एक आश्चर्यजनक कारण के लिए वर्जीनिया अग्निशमन विभाग से दो अग्निशामकों को निलंबित कर दिया गया है: वे एक बच्ची की जान बचाई.
स्वयंसेवी अग्निशामक कप्तान जेम्स केली और सार्जेंट। एक छोटी सी बच्ची के दौरे पड़ने के बाद विर्जिल ब्लूम पहले उत्तरदाता थे। उन्होंने बच्ची को घटनास्थल पर ऑक्सीजन पर रखा और फैसला किया कि उसे अस्पताल ले जाने की जरूरत है।
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यहीं से समस्याएं पैदा हुईं। केली ने कहा कि उन्हें डर था कि एम्बुलेंस आने से कम से कम 10 मिनट पहले हो सकता है, इसलिए उन्होंने छोटी लड़की को खुद अस्पताल ले जाने का फैसला किया। रास्ते में, अग्निशामकों ने दो बार निकटतम एम्बुलेंस का स्थान पूछने के लिए रेडियो किया, लेकिन कभी कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। 911 की कॉल आने के 13 मिनट बाद वे अस्पताल पहुंचे।
स्टैफोर्ड काउंटी फायर एंड रेस्क्यू ने दो स्वयंसेवी अग्निशामकों को निलंबित कर दिया, लाइसेंसिंग कानूनों का हवाला देते हुए जो दमकल को परिवहन वाहन में बदलने से रोकते हैं। अग्निशामकों की सहायता के कारण, छोटी लड़की ठीक होने जा रही है। परिवार द्वारा जारी एक बयान के अनुसार, लड़की के माता-पिता अग्निशामकों के निलंबन के बारे में "भयानक" महसूस करते हैं।
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न तो फायर फाइटर पर औपचारिक रूप से किसी भी गलत काम का आरोप लगाया गया है, और अभी के लिए अग्निशमन विभाग के साथ उनकी स्थिति सीमित है। उनका अग्नि प्रमुख उतना ही भ्रमित है जितना कि वे काउंटी के निर्णय से हैं। उनका आक्रोश समझा जा सकता है।
जब अग्निशामक गलतियाँ करते हैं, तो वे उन लोगों के जीवन को जोखिम में डाल सकते हैं जिन्हें उन्हें मदद के लिए भेजा जाता है, और वे गलतियाँ उनके विभागों को कानूनी दायित्व के लिए खोल देती हैं। इस मामले में, दो अग्निशामकों ने ठीक विपरीत किया: उनकी त्वरित सोच और नियमों को मोड़ने की इच्छा ने सुनिश्चित किया कि एक छोटी लड़की को समय पर चिकित्सा देखभाल की आवश्यकता होती है। एक त्रासदी में योगदान देने के बजाय, उन्होंने इसे रोका।
कर्मचारियों को एक संदेश भेजना - यहां तक कि स्वयंसेवक - कि नियम मानव जीवन से अधिक महत्वपूर्ण हैं, लाइन के नीचे विनाशकारी परिणाम हो सकते हैं। कोई नहीं चाहता कि कोई फायर फाइटर उनके बच्चे की जान बचाने में झिझकें क्योंकि इसके खिलाफ कोई नियम हो सकता है। एक नायक होने के लिए जोखिम लेने की आवश्यकता होती है, और इन दो लोगों को सही काम करने का साहस रखने के लिए दंडित नहीं किया जाना चाहिए।
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अग्निशमन विभाग के निर्णय के साथ एक और समस्या अपने स्वयंसेवकों से संचार की कमी थी। अग्निशामकों का कहना है कि उन्हें इस बारे में कोई जानकारी नहीं मिली है कि उनका निलंबन कितने समय तक चलेगा या काम पर लौटने के लिए वे क्या कर सकते हैं। जब कर्मचारी गलती करते हैं, तो उन्हें अपने पर्यवेक्षकों से मार्गदर्शन की आवश्यकता होती है कि वे इस मुद्दे को कैसे हल कर सकते हैं। रेडियो मौन एक प्रभावी शिक्षण उपकरण नहीं है, और इसने मीडिया को शामिल करने के कर्मचारियों के निर्णय में योगदान दिया है।
हमारे अत्यधिक विवादास्पद समाज में, नियोक्ताओं को एक कठिन स्थिति में डाल दिया जाता है। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि वे चाहते हैं कि उनके कर्मचारी नियमों का पालन करें। हालांकि, दबाव में निर्णय लेने के लिए नियोक्ताओं को कर्मचारियों (और स्वयंसेवकों!) को पुरस्कृत करने के महत्व को भी पहचानने की आवश्यकता है। जब एक छोटे से नियम को नहीं तोड़ने के विनाशकारी परिणाम हो सकते हैं, तो सबसे अच्छे नियोक्ता अपने कर्मचारियों को सही काम करने और कानून के पत्र का पालन नहीं करने के लिए पुरस्कृत करते हैं।
