इस महीने की शुरुआत में राइटर बेथ जैकब और उनकी 5 साल की बेटी लड़कियों की ऑनलाइन शॉपिंग कर रहे थे। गैप का खंड, और उन्हें ऐसा कुछ भी नहीं मिला जो युवा लड़की के मकबरे-ईश व्यक्तिगत के अनुकूल हो अंदाज। उन्हें राजकुमारियाँ और फूल मिले, लेकिन कोई डायनासोर या सुपरहीरो नहीं। जैसा कि एक छोटे बच्चे के साथ कोई भी माता-पिता जानते हैं, बच्चों को कुछ ऐसा पहनाना जो उन्हें पसंद नहीं है, एक गंभीर चुनौती है। हम चाहते हैं कि हमारे बच्चे जो पहन रहे हैं उसमें सहज महसूस करें (और, पीट की खातिर, बस स्कूल के लिए तैयार हो जाएं, पहले से ही)।
एक अलग साइट पर खोज जारी रखने या केवल लड़कों के वर्ग से खरीदारी करने के बजाय, युवा लड़की ने मामलों को अपने हाथों में लेने का फैसला किया।
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उसने इस पत्र में सीधे सीईओ को अपनी शिकायतें लिखीं:
"प्रिय अंतर,
“मेरा नाम एलिस जैकब है और मैं लगभग 5-1/2 साल का हूँ। मुझे सुपरमैन और बैटमैन जैसी शांत शर्ट और रेस कार शर्ट भी पसंद हैं। आपकी सभी लड़कियों की शर्ट गुलाबी और राजकुमारियों और उस तरह की चीजें हैं। लड़कों की कमीज वाकई कमाल की होती है। उनके पास सुपरमैन, बैटमैन, रॉक-एंड-रोल और खेल हैं। उन लड़कियों के बारे में क्या जो मुझे और मेरी दोस्त ओलिविया जैसी चीजें पसंद करती हैं?
"क्या आप कृपया कुछ अच्छी लड़कियों की शर्ट बना सकते हैं? या, क्या आप 'नो बॉयज़ या गर्ल्स' सेक्शन बना सकते हैं - केवल बच्चों का सेक्शन?
"शुक्रिया,
एलिस जैकब"
ऐलिस के विनम्र अभी तक दृढ़ अनुरोधों को गैप इंक को तेजी से भेज दिया गया था। - लेकिन परिवार को उम्मीद नहीं थी कि आगे क्या हुआ। इससे पहले कि वे इसे जानते, ऐलिस का पत्र राष्ट्रीय ध्यान आकर्षित कर रहा था, यहाँ तक कि में प्रकाशित भी हो रहा था वाशिंगटन पोस्ट. कुछ दिनों बाद, गैप के सीईओ जेफ किरवान का एक ईमेल आया।
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"हाय ऐलिस,
"मैंने आपके द्वारा भेजे गए पत्रों को पकड़ लिया है और मैं आपको जवाब देने वाला बनना चाहता हूं। मैं जेफ हूं और मैं गैप का प्रमुख हूं।
"आप शैली की एक महान भावना के साथ वास्तव में एक शांत बच्चे की तरह लगते हैं।
"गैपकिड्स में, हम हमेशा लड़कियों और लड़कों के लिए शैलियों और विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करने का प्रयास करते हैं। इसमें डायनासोर, फायरट्रक, शार्क, फ़ुटबॉल और हमारे कुछ सुपरहीरो वाली लड़कियों की टीज़ शामिल हैं। हमारा नवीनतम डिज़्नी कलेक्शन, ब्यूटी एंड द बीस्ट, लड़कियों की ताकत और बहादुरी के बारे में भी है, और यह कुछ ऐसा है जो वास्तव में हमारे लिए महत्वपूर्ण है।
"लेकिन, आप सही कह रहे हैं, मुझे लगता है कि हम और भी बेहतर विकल्प प्रदान कर सकते हैं जो सभी को पसंद आए। मैंने अपने डिजाइनरों के साथ बात की है और हम और भी मजेदार चीजों पर काम करने जा रहे हैं जो मुझे लगता है कि आपको पसंद आएंगे।
"इस बीच, मैं आपको हमारे नवीनतम संग्रह से अपनी कुछ पसंदीदा टीज़ भेजने जा रहा हूं। कृपया उन्हें देखें और हमें बताएं कि आप क्या सोचते हैं। हमारे ग्राहकों की टिप्पणियाँ हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण हैं, और वे हमें प्रत्येक सीज़न के साथ और भी बेहतर उत्पाद बनाने में मदद करती हैं।
"फिर से धन्यवाद,
"जेफ"
"गैप ब्रांड अध्यक्ष और सीईओ"
वाह। क्या इस कंपनी ने सिर्फ 5 साल के बच्चे की फैशन सलाह सुनी? आप शर्त लगाते हैं कि उन्होंने किया।
लेकिन यह निश्चित रूप से सिर्फ फैशन से परे है। अधिक लिंग-तटस्थ परिधान बनाने के अपने समझौते के माध्यम से, गैप को असाधारण रूप से एक बच्चे के व्यक्तित्व की अभिव्यक्ति और माता-पिता के विकल्पों के प्रोत्साहन के लिए खुले दिमाग से किया जा रहा है। जैसे-जैसे बच्चों की नई पीढ़ी अधिक जागरूक होती जाती है और आसपास के लोगों में पाए जाने वाले मतभेदों को स्वीकार करती है उन्हें, यह समर्थन कुछ ऐसा है जिसे फ़ैशन और कॉर्पोरेट जगत के सभी नेताओं को लाभ से अधिक महत्व देने की आवश्यकता है मार्जिन।
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किरण को अपनी प्रतिक्रिया में, बेथ जैकब ने कहा, "हम दोनों के पास एक अवसर है: बच्चों को यह सीखने में मदद करने के लिए कि अलग होना बहादुरी का कार्य क्यों है; बदलने के लिए कुछ अनुचित माँगना क्यों सार्थक है। ”
और वह सही है। क्या हर सीईओ हर बच्चे के पत्रों का जवाब देगा? शायद नहीं। लेकिन माता-पिता के रूप में आप अपने बच्चों को अपनी अनूठी राय विकसित करने और अपनाने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं और उन्हें दिखा सकते हैं कि उनकी आवाज़ सुनी जाती है।