Plus de gens utilisent services bancaires en ligne que jamais auparavant. Selon des statistiques récentes, 12 milliards de factures ont été payées en ligne en 2009, faisant de la banque en ligne la méthode préférée au paiement de factures par courrier. À quel point ces milliards de transactions sont-elles sûres? Continuez à lire pour obtenir des opinions d'experts sur la sécurité des services bancaires en ligne.
Tout est dans le bon équipement
Avec le bon équipement et les bonnes précautions, le vétéran de la banque Greg Meyer affirme que la banque en ligne et le paiement des factures devraient être simples et sûrs. En tant que responsable des relations communautaires pour Coopérative de crédit Meriwest, Meyer conseille aux clients de protéger leurs PC avec un pare-feu et un antivirus puissants. Sa proposition? Imitez ce que font de nombreuses entreprises Fortune 500 en achetant des produits McAfee ou Symantec. Si c'est assez bon pour eux, ça devrait être assez bon pour votre PC à la maison. « Souvent, ces produits peuvent être gratuits auprès de votre fournisseur de services haut débit par câble local, ou vous pouvez les obtenir à peu de frais dans un magasin d'électronique local. »
En outre, Meyer souligne que la réglementation a fait de la banque en ligne une option plus sûre pour les consommateurs. « La réglementation E, les lois qui régissent les services bancaires électroniques, offre une protection importante aux titulaires de comptes contre l'utilisation électronique non autorisée de leurs comptes », dit-il.
Manipulez les services bancaires mobiles avec prudence
Cela étant dit, Meyer préconise toujours la prudence, surtout en ce qui concerne le territoire relativement nouveau des services bancaires mobiles. Avant de télécharger des applications bancaires en ligne, assurez-vous de faire vos devoirs. Selon Meyer, Apple et BlackBerry contrôlent soigneusement leurs applications mobiles, tandis qu'Android et Palm sont des logiciels « open source », ce qui signifie que tout développeur peut les créer et les partager.
Lisa Robinson, vice-présidente principale de la gestion des risques chez Groupe de services Internet de Wells Fargo, convient que vous devez gérer les services bancaires mobiles avec soin. « À moins d'initier le contact, ne divulguez jamais d'informations personnelles par SMS, e-mail ou par téléphone », dit-elle.
Surveiller régulièrement les comptes
En plus d'un pare-feu et d'un programme antivirus fiables, vous pouvez en fait être la prochaine ligne de défense lorsqu'il s'agit de vol d'identité protection. Robinson recommande aux consommateurs de surveiller fréquemment leurs comptes afin qu'ils détectent rapidement toute activité douteuse ou frauduleuse. Si vous remarquez quelque chose de suspect, signalez l'incident aux autorités et à votre institution financière.
Fais tes devoirs
Gardez une longueur d'avance sur les stratagèmes d'hameçonnage et les escrocs en recherchant votre institution financière en ligne au préalable. Vérifiez les coordonnées des banques, puis vérifiez les Bureau d'éthique commerciale pour s'assurer qu'il n'y a pas de plaintes légitimes déposées contre le lien et l'adresse du site Web de l'entreprise.
Utiliser des sites Web sécurisés
Pour déterminer si vous êtes dans une zone sécurisée ou une page Web, commencez par l'URL. Recherchez simplement "https" dans l'URL. Recherchez également une image d'un cadenas dans le coin inférieur droit de votre navigateur pour vérifier que vous êtes en clair.
Gardez votre mot de passe
Les services bancaires en ligne peuvent être sûrs lorsque vous prenez des précautions supplémentaires. Robert Richardson, responsable du marketing en ligne pour le Banque d'État du Nevada, suggère de créer des noms d'utilisateur et des mots de passe aléatoires et difficiles à deviner. « Modifiez souvent les mots de passe et ne partagez ou n'écrivez jamais les noms d'utilisateur ou les mots de passe », conseille-t-il. « Lorsque vous utilisez des ordinateurs publics, assurez-vous que vous avez la confidentialité avant de saisir les informations de connexion. De plus, ne permettez pas à un ordinateur partagé de se « souvenir » de vos informations de connexion.
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