"मैंने अपने बजट से दोगुना कैसे खर्च किया?" क्या वह परिदृश्य परिचित है? आज, पहले से कहीं अधिक, कई महिलाएं खुद को ऐसे विक्रेताओं के खिलाफ पाती हैं जो उनके बटुए से एक-एक पैसा निचोड़ने पर आमादा हैं। कारण बहुत सरल है। दुनिया भर में, महिलाएं अब अस्तित्व में सबसे बड़ा खरीददार समूह बनाती हैं।
महिला खरीदार सावधान रहें
कई कंपनियां यह समझने के लिए ओवरटाइम काम कर रही हैं कि महिलाओं को वास्तव में उनके उत्पादों और सेवाओं से क्या चाहिए और क्या चाहिए। वे उन तरीकों से बेचने का भी प्रयास कर रहे हैं जो एक महिला की अनूठी खरीदारी शैली के अनुकूल हों।
दुर्भाग्य से, एक महिला की ज़रूरतों को पूरा करने की कोशिश करने वाले ईमानदार विक्रेताओं के अलावा, ऐसे अनगिनत विक्रेता भी हैं जो जल्दी पैसा कमाने की उम्मीद में खुद को धोखा दे रहे हैं। उन्होंने इस तथ्य को समझ लिया है कि एक महिला के बटुए में खर्च करने की महत्वपूर्ण क्षमता होती है।
भले ही विक्रेता के पास वह चीज़ न हो जो एक महिला को चाहिए, वे उसे कुछ भी बेचने के लिए कृतसंकल्प हैं... कुछ भी। वे एक महिला के खर्च पर पैसा कमाने का अवसर देखते हैं।
अपनी राय को आवाज दें
क्या आपको खरीदारी के अनुभव को ऐसे देखना चाहिए जैसे कि किसी युद्ध की तैयारी कर रहे हों? नहीं, हालाँकि, महिलाओं के रूप में हमें आत्मविश्वास के साथ यह बताने में अधिक सहज होने की ज़रूरत है कि हमारे लिए क्या काम करेगा और क्या नहीं।
महिलाओं के लिए ना कहना हमेशा आसान नहीं रहा है। पूरे इतिहास में, हम क्या करते थे या क्या नहीं चाहते थे, इसके बारे में बोलने का मतलब अक्सर दूसरों से अलग होना होता था—और अच्छे तरीके से नहीं। कई समाज महिलाओं को दुनिया में एक शांत उपस्थिति के रूप में देखते हैं। परंपरागत रूप से हमारी भूमिका पानी को सुचारू रखने की रही है। हमें मानवीय स्थिति के मध्यस्थों और शांतिरक्षकों के रूप में सम्मानित किया जाता है, जिस पर हमें गर्व हो सकता है। यानी, जब तक हम रूपक कीमत नहीं चुकाते।
ना कहना असहज हो सकता है. आम डर यह है कि ना कहने से किसी को ठेस पहुंचेगी। इससे भी बुरी बात यह है कि 'नहीं' कहना हमें दूसरों से अलग कर सकता है। किसी भी तरह की कठोर भावना या कठिन परिस्थिति पैदा होने से बचने के लिए, कई महिलाएं लागत की परवाह किए बिना, ना कहने से बचेंगी।
शायद मैं करूँगा और शायद मैं नहीं करूँगा
महिलाएं मुद्दों से बचने के तरीकों की स्वामिनी हो सकती हैं। हमें उन सावधानीपूर्वक तैयार किए गए तरीकों के लिए पुरस्कार मिलना चाहिए जिनसे हम एन और ओ अक्षरों का उच्चारण किए बिना परोक्ष रूप से ना कह सकते हैं।
