Il y a deux mois, j'ai acheté deux exquis Oscar de la Renta Robes pour un tiers de leurs prix d'origine lors de la vente d'échantillons de la marque à New York. Dans le processus, j'ai perdu mon soutien-gorge préféré.
Alors que je cherchais impitoyablement ce précieux sous-vêtement Gap, je suis tombé sur trois futures mariées qui se promenaient autour du petit espace (surpeuplé de robes à la fois horriblement laides et dignes d'un prix) tout en organisant leur propre futur mariage Robes. Leurs robes étaient également fortement réduites par rapport à leur coût si elles étaient achetées dans un magasin Oscar de la Renta (ou Saks ou Bergdorf) Goodman ou à peu près tout autre magasin qui offre aux clients des miroirs pleine longueur et tout le temps et l'espace dont ils pourraient avoir besoin lors d'un essayage pièce).
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Compte tenu de l'objectif de la sortie - soit pour économiser beaucoup d'argent sur quelque chose dont vous avez vraiment besoin, soit pour dépenser moins pour quelque chose dont vous avez vraiment besoin. pas - et notre succès collectif ce jour-là, j'ai commencé à penser: M. de la Renta a-t-il fixé le prix de ses offres en sachant qu'elles seraient probablement achetées en vente? Est-ce que quelqu'un achète encore quelque chose au prix fort? Les ventes d'échantillons sont-elles même des offres, ou s'agit-il d'affaires masquées hors de prix? Le plus important: les implications psychologiques et financières d'assister à une vente d'échantillons (et la perte de mon précieux soutien-gorge) valent-elles même l'effort ?
"Cela dépend vraiment du type de client que vous êtes", explique Laura DiGiovanna, directrice marketing chez 260SampleSale, une société tierce qui fournit aux marques l'espace, sécurité, maintenance, marketing et organisation globale nécessaires pour mettre en place une vente d'échantillons, lorsqu'on lui a demandé si les ventes d'échantillons sont finalement plus gratifiantes que les achats traditionnels expériences. « Il faut peser le pour et le contre. Pour les acheteurs qui veulent cet amour et cette attention, cette restauration, nous le faisons au mieux de nos capacités […] mais il y a environ 700 800 personnes là-bas. »
Abritant entre 10 et 20 ventes d'échantillons enregistrées sur un mois moyen, New York est la capitale incontestée de l'achat haut de gamme mode pièces sur un budget. Cette qualité propre à la ville a une double source. D'un côté, les New-Yorkais aiment le frisson de la chasse et le score d'un deal (qui n'aime pas gagner ?). Simultanément, la ville « était [toujours] l'épicentre de l'endroit où les échantillons [de vêtements] s'accumulaient et devaient être liquidés », explique Assaf Azani, vice-président de 260SampleSale. D'un point de vue logistique, les différentes pièces « restes » sont déjà dans la ville – pourquoi ne pas essayer de faire un profit de dernière minute sur au moins certaines d'entre elles ?
« Les ventes d'échantillons ont tellement changé au fil des ans », déclare un associé expérimenté de la vente d'échantillons qui dirige deux ventes importantes chaque année. Elle a accepté de parler sous couvert d'anonymat compte tenu de ses nombreux contacts dans le secteur de la vente au détail. « Je me souviens quand […] c'était une vraie vente d'échantillons. C'est-à-dire un rack d'échantillons et d'articles endommagés avec des marquages qui ne pourraient certainement pas être vendus dans un magasin. Devant le succès des ventes, les événements ont commencé à se déplacer en qualité afin d'attirer une plus grande variété de clients qui pourraient potentiellement liquider une liste encore plus importante de pièces qui ne seraient probablement pas achetées autrement. Alors que les marques ont commencé à reconnaître la plus grande disposition psychologique d'un acheteur à acheter un article lorsqu'il confronté au mot « vente » - en particulier dans une situation à faire ou à mourir - la vente d'échantillon s'est déplacée en la nature.
"Je pense que toutes les marques majorent leurs prix dans l'intention de les mettre en vente", explique l'associé. « Je pense que maintenant, ces marques en profitent et vendent un rack d'échantillons à des prix réels et le reste n'est que des stocks restants aux prix des grands magasins ou au prix de vente en ligne. [Vous allez à la vente d'échantillons et voyez] des marchandises toutes neuves en plastique et sur des cintres comme dans l'entrepôt d'un grand magasin. La vente d'échantillons reste une vente, mais pas seulement d'échantillons.
"Non, pas du tout", répond Steven Dann, propriétaire de deux boutiques de luxe éponymes à Long Island lorsqu'on lui demande s'il estime que les marques dont il vend les produits prix leurs articles en sachant qu'ils seront éventuellement vendus à prix réduit pendant une vente. Il organise également des ventes d'échantillons à la fin de chaque saison, essayant de les organiser quand « il n'y en a qu'un de chaque article laissé », préservant clairement l'aura d'exclusivité qui a toujours défini le haut de gamme (et le prix élevé) des produits.
