सा इस तथ्य के साथ था कि मैंने 20 से अधिक वर्षों तक अमेरिकी उड़ान भरी थी और चरम पर ब्रांड के प्रति वफादार था। टिकटिंग एजेंट और एडमिरल क्लब के कर्मचारी हमेशा मेरे लिए बहुत मददगार रहे हैं, क्योंकि मैंने एक वाहक के साथ सैकड़ों हजारों मील की दूरी तय की है। ”
"मेरा भ्रम तब शुरू हुआ जब उड़ान, पहले से ही आधे घंटे की देरी से, चढ़ गई, दरवाजा बंद हो गया, और हम एक और पंद्रह मिनट के लिए गेट पर बैठने के लिए आगे बढ़े। मैंने फिर वही किया जो मैंने लगभग हमेशा किया है और वह था किसी भी अन्य संदेश को पूरा करने के लिए अपने फोन को बाहर निकालना जो मुझे उड़ान भरने से पहले करना था। लगभग सभी अन्य उदाहरणों में, फ्लाइट अटेंडेंट मेरे द्वारा या किसी और से इस तरह की गतिविधि के बारे में तब तक परेशान नहीं हुए और उन्होंने कुछ भी नहीं कहा, जब तक कि हम वास्तव में गेट से दूर नहीं जा रहे थे। ”
"इस मामले में, जबकि अन्य लोग अभी भी अपने फोन में हेरफेर कर रहे थे, इस एक कर्मचारी ने मुझे अपना फोन दूर रखने के लिए चुना। इसके बाद भी हम गेट पर ही बैठे रहे। मैंने अपना फोन फिर से निकाला, जबकि अन्य ने भी ऐसा ही किया। फिर से, मुझे इस महिला द्वारा सबसे अप्रिय स्वर में चुना गया। मैं इस तथ्य का अनुमान लगाता हूं कि इस महिला ने, जिसने मेरे जैसा कुछ उदाहरण बनाने का फैसला किया था, जबकि बाकी सभी को बिना किसी बाधा के छोड़ दिया गया था, उसने मुझसे बेहतर किया। ”
"हालांकि, मैंने एक मूल्यवान सबक सीखा है। यू.एस. में एयरलाइंस ईंधन लागत, श्रम लागत, दिवालिया होने से जूझ रही हैं, आप इसे नाम दें। यह कोई रहस्य नहीं है कि अमेरिकी वाहकों पर सेवा का स्तर इस हद तक बिगड़ गया है कि हॉवर्ड ह्यूजेस को लालसा का सामना करना पड़ेगा। गंदे विमान, मुश्किल से खाने योग्य भोजन, कम यात्रा वाले स्थानों के लिए जेट सेवा में कटौती। मेरे समय में बड़े बदलावों में से एक, 9/11 के बाद के हवाई यात्रा व्यवसाय में अर्धसैनिक बल की वृद्धि में वृद्धि है। 11 सितंबर एयरलाइन उद्योग में एक भयानक दिन था, फिर भी उस घटना के मद्देनजर, मुझे विश्वास है वाहक और हवाई अड्डों ने हवाई यात्रा के अनुभव को सुरुचिपूर्ण बनाने के बहाने के रूप में इसका इस्तेमाल किया है संभव।"
"मैंने अब तक जितने भी फ्लाइट अटेंडेंट का सामना किया है, उनमें से अधिकांश में अभी भी सेवा के पुराने विचार के कुछ अवशेष हैं। इसके साथ ही यह धारणा भी जोड़ दें कि इस दिन और उम्र में, बहुत से लोगों के पास फोन से बहुत सारे महत्वपूर्ण काम हैं, और वे आखिरी समय तक ऐसा करना चाहेंगे। लेकिन अब ऐसे कई लोग हैं जो गले में सीटी और हाथों में क्लिपबोर्ड लेकर हवाई जहाज के गलियारों में चलते हैं और उन्होंने ग्रेहाउंड बस को उड़ाने का अनुभव बना लिया है।”
"मैंने जो सबक सीखा है वह यह है कि जब 1950 के जिम शिक्षक ड्यूटी पर हों तो अपना फोन बंद रखें। वहां मेरी गलती थी, हालांकि यह यात्रा कई अन्य लोगों से काफी अलग थी। लेकिन यह दुखद है, मुझे लगता है, कि सामान्य ज्ञान, शैली और सेवा के मामले में यू.एस. वाहकों द्वारा फेंके गए पानी को वापस लाने के लिए आपको आज विदेशों में उड़ान भरनी पड़ी है।
"फिर से, मेरे साथी यात्रियों से मेरी माफ़ी।"
ज़िंग! सीधे प्रतिक्रिया में बाल्डविन की तीखी प्रशंसा निस्संदेह है मामले पर अमेरिकन एयरलाइन का बयान आज पहले जारी किया गया।
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