यह मेरे सबसे व्यस्त मौसमों में से एक के दौरान एक कठिन सप्ताह रहा है काम. सहकर्मियों ने समय सीमा को याद नहीं रखा; हम दो अधिग्रहणों से गुजरे हैं; और मुझे अपने द्वारा तैयार किए जा रहे एक महत्वपूर्ण दस्तावेज़ में लगातार बदलाव करने पड़े। आखिरी चीज जो मुझे चाहिए थी वह थी मेरे पुरुष सहकर्मी का एक ईमेल जो मुझे बता रहा था कि मुझे अपना काम कैसे करना है, और मेरे बॉस और दो अन्य प्रबंधकों की नकल करना।
विचाराधीन सहयोगी ने निवेशक संबंध विभाग को मेरी फाइलों और डिलिवरेबल्स में परिवर्तन के बारे में विस्तार से बताया। इस बात से कोई फर्क नहीं पड़ता कि उसने जो कुछ भी मुझे कभी-कभी मददगार याद दिलाया वह था - आपने अनुमान लगाया - पहले ही किया जा चुका है। मैंने अपनी कुर्सी को पीछे धकेला, तर्कसंगत बातचीत की तैयारी के लिए एक गहरी सांस ली और... पूरी तरह से खो गया।
मुझे याद नहीं है कि मैंने अपनी कांपती आवाज़ और आँसुओं के माध्यम से क्या कहा था, लेकिन मुझे पता है कि शब्द "मैन्सप्लेनिंग," "कृपालु" और "सूक्ष्म प्रबंधन" एक या दो बार आए। और फिर मैं नाटकीय रूप से बाथरूम में रोना समाप्त करने के लिए चला गया। सबसे अच्छा लुक नहीं, मुझे पता है।
आपको यह सुनकर आश्चर्य हो सकता है कि इस घटना के बावजूद (जो मैं निश्चित रूप से कह सकता हूं कि एक व्यक्तिगत था आजीविका कम), मुझे निकाल नहीं दिया गया। क्यों नहीं? क्योंकि मैंने स्थिति को उबारने के लिए निम्नलिखित कदम उठाए - और यदि आप कभी भी अपने आप को इसी तरह के परिदृश्य में पाते हैं, तो आपको भी करना चाहिए।
ठंडा होने के लिए समय निकालें
तूफानी नहीं था बिल्कुल सही सही कदम था, लेकिन मेरी वृत्ति स्थिति से दूर चलने और खुद को ठीक होने के लिए समय देने की थी। इससे पहले कि मैं अपने आप पर नियंत्रण पाता, स्थिति को संभालने की कोशिश करना विनाशकारी होता। यदि आपके पास मेरे जैसा कोई बुरा क्षण है, तो ब्लॉक के चारों ओर एक त्वरित सैर करें, अपनी कार में बैठें और इसे बाहर जाने दें, या रोने को समाप्त करने के लिए खुद को बाथरूम के स्टाल में बंद कर लें।
ऐलेन स्वान, ए व्यापार शिष्टाचार पर शिक्षक और वक्ता, कहते हैं, "वापस बैठो और अपना मुँह खोलने से पहले साँस लो।" जब आप होते हैं तो खुद को सेंसर करना मुश्किल होता है भावनात्मक और अगली बार जब आप अपने सहकर्मियों से बात करेंगे, तो आप अति-पेशेवर बनना चाहेंगे और सभ्य।
क्या होगा यदि आपका पर्यवेक्षक या मानव संसाधन तुरंत स्थिति का समाधान करना चाहता है? भले ही आप सोच सकते हैं कि आपको अपना काम जारी रखने के लिए सहमत होने की आवश्यकता है, समय मांगने से न डरें। यदि आप अभी भी परेशान हैं तो उच्च-अप या एचआर से बात करने के लिए एक सम्मेलन कक्ष में न चलें। मैंने और मेरे बॉस ने बैठकर स्थिति का समाधान करने के लिए दो दिन इंतजार किया। इसने मुझे यह सोचने का समय दिया कि मैं क्या कहना चाहता हूं और कैसे। हमारी मुलाकात, तनावपूर्ण होने के बावजूद, अभी भी इससे बेहतर थी अगर मैं अभी भी मेल्टडाउन मोड में होता।
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अपने पर्यवेक्षक को बताएं कि क्या आपका निजी जीवन गड़बड़ है
जिस समय मेरी दुर्घटना हुई, मैं एक भयानक, लंबे तलाक के दौर से गुजर रहा था। कानूनी बिल बढ़ते जा रहे थे, वित्तीय निपटान पर बहस अंतहीन लग रही थी, और कुछ दिनों में यह बिस्तर से बाहर निकलने के लिए एक कठिन प्रयास की तरह महसूस हुआ - अकेले पैंट पहनने की बात है। जब आप व्यक्तिगत रूप से कठिन समय से गुजर रहे हों, तो यह दो दुनियाओं को अलग रखने का संघर्ष बन सकता है। आपके पर्यवेक्षक को यह बताने में जितना डरावना लग सकता है कि क्या हो रहा है, मैं इसकी अनुशंसा करता हूं।
