Par: Julianne Carell
Trouver un nettoyeur de maison incroyable n'est pas facile. Le prix est-il correct? Font-ils du bon travail? Sont-ils dignes de confiance? Et lorsque vous trouvez la bonne correspondance, il y a de fortes chances que vous souhaitiez les garder longtemps. D'un autre côté, vous ne pouvez peut-être pas garder une femme de ménage pour vous sauver la vie (dans ce cas, vous feriez mieux de continuer à lire.) Nous avons parlé à Katie Shea, co-fondatrice de Personal basé à New York. nettoyage service Ardoise, pour obtenir des détails sur ce que vous devriez et ne devriez pas faire - et 12 choses que votre femme de ménage veut que vous sachiez.
1. Tout est question d'accès. Autrement dit, dites-leur littéralement comment accéder à votre maison. « L'un de nos plus gros problèmes est lorsqu'un client ne nous dit pas comment entrer dans la maison », explique Shea. « Donc, partagez de manière proactive des informations sur comment et quand nous pouvons entrer, ainsi que des informations telles que si un portier a une clé supplémentaire. Ainsi, lorsque nous y arriverons, nous n'avons pas à vous déranger. »
2. Une visite guidée est encouragée. Une évaluation de la maison et des objectifs est utile afin que votre femme de ménage sache à quoi s'attendre à son arrivée. « Les consultations sont excellentes parce que nous vous accompagnons à travers un nettoyage typique et vous nous guidez dans votre maison », explique Shea. « Nous discuterons de vos objectifs et nous assurerons que votre femme de ménage est correctement intégrée et prête avant d'entrer et de commencer à nettoyer. »
3. Les fournitures sont sympas. Si vous êtes particulièrement intéressé par les produits chimiques de nettoyage, envisagez de fournir les vôtres. "Beaucoup de gens ont des préférences concernant les alternatives de nettoyage sûres, en particulier autour des enfants", explique Shea. « Si vous avez des fournitures spécifiques que vous souhaitez utiliser, ce n'est pas un problème. Assurez-vous simplement de laisser une note sur l'endroit où vous les conservez. Besoin d'options? Ces délicieuses odeurs Sont gentils.
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4. Communiquer! En parlant de notes, il est bon de garder un rapport. « Communiquer sur les animaux de compagnie est particulièrement important », explique Shea. « Communiquez simplement que vous avez un animal de compagnie à l'avance afin que nous puissions planifier en conséquence – en cas d'allergies ou d'autres problèmes. Vous pouvez également toujours écrire des tâches pour votre gardien afin qu'elle puisse les cocher au fur et à mesure.
5. S'il vous plaît, ne planez pas. Rester dans les parages pendant un nettoyage peut être tentant, surtout lors de la première séance, mais ne le faites pas. « Le fait de planer pendant un rendez-vous rend extrêmement difficile pour la femme de ménage de faire son travail », explique Shea. « Si vous êtes nerveux ou nerveux, vous pouvez vous enregistrer toutes les 45 à 60 minutes, au lieu de suivre votre femme de ménage d'une pièce à l'autre. »
6. Aide de pré-tâches. Non, nous ne disons pas nettoyer tout votre logement à l'avance. Mais accomplir ces deux tâches simples (rapides) peut faire gagner beaucoup de temps à votre nettoyeur. « L'utilisateur peut effectuer deux tâches avant l'arrivée du gardien: faire tremper la vaisselle et séparer le linge », explique Shea. « Tremper la vaisselle peut vous faire gagner beaucoup de temps, surtout si vous n'avez pas de lave-vaisselle. De plus, si vous demandez à votre gardienne de faire la lessive dans votre maison, séparez-la au préalable plutôt que de forcer votre femme de ménage à jouer aux devinettes. Cela rend tout le monde heureux car il y a moins de chance de bousiller des objets importants. »
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7. Fossé de la poussière. Voici un conseil pour que votre nettoyeur puisse passer moins de temps à épousseter cette étagère et plus de temps à se concentrer sur les tâches importantes. « Je ne sais pas ce qu'il en est de certaines maisons, mais elles deviennent simplement plus poussiéreuses que d'autres », explique Shea. « Un conseil que j'ai retenu est d'investir dans un purificateur d'air. Personnellement, je remarque une énorme différence dans la quantité de poussière qui s'accumule. Essaie le Chauffage et ventilateur purificateur d'air Dyson Pure Hot+Cool Link ($599).
8. Ne présumez pas qu'ils connaissent vos bêtes noires. Si vous ne les partagez pas, ils ne le sauront pas. « Différentes personnes ont des pièces différentes dans lesquelles elles passent plus de temps, n'est-ce pas? Donc, ces pièces impeccables comptent beaucoup plus que, disons, ce bureau inutilisé », explique Shea. « De plus, de nombreuses personnes ont des opinions différentes sur le degré d’accès qu’elles souhaitent donner à leur femme de ménage. Si vous voulez que le vôtre range vos vêtements, parlez-en. Si vous préférez qu'ils laissent les vêtements au pied du lit, c'est bien aussi.
9. Il y a une différence entre nettoyer et organiser. Par exemple: « S'il y a une pile de papiers sur votre bureau ou un encombrement personnel qui traîne, il est probablement préférable de l'organiser pour que rien d'important ne soit jeté », explique Shea. « Sinon, laissez-nous les choses sales. »
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10. Donnez votre avis. La critique constructive est essentielle pour obtenir les résultats souhaités. « L'affirmation positive est une grande source de motivation pour votre femme de ménage », déclare Shea. « Parfois, les gens pensent qu'ils sont trop insistants, mais il y a tellement de façons de donner leur avis. Et si vous vous inquiétez des barrières linguistiques, laissez une note que quelqu'un peut traduire par Google.
11. Le pourboire est discrétionnaire. Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise réponse, vraiment. Mais les petits actes de gentillesse vont un long chemin. « Nous n'attendons pas nécessairement des pourboires », explique Shea. «Mais cela dit, nous avons certainement des gens qui laisseront un pourboire de 10% chaque semaine. Nous avons aussi des gens qui ne donnent jamais de pourboire et qui, pendant les vacances, offrent 100 $ et une carte de remerciement. Je vois aussi beaucoup de gens faire des désintoxications saisonnières, des purges et nettoyer les placards. Votre femme de ménage peut en profiter beaucoup.
12. Et enfin, votre femme de ménage n'est pas Mary Poppins. Ne vous attendez pas à un miracle! « Si vous vivez dans un appartement de plusieurs chambres avec un groupe de jeunes de 22 ans et que rien n'a été nettoyé en un an, une séance standard de deux heures ne suffira pas », explique Shea. « Soyez donc réaliste quant aux résultats réalisables. »
Publié à l'origine le Domino.
