Alors que les gouverneurs de tout le pays cherchent à rouvrir, suite à l'annonce du plan de réouverture en trois phases du président Donald Trump, Starbucks a également introduit ses nouveaux plans de réouverture des magasins au milieu de la pandémie. En fait, le magnat du café a déjà une date fixée pour la réouverture progressive de son Starbucks magasins: 4 mai.
Le 17 mars, Starbucks a commencé fermeture temporaire des cafés et passer au service au volant et à la livraison uniquement. Mais dans un lettre publiée sur le site Web de Starbucks le 16 avril, le PDG Kevin Johnson a écrit qu'ils "passaient à une nouvelle phase qui peut être mieux décrite comme" surveiller et s'adapter "" et qu'ils "étendront et modifieront progressivement les expériences client [qu'ils] permettent dans [leurs] magasins". Les exemples de Johnson incluent la poursuite certains Starbucks magasins en service au volant uniquement, en utilisant la livraison et la commande mobile chez d'autres pour un ramassage plus sans contact, et en rouvrant d'autres pour les commandes à emporter.
Rossann Williams, vice-président exécutif et président des entreprises exploitées par l'entreprise aux États-Unis et au Canada, a publié sa propre lettre sur le site Web de Starbucks détaillant quand et comment ils rouvriront leurs magasins, ainsi que comment ils prévoient de payer leurs employés.
«À partir du 4 mai, nous rouvrirons autant de magasins que possible avec des opérations modifiées et les meilleurs de leur catégorie mesures de sécurité, et l'intention de tout partenaire en bonne santé et en bonne santé de revenir au travail », Williams mentionné. « Nous prendrons le temps la première semaine de mai de nous reconnecter en équipe et d'accueillir à nouveau nos partenaires. »
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À compter d'aujourd'hui, nous avons temporairement fermé nos cafés en magasin aux États-Unis et au Canada, mais certaines épiceries et magasins au volant restent ouverts. Starbucks Delivers sur Uber Eats est également disponible sur certains marchés. Nous faisons tout notre possible pour prendre les meilleures décisions pour nos partenaires (employés) et nos clients. 💚Pour les dernières mises à jour, veuillez visiter le lien dans notre bio.
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Selon Johnson, Starbucks a testé diverses options de service dans plus de 300 magasins aux États-Unis au cours des dernières semaines. Ces options de service comprennent le service sans contact, le ramassage à l'entrée, la livraison en bordure de rue et la livraison à domicile.
Quant à leurs partenaires, Williams a déclaré qu'ils prolongeraient le service Pay jusqu'à la fin du mois de mai "avec 3 $ supplémentaires par heure pour toute personne en bonne santé et choisir de travailler. Ceux qui ont été diagnostiqués ou exposés au COVID-19 et ceux qui « naviguent les défis de la garde d'enfants » recevront Catastrophe Payer; et les partenaires dont les magasins ont fermé – ou continueront de le rester en mai – auront également à leur disposition Catastrophe Pay.
Si vous prévoyez de vous isoler au-delà du 4 mai et que vous ne voulez pas encore vous rendre dans votre Starbucks local, vous pouvez essayer certains de ces recettes de copie juste à la maison.
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