तो होगा लिडिया रैमसे, एक पेशेवर वक्ता, सलाहकार और व्यावसायिक शिष्टाचार में प्रशिक्षक। जब उसका तलाक हो गया, तो रैमसे ने अपने पर्यवेक्षक से कहा और कुछ ऐसा कहने का सुझाव दिया, "कुछ तो है यदि मैं अपने सामान्य स्व की तरह अभिनय नहीं कर रहा हूँ, तो मुझे आपको यह बताना होगा," और संक्षेप में अनुवर्ती कार्रवाई करें व्याख्या। जबकि मैंने अपने बॉस के साथ कुछ भी व्यक्तिगत साझा नहीं किया, मेरे बुरे दिन तक आने वाले हफ्तों में, मैंने उसे पर्याप्त बताया कि वह मेरे फटने के कुछ अंतर्निहित कारणों को समझ गया है, और मुझे विश्वास है कि यह इस बात का हिस्सा है कि मैं क्यों नहीं था फटकार लगाई तथ्य के बाद समझाने की तुलना में अपने बॉस को सिर्फ मामले में सुराग देना बेहतर है।
अपने हिस्से का मालिक बनें और माफी मांगें
क्या मेरा सहकर्मी लाइन से बाहर था? हां। इस तरह के मुद्दों के बारे में सहकर्मियों से व्यक्तिगत रूप से बात करने के बारे में मेरे पर्यवेक्षक ने भी उनके साथ बात की और जब यह सीसी उच्च-अप के लिए उपयुक्त हो (और जब यह हो नहीं). लेकिन मैंने अभी भी अत्यधिक भावनात्मक, गैर-पेशेवर तरीके से जवाब दिया, इसलिए माफी मांगना उचित था।
आप स्थिति को अनदेखा करने के लिए ललचा सकते हैं, उम्मीद है कि अजीबता दूर हो जाएगी। लेकिन यह जोखिम भावनाओं को आहत करने, कार्यस्थल की गपशप और आपके सहकर्मी के साथ खराब संबंध का कारण बनता है। इसलिए अपने अभिमान को निगलें, क्योंकि एक साधारण हार्दिक माफी नौकरी पर आपके कथित अधिकार को कम नहीं करेगी - और यह वास्तव में आपको उस नौकरी को बनाए रखने में मदद कर सकती है। रैमसे ने चेतावनी दी है कि आपको दोष डाले बिना माफी मांगनी चाहिए, अपने हिस्से की जिम्मेदारी लेनी चाहिए और - सबसे बढ़कर - संक्षिप्त होना चाहिए! वह कहती हैं, "लोग आगे बढ़ते हैं और स्थिति को और खराब करते हैं," वह कहती हैं, "मत करो" ऊपर-क्षमा मांगना।"
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भविष्य के बारे में पूछें
नहीं, मत पूछो, "क्या मुझे निकाल दिया जाएगा?" यह विचार किसी के दिमाग में क्यों डाला जाए? लेकिन अपनी चर्चा की भाषा में शामिल करें जिसका अर्थ है कि आप अभी भी उस नौकरी में और भविष्य में कंपनी में रहेंगे। पूछें कि आप समाधान का हिस्सा बनने के लिए क्या कर सकते हैं और अगले चरणों के बारे में बात करें जैसे कि आप अभी भी वहां होंगे। "मैं आगे जाकर क्या कर सकता हूँ?" एक महान वाक्यांश है। अधिकांश लोगों को सलाह के लिए कहा जाना अच्छा लगता है और वे सकारात्मक प्रतिक्रिया देंगे।
और फिर, वास्तव में वही करें जो वे कहते हैं! यदि आपका बॉस ईमेल के बजाय अधिक आमने-सामने संचार का सुझाव देता है, तो अपना क्यूब छोड़ने और उस सहकर्मी से बात करने का एक बिंदु बनाएं जो आपको चिढ़ाया - और सुनिश्चित करें कि वे आपको अपने सुझावों को कार्रवाई में डालते हुए देखते हैं (जब तक कि यह प्राकृतिक तरीके से है, शोबोट-वाई नहीं एक)।
उस दिन तक जब तक रोबोट इंसानों के बजाय हमारे कक्षों में नहीं बैठते, भावनाएँ कार्यक्षेत्र में अनिवार्य रूप से प्रवेश करेंगे। यह देखते हुए कि हमारा निजी जीवन हमेशा सुगम, सुखी रास्तों का अनुसरण नहीं करता है, हो सकता है कि काम पर आपका कूल बनाए रखना हमेशा संभव न हो। मुझे आशा है कि आपके पास मेरे जैसा बुरा दिन कभी नहीं होगा, लेकिन यदि आप करते हैं, तो उम्मीद है कि ये कदम आपको वापस उछालने में मदद करेंगे।