«Nous essayons toujours d'obtenir les prix les plus compétitifs», explique Azani tout en discutant du processus impliqué dans la tarification de chaque pièce. « En fait, quand la plupart des clients viennent avec un prix très agressif, nous ne sommes pas du genre à les dissuader. Si quoi que ce soit, ce sont les ventes qui sont les plus mémorables. Ce sont les ventes que les gens retournent au bureau avec deux énormes sacs de courses et commencent à parler à leurs collègues de ce qu'ils ont trouvé pour 25 $.
Pourtant, sans surprise, la raideur du prix de vente n'empêche pas les acheteurs de demander encore plus de remises. DiGiovanna mentionne pas mal de marchandage pendant les événements, « mais nous avons une politique stricte: le prix que notre client ensembles est le prix auquel nous le vendons. Toute marchandise restante est finalement retournée au client le dernier jour de la vendre.
Emilia, l'une des mariées qui l'ont trouvée robe à la vente Oscar de la Renta, fait écho au sentiment d'Azani envers le souvenir éternel d'une très bonne vente. «Je suis allée dans un salon de mariage et j'ai essayé quelques robes, mais les prix des robes que j'aimais et que je voulais étaient vraiment élevés», se souvient-elle. "Ma mère m'avait dit qu'une vente d'échantillons était en cours, alors je suis allé dans [le salon de mariage] sachant que je finirais acheter la robe à une vente. La robe qu'elle a achetée lors de la vente d'échantillons d'Oscar de la Renta était offerte à un prix réduit de 90 %. étiqueter.
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Bien sûr, les marques peuvent fixer le prix de leurs offres en sachant qu'elles organiseront éventuellement une vente d'échantillons. « Les grands magasins ont [aussi] sous-coté les prix de détail complets », explique Azani. Et il est courant que les consommateurs attendent que la marchandise convoitée soit mise en vente dans des magasins comme J.Crew, Gap ou Aritzia - parce que ce sera le cas. (Tous ces magasins ont refusé de commenter cette histoire.) Mais du point de vue d'un client, quelle serait l'autre option? Vous ne possédez pas du tout la pièce? "Il y a une barrière à l'entrée pour beaucoup de marques", commente Azani en discutant de ce qu'il pense être l'attrait ultime d'une vente. «Je pense que beaucoup de clients connaissent peut-être une marque mais ne se sont jamais souciés d'entrer dans le magasin ou de toucher le produit ou ont pensé à acheter le produit parce qu'il est hors de leur fourchette de prix. Donc, à la minute où vous l'apportez à la vente d'échantillons, cela pique l'intérêt de tout le monde.
La logique d'Azani est, eh bien, logique. Vous ne pourrez jamais vous permettre ce sac Balenciaga à plein prix, mais une fois que la vente d'échantillons aura lieu, que le prix du sac soit gonflé ou non n'a pas d'importance. Ce qui compte, c'est que le sac soit maintenant dans votre budget.
Dann supplie de différer. « À mon avis, votre vente d'échantillons typique est la pire chose qui soit arrivée à la mode », dit-il par e-mail. "Ne vous méprenez pas, je sais que les gens qui ne peuvent pas se permettre la vente au détail sont ravis d'une vente d'échantillons, mais ceux-ci ont nui à l'entreprise en tant que entier." En guise d'explication, le propriétaire de la boutique mentionne le statut et l'exclusivité qu'implique le fait de pouvoir s'offrir un Objet. « Le client au tarif plein réfléchit maintenant à deux fois avant de dépenser 6 000 $ pour un sac Nancy Gonzalez chez Bergdorf Goodman », dit-il. « Parce qu'elle sait que son amie a acheté le même sac qu'elle a acheté la saison dernière, deux mois plus tard à 60 % de réduction. »
Compte tenu des lois de l'offre et de la demande, l'argument de Dann suit la logique. Plus le produit est bon marché, plus le nombre d'acheteurs potentiels est important. Plus le nombre d'acheteurs potentiels est important, plus la valeur de l'objet est faible. Le résultat dramatique? Pouf, finies l'industrie de la mode haut de gamme. Que le résultat soit finalement mauvais ou bon, que le bonheur de l'Américain moyen l'emporte sur celui des riches Américain (qui veut être le seul à pouvoir s'offrir ce sac Nancy Gonzalez de 6 000 $) est une question d'opinion et perspective. Mais une chose est sûre: mettre cette robe Oscar de la Renta sachant que j'ai payé une fraction de ce que M. de la Renta m'a demandé à l'origine de payer, bien que sans soutien-gorge, c'est tellement doux… étant donné que je viens de dépenser 600 $ pour une paire de mocassins Gucci – à un réduction!
Publié à l'origine sur StyleRoulette.
