Votre styliste est-elle excitée lorsque vous venez pour un rendez-vous? Ou court-elle et se cache-t-elle à chaque fois que vous appelez? Vous pensez peut-être que vous êtes un bon client, mais comment en êtes-vous sûr? Ce guide vous montre comment être le client dont rêve chaque styliste.
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L'étiquette du salon
Votre styliste est-elle excitée lorsque vous venez pour un rendez-vous? Ou court-elle et se cache-t-elle à chaque fois que vous appelez? Vous pensez peut-être que vous êtes un bon client, mais comment en êtes-vous sûr? Ce guide vous montre comment être le client dont rêve chaque styliste.
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Communiquer efficacement
Avez-vous déjà dit à votre styliste que vous « vous fichiez » de ce qu'il faisait à vos cheveux? Et sont finalement contrariés par le résultat? Dans cette situation, tout le monde est perdant. Les descriptions détaillées sont excellentes, mais vous et votre styliste pouvez avoir des définitions différentes de « frange sombre » ou « frange émoussée ». Votre meilleur pari? Apportez des photos. Recherchez sur Pinterest et dans les magazines les couleurs et les coupes dont vous rêvez. Apportez ces photos à votre styliste (ou affichez-les sur votre téléphone ou votre tablette) et discutez-en dès que vous vous asseyez pour votre rendez-vous.
Ce qu'il ne faut pas faire
Ne dites jamais à votre styliste qu'elle peut faire ce qu'elle veut de vos cheveux ou que vous « vous en fichez ». Bien sûr que vous vous souciez! Évitez de donner des demandes générales. Dire « Je veux des reflets blonds » peut signifier 100 choses différentes. La meilleure façon d'assurer une bonne visite au salon et des cheveux fabuleux est d'être aussi détaillé que possible avec votre styliste lors de la consultation et de vous assurer que vous êtes sur la même longueur d'onde avant de continuer.
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Être réaliste
Supposons que vous ayez les cheveux naturellement noirs, mais insistez pour que votre styliste vous emmène chez une blonde Gwen Stefani. Cela pourrait arriver, mais certainement pas en une seule visite (et vous devriez commencer à voir votre styliste beaucoup plus souvent que toutes les six semaines !). Pensez également au temps qu'il vous faudra chaque matin pour obtenir le style souhaité à la maison. Si vous voulez que vos cheveux aient l'air dignes d'une célébrité chaque jour mais que vous n'avez pas beaucoup de temps pour les coiffer et que vous détestez utiliser beaucoup de produits, ce style particulier n'est tout simplement pas dans les cartes pour vous. Si vous êtes une fille du genre wash-n-go, avouez. Votre styliste vous donnera une coupe qui fonctionne sans beaucoup de style. La clé est d'être ouvert à la discussion et de gérer vos attentes.
Ce qu'il ne faut pas faire
Ne vous disputez pas avec votre styliste. Ils travailleront avec vous jusqu'à ce que vous ayez un style que vous aimez et qui fonctionne avec votre type et votre texture de cheveux. Mais il est important de faire confiance à leur expertise et d'être conscient de ce qui est réaliste et de ce qui ne l'est pas.
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Traitez votre styliste comme vous voudriez être traité
Tout comme le vôtre, le temps de votre styliste est précieux. Gardez cela à l'esprit en arrivant à l'heure à vos rendez-vous et en donnant le plus de préavis possible si vous devez reporter votre rendez-vous. Renee Summa, styliste et propriétaire de Dyehard Beauty Studio dans la région de Chicago, explique: « Les clients exceptionnels respectent le temps, le talent et l'expertise nécessaires pour leur offrir une expérience de salon merveilleuse. Cette appréciation se traduit par le fait d'être à l'heure pour les rendez-vous… et de me faire savoir immédiatement s'ils doivent un jour reporter leur rendez-vous. C'est gagnant-gagnant pour nous deux car quand je me sens apprécié, c'est encore plus incitatif à leur donner le meilleur de moi-même à chaque visite !
Ce qu'il ne faut pas faire
Ne jamais, jamais donner à votre styliste un "pas d'appel, pas de présentation". Non seulement c'est irrespectueux, mais cela nuit à leur entreprise. Les stylistes sont humains et ils comprennent que la vie arrive. Trafic, pris dans une réunion, ne se sentant pas bien… vous l'appelez, ils l'obtiennent. Mais donnez toujours la courtoisie d'un appel téléphonique, même à la dernière minute.
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Prenez au sérieux les conseils de votre styliste
Vous utiliseriez un comptable pour des conseils fiscaux et un avocat pour une aide juridique. Considérez votre styliste comme un expert du même niveau. Les cosmétologues agréés ont reçu une formation approfondie et sont tenus de poursuivre leurs études tout au long de leur carrière. Votre styliste comprend votre type et votre texture de cheveux et basera vos besoins sur ce qui vous convient le mieux. Si votre styliste explique qu'un style particulier de frange ne fonctionnera pas avec la texture de vos cheveux et la forme de votre visage, faites-lui confiance. Il vous aidera à trouver le bon style qui est super flatteur.
Ce qu'il ne faut pas faire
N'ignorez pas complètement les suggestions de votre styliste, surtout en ce qui concerne les soins et les produits. L'utilisation de mauvais produits peut endommager vos cheveux. Si vous venez de vous faire colorer les cheveux, écoutez votre styliste vous suggérer un shampooing et un revitalisant spécialement pour les cheveux colorés. Les stylistes sont souvent formés sur des gammes de produits spécifiques et peuvent vous donner des informations détaillées que vous ne trouverez pas en lisant le dos d'une bouteille à la pharmacie. Anessa, styliste au G Michael Salon à Indianapolis, explique: « Lorsqu'un invité prend les mesures nécessaires pour améliorer la santé de leurs cheveux en utilisant les produits de qualité salon que je prescris, nous sommes tous les deux très excités de voir l'énorme amélioration. Les cheveux sains retiennent la couleur plus longtemps, se coiffent mieux, sont plus brillants et reçoivent des compliments! »
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L'argent parle, mais les références aussi
Vous aimez le service que vous avez reçu? Montrez à votre styliste en ajoutant un petit plus dans la colonne des astuces. Dire à votre styliste à quel point elle est fabuleuse et à quel point vous vous sentez bien est merveilleux, mais cela ne paiera pas ses factures. Cependant, référer vos amis et votre famille à votre styliste peut l'aider à gagner plus d'affaires (surtout si votre styliste est nouvelle dans la région ou jeune dans sa carrière). Criez votre amour de styliste sur les toits! Laissez des avis en ligne et sur la page Facebook du salon. Votre styliste peut même avoir un accord pour les clients qui lui réfèrent de nouveaux invités !
Ce qu'il ne faut pas faire
Ne sautez jamais le pourboire. Vos cheveux sont-ils devenus différents de ce à quoi vous vous attendiez? Pensez à ce que vous et votre styliste avez discuté lors de la consultation. Étiez-vous sur la même longueur d'onde? Si vous le pensez, quelque chose cloche. Parlez-en avec votre styliste sur-le-champ. Aucun styliste ne souhaite qu'une cliente quitte sa chaise mécontente. Réfléchissez à deux fois avant de montrer votre insatisfaction sans pourboire.
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