इससे जो दुविधा पैदा होती है वह यह है कि हमारा अप्रत्यक्ष संचार केवल यह बताता है कि हमें हाँ कहने के लिए प्रेरित किया जा सकता है। जब एक महिला कोई निश्चित सीमा तय नहीं करती है, तो वह जाने-अनजाने यह बताती है कि उसका रुख दृढ़ नहीं है। विक्रेता जानते हैं कि उसे अप्रत्यक्ष ना से प्रत्यक्ष हाँ में ले जाना एक आसान संभावना है। कई विक्रेता उस चुनौती के लिए तैयार हैं।
मिश्रित संदेश भेजने से बचें
जिसे हम नहीं पहचानते उसे हम ठीक नहीं कर सकते। जब हम बोलते हैं तो महिलाएं क्वालीफायर का उपयोग करती हैं। क्वालीफायर ऐसे शब्द या कथन हो सकते हैं जो इस संदेश को तुरंत बदल देते हैं कि हम किसी चीज़ के बारे में कितने निश्चित हैं, चार सबसे आम हैं "तरह का," "तरह का," "मुझे लगता है," और "मुझे लगता है।" अधिकांश हममें से लोग इस बात से अनभिज्ञ हैं कि हम कितनी बार अपने वाक्यों में इन वाक्यांशों को शामिल करते हैं जो चिल्लाते हैं "मैं वास्तव में अपने निर्णयों के बारे में निश्चित नहीं हूं।" जब हम उनका उच्चारण करते हैं, तो वे तुरंत प्रकट कर देते हैं कि वास्तव में एक महिला कैसी है महसूस होता है. उतनी ही तेजी से, वे विक्रेता को बिक्री करने के लिए गर्मी बढ़ाने के लिए सचेत करते हैं।
वे विक्रेता इस तरह के योग्य कथन सुनने की प्रतीक्षा कर रहे हैं:
- “मुझे यह घर पसंद है। ऐसी कई चीज़ें हैं जो हमारे परिवार के लिए काम आ सकती हैं।”
- "आप ठीक कह रहे हैं। यह मुझ पर अच्छा रंग है, भले ही मैं कुछ और आज़माने के बारे में सोच रहा था।''
- "मुझे लगता है कि यह उत्पाद काम करेगा।"
- "मुझे लगता है कि मैं इसे आज़मा सकता हूं और देख सकता हूं कि मुझे यह पसंद है या नहीं।"
कोई पक्ष लेना
'नहीं' देने के कई शानदार तरीके हैं:
कुछ विक्रेता उत्तर के लिए 'नहीं' नहीं लेंगे, कम से कम तुरंत नहीं। इस स्थिति में आपकी सर्वोत्तम कार्रवाई अपनी स्थिति का बचाव करना नहीं है। आपके स्पष्टीकरण केवल एक निरंतर विक्रेता के लिए काउंटर-सेलिंग हमले को माउंट करने का अवसर प्रदान करेंगे। विकल्प के रूप में, "धन्यवाद, लेकिन धन्यवाद नहीं" कथन दोहराते रहें। आख़िरकार आपकी बात सुनी जाएगी.
यदि आप किसी ऐसे विक्रेता से मिलते हैं जो आपके हितों को ध्यान में रखता है, तो आपके विनम्रतापूर्वक ना कहने के बाद भी वे अधिक उत्पाद और सेवाएँ प्रदान कर सकते हैं। फिर भी, यदि आपको लगता है कि वे वास्तव में आपके लिए क्या सही है यह खोजने के लिए प्रतिबद्ध हैं, तो उस विक्रेता को जीवन भर के लिए पकड़कर रखें। तुम्हें एक रत्न मिल गया है.
अंतिम विचार
यह सुनिश्चित करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आपकी अधिक बिक्री न हो, एक स्पष्ट और सीधा 'नहीं' देना है। ऐसा करने पर, आप अपने लिए सीमाएँ निर्धारित करते हैं।
अपने संचार पैटर्न के बारे में अधिक जागरूक होने से आप अधिक प्रभावी ढंग से संवाद कर सकते हैं। यह शालीनतापूर्वक 'नहीं' कहना भी बहुत आसान बना देता है। अब आप अपनी शर्तों पर व्यवसाय कर रहे हैं - बिना किसी अनिश्चित शर्तों के